Práva uživatelů podle aktu o digitálních službách

Platformy pro podávání stížností musí nabízet jasné a přístupné kontaktní místo, abyste je mohli snadno kontaktovat a nahlásit jakýkoli problém nebo si na něj stěžovat
Článek 12

Pokud 
narazíte na nezákonný obsah (jako jsou materiály týkající se pohlavního zneužívání dětí, padělané výrobky atd.), můžete platformy informovat přímo pomocí jejich mechanismů oznamování.
Článek 16

Platformy 
musí všem dotčeným uživatelům jasně vysvětlit svá rozhodnutí o moderování obsahu.  
Článek 17

Pokud s rozhodnutím platformy nesouhlasíte, můžete požádat o přezkum prostřednictvím jejího interního systému pro podávání stížností. 
Článek 20

Nezávislé řešení sporů 
Můžete se také obrátit na orgán pro řešení sporů, a to i v případě, že interní přezkum nevede k uspokojivému výsledku.
Článek 21

Při výkonu svých práv se můžete rozhodnout, že vám 
bude nápomocna nebo že vás bude zastupovat organizace nebo právník. 
Článek 86

Platformy 
musí jasně uvádět, kdy je obsah reklamou, a poskytovat smysluplné informace o tom, kdo za něj zaplatil a proč ho vidíte.
Velmi velké platformy musí také udržovat veřejné reklamní knihovny.
Články 26 a 39

Platformy 
musí jasně vysvětlit hlavní parametry používané v jejich systémech doporučení obsahu a jak ovlivňují obsah, který vidíte.
Velmi velké platformy musí rovněž nabízet alespoň jednu možnost doporučení, která není založena na profilování.
Články 27 & amp; 38

Stížnost orgánům 
Pokud máte podezření na porušení aktu o digitálních službách, můžete podat stížnost národnímu koordinátorovi digitálních služeb.
Článek 53

Vždy
si ponecháváte právo domáhat se soudní nápravy podle právních předpisů EU nebo vnitrostátních právních předpisů. Nejvyšší pravomoc přezkoumávat rozhodnutí přijatá platformami a orgány mají i nadále soudy.

Máte právo
podat u vnitrostátního soudu žalobu na náhradu jakékoli škody nebo ztráty způsobené platformou porušením jejích povinností vyplývajících z aktu o digitálních službách.
Článek 54

Informátoři, 
kteří jsou obeznámeni s možným porušením předpisů, mohou důvěrně oznamovat informace prostřednictvím zabezpečeného nástroje Evropské komise pro oznamovatele.
 

Systémové problémy týkající se možného porušení nařízení o digitálních službách ze strany určených velmi velkých online platforem nebo internetových vyhledávačů (VLOP/VLOSE) můžete 
hlásit na adresu CNECT-DSA-COMPLAINTS@ec.europa.eu. Je-li to možné, používejte samostatné agregované datové soubory pro každou určenou službu.

Zprávy nebo studie organizací 
občanské společnosti, které provádějí zprávy nebo studie týkající se aktu o digitálních službách, mohou být předloženy prostřednictvím našeho online formuláře pro organizace občanské společnosti.