Доклади за действията от септември и октомври — Програма за мониторинг на дезинформацията във връзка с COVID-19

Тъй като пандемията все още не е приключила и процентът на заразяване нараства в цяла Европа, Комисията поиска от онлайн платформите да продължат да докладват за действията, предприети за ограничаване на невярната информация и дезинформацията във връзка с COVID-19. Програмата за мониторинг продължава до юни 2022 г., когато ще бъде преценено дали е необходимо допълнително удължаване.

Докладите на онлайн платформите се представят в контекста на програмата за мониторинг на дезинформацията за COVID-19, създадена в рамките на съвместното съобщение от 10 юни 2020 г. Те предоставят актуализирана информация за действията, предприети от подписалите Кодекса през септември и октомври 2021 г. за борба с свързаната с COVID-19 дезинформация относно техните услуги.

Борба с дезинформацията за ваксините срещу COVID-19

Платформите докладват за своите актуализирани политики и инициативи за намаляване на разпространението на дезинформация за ваксините срещу COVID-19 през септември и октомври, например:

• Докладитев Twitter за актуализиране и разширяване на пандемията от COVID-19 подтикват да се предостави надеждна информация относно COVID-19 и ваксините в партньорство с държавите — членки на ЕС. Потребителите, които търсят термини, свързани с коронавируса и ваксините, ще бъдат насочвани към специалните страници на съответния уебсайт на националната агенция за обществено здравеопазване. През октомври Twitter актуализира двуезичните ваксини срещу COVID-19 и COVID-19 в Белгия (NL/FR) в партньорство с Федералната публична служба по здравеопазване.
  Twitter актуализира своята политика относно подвеждащата информация за ваксините във връзка с COVID-19, като обеща да етикетира или да постави предупреждение в Twitts, които предшестват необосновани слухове, оспорвани твърдения, както и непълна или извънконтекстуална информация за ваксините. Туитовете, които изпреварват вредни неверни или подвеждащи послания за ваксинациите срещу COVID-19, ще продължат да се премахват. Обявлението за обществената услуга за ваксини срещу COVID-19 (PSA), което се появява при отварянето на Twitter, беше възобновено на 14 пазара, включително Испания и Ирландия.
• TikTok увеличи броя на ключовите думи/хаштагове, които могат да задействат етикети и банери, свързани с COVID-19 и ваксините. TikTok докладва в подкрепа на кампаниите за ваксинация с няколко инициативи за повишаване на осведомеността и доверието във ваксините срещу COVID-19 сред младите хора, по-специално в Испания и Германия.
• Microsoft докладва за функцията, която поставя „отговори „и „съобщения за обществени услуги“ в допълнение към резултатите от търсенето в Bing, включително инструмент за проследяване на ваксините, показващ напредъка на ваксинацията в отделните държави и в световен мащаб. Официалната страница наLinkedInотносно COVID-19 и ваксините се актуализира редовно, за да се предостави достоверна информация и да се предотврати погрешна информация за ваксините. LinkedIn докладва за разширяване на сътрудничеството с инфлуенсъри с цел разпространение на положителни и авторитетни послания относно ваксинацията, по-специално в Испания и Нидерландия.
• Google докладва, че работи с органите, за да гарантира, че при търсене на допълнителна информация относно наличието на ваксини срещу COVID-19 потребителите търсят информация, свързана с ваксините. Освен че предоставя на потребителите повече информация относно общата наличност на ваксината, тази функция, която понастоящем е достъпна във Франция, позволява лесен достъп до резервация за ваксинация и включва възможност за контакт с органа. През октомври YouTube разшири своята политика по отношение на невярната медицинска информация, като включи твърдения, свързани с ваксини, които противоречат на експертния консенсус на местните здравни органи или СЗО. Например YouTube ще премахне съдържание с твърдения, че ваксината срещу COVID-19 ще убие хората, които я получават.
• Мета/Фейсбук докладва за актуализиране на своите политики относно ваксините в световен мащаб след разрешението на FDA в САЩ за ваксинация на деца срещу COVID-19, например като се има предвид съдържание, в което се твърди, че не съществуват ваксини за деца, че ваксините за деца не са тествани или не са безопасни за деца като фалшиви. Освен това Meta/Facebook докладва за резултатите от кампанията за медийна грамотност, стартирана през март „Заедно срещу дезинформацията за COVID-19“, за да образоват хората как да откриват фалшиви новини относно ваксината срещу COVID-19. На потребителите беше показана поредица от съдържание, създадено в сътрудничество със СЗО и партньорите за проверка на фактите (Full Fact, Correcv, Maldita и Pagella Politica). Въздействието на кампанията показа, че във Франция кампанията е достигнала до 12,9 милиона потребители, в Полша — 5,7 милиона потребители, а в Германия — 9,2 милиона потребители.  

Допълнителни доклади за септември и октомври

В докладите се предоставя допълнителна информация, илюстрираща действията, предприети за борба с дезинформацията, свързана с COVID-19, и въздействието на тези действия до октомври 2021 г. Някои примери от докладите:

• Twitter е преустановил 254 акаунта и е премахнал 4 544 броя съдържание в световен мащаб през септември, докато през октомври 819 г. са били спрени акаунтите, а 3 574 единици съдържание са били премахнати в световен мащаб поради нарушаване на неговата политика в областта на подвеждащата информация във връзка с COVID-19. През септември и октомври Twitter спря и премахна 84 промоционални туитове в съответствие с рекламната си политика във връзка с COVID-19 в световен мащаб.
• Докладът на TikTokпоказва, че макар броят на видеоматериалите, маркирани с маркировката за ваксини, да е намалял, броят на видеоматериалите с етикета за COVID се е увеличил драстично: от 1 261 през август до 6 818 през септември и 9 948 през октомври. Тази тенденция е обратната в сравнение с предходните два месеца, когато броят на видеоматериалите с етикета на ваксината се е увеличил, а маркираните с COVID знаци са намалели. През септември TikTok също така премахна 686 видеоматериала, нарушаващи неговите условия за ползване, свързани с COVID-19, и 584 видеоматериала през октомври.
• Microsoft докладва, че опитът с COVID-19 е имал общо 4 003 694 гледни точки в ЕС между септември и октомври, което представлява чувствителен спад от август, но в съответствие с данните от юли (1 952 412 през септември и 2 057 282 през октомври). Що се отнася до рекламата на Microsoft, броят на рекламите, нарушаващи политиките в областта на рекламите във връзка с COVID, блокирани от достигането до потребителите от ЕС, достигна 435 922 през септември и 909 713 през октомври.
• Google докладва, че е предприел действия срещу 19 338 URL адреса на AdSense (+ 2 859 в сравнение с предходния период). Броят на блокираните или премахнатите реклами, свързани с COVID-19, се е увеличил с повече от 500 000 в сравнение с предходния период, като най-голямото увеличение е в Испания (+ 252 914).
• Мета/Фейсбук съобщава, че през септември 2021 г. в ЕС са били премахнати над 120 000 единици съдържание поради нарушаване на политиките за невярна информация за COVID-19 и ваксини във Facebook и Instagram (+ 10 000 в сравнение с юли). През октомври този брой нарасна до 140 000 единици съдържание (– 20 000 в сравнение с август).