Po ruské agresi proti Ukrajině uprchly do EU miliony lidí – a je nezbytné, aby Ukrajinci měli přístup k cenově dostupnému připojení, aby mohli zůstat v kontaktu se svými rodinami a přáteli. Proto Komise vybízí telekomunikační operátory z EU a Ukrajiny, aby prodloužili dohodu, která umožnila uprchlíkům z Ukrajiny používat mobilní telefony bez poplatků za roaming nebo pouze s nízkými poplatky za roaming, a to po dobu tří měsíců.
Společné prohlášení, které zprostředkovala Evropská komise a Evropský parlament, bylo podepsáno dne 8. dubna a původní tříměsíční lhůta nyní vyprší. Mezi 38 signatářů patří evropští operátoři a všichni mobilní operátoři z Ukrajiny. Z hodnocení zveřejněného Sdružením evropských regulačních orgánů v oblasti elektronických komunikací (BEREC) vyplývá, že dohoda mezi operátory byla velmi úspěšná. Poskytuje dobrý důvod pro pokračování v tomto ujednání a Komise vybízí hospodářské subjekty, aby dobrovolné závazky zachovaly.
Kromě cenově dostupného roamingu telekomunikační společnosti EU dosud distribuovaly 2,5 milionu SIM karet Ukrajincům, kteří uprchli ze své země, a na hranicích a přístřeší byly zřízeny hotspoty WiFi. Společné prohlášení je k dispozici zde.