Skip to main content
Utváření digitální budoucnosti Evropy

Kanál pro podávání stížností pro následné poskytovatele používající obecné modely AI

  • PRACTICAL INFORMATION
  • Publikace 31 Červenec 2026

Následní poskytovatelé mají možnost podat stížnost na údajné porušení pravidel aktu o umělé inteligenci pro obecné modely umělé inteligence (GPAI).

Dva lidé analyzují počítačovou obrazovku zobrazující akciové grafy, euromince a plovoucí ikonu digitální hlavy umělé inteligence.

Podle čl. 89 odst. 2 aktu o UI mohou následní poskytovatelé systému UI založeného na obecném modelu UI (GPAI) podat stížnost Evropské komisi. Konkrétně, pokud se jako navazující poskytovatel domníváte, že poskytovatel modelu GPAI porušil články 53 až 55 aktu o umělé inteligenci.

To se týká povinností poskytovatelů všech modelů GPAI, pokud jde o:

  • technická dokumentace
  • poskytování určitých informací navazujícím poskytovatelům
  • autorská práva
  • zveřejnění souhrnu údajů použitých pro přípravu modelu
  • hlásit závažné incidenty a zajistit odpovídající úroveň kybernetické bezpečnosti
  • provádět hodnocení, posuzovat a zmírňovat systémová rizika (pro poskytovatele nejpokročilejších modelů GPAI se systémovými riziky)

Tento kanál, který je v souladu s právními předpisy, je omezen pouze na porušení pravidel pro modely GPAI ze strany poskytovatelů, kteří tyto modely uvedli na trh EU. Stížnosti týkající se porušení aktu o UI ze strany poskytovatelů nebo zavádějících subjektů systémů UI spadajících do výlučné pravomoci úřadu pro UI by měly být řešeny prostřednictvím příslušného nástroje UI pro podávání stížností.

Další informace o prosazování aktu o umělé inteligenci.

Jak podat stížnost?

Vyplňte níže uvedený reklamační formulář a vyplňte všechna pole označená jako povinná.

Stížnost by měla obsahovat vysvětlení, proč jste považováni za navazujícího poskytovatele, měla by být řádně odůvodněna a obsahovat dostatečné informace, které Komisi umožní posoudit údajné protiprávní jednání, včetně případných podpůrných dokumentů nebo jiných důkazů, které by měly být k dispozici na podporu stížnosti.

Stížnosti mohou být podány v kterémkoli z úředních jazyků EU a mohou být doloženy příslušnými dokumenty.

Řádně vyplněný a podepsaný formulář stížnosti je třeba zaslat na adresu EU-AIOFFICE-DOWNSTREAM-PROVIDER-COMPLAINTS@ec.europa.eu.

Nejedná se o anonymní kanál. Stěžovatelé musí poskytnout identifikační a kontaktní údaje, aby bylo možné stížnost řádně posoudit a vyřídit. Nástroj pro oznamování aktu o umělé inteligenci nabízí oprávněným osobám, které jsou profesionálně propojeny s poskytovateli nebo zavádějícími subjekty, anonymní kanál pro oznamování potenciálních porušení, která by mohla ohrozit základní práva, zdraví nebo důvěru veřejnosti.

Co se stane po podání stížnosti?

Po odeslání bude vygenerováno referenční číslo. Stěžovatelé by si měli toto referenční číslo ponechat a používat je při jakékoli další komunikaci s úřadem pro umělou inteligenci týkající se stížnosti.

Komise přezkoumá obdržené informace a se všemi stížnostmi bude nakládáno důvěrně. Pokud Úřad pro umělou inteligenci zjistí, že vaše stížnost nespadá do jeho působnosti nebo je nezpůsobilá, informuje vás o tom.

Ke stažení

1- Template for complaints - downstream providers pursuant to article 89(2) of AI act
Stáhnout 
2- Privacy Statement - complaints - downstream providers pursuant to article 89(2) of AI act
Stáhnout