Rapport fra 2024 om gennemførelsen af EU-alarmnummeret 112

Kommissionen har siden 2007 indsamlet data om gennemførelsen af 112-nummeret. Denne rapport blev forelagt Europa-Parlamentet og Rådet i overensstemmelse med den europæiske kodeks for elektronisk kommunikation. Kommissionen aflægger rapport til Europa-Parlamentet og Rådet hvert andet år.

Hovedkonklusionerne i denne rapport

• Andelen af alarmopkald til det fælleseuropæiske alarmnummer 112 steg betydeligt i forhold til 2021 og udgjorde 62 % af alle alarmopkald.
• Det anslås, at 2,7 mio. alarmopkald blev foretaget af roamingslutbrugere til det fælleseuropæiske alarmnummer 112, hvilket svarer til 1,56% af alle opkald til 112.
• Gennemførelsen af lokalisering af opkald fra mobiltelefoner blev fortsat forbedret i EU. Fra september 2024 sikrer 25 medlemsstater, Island og Norge, at deres alarmcentralsystem (PSAP) er aktiveret for avanceret mobillokalisering (AML). Imidlertid har kun otte medlemsstater bekræftet, at roamingslutbrugere har adgang til lokalisering via mobiltelefoner.
• Slutbrugere med handicap har endnu ikke fuldt ud lige adgang til beredskabstjenester, navnlig i forbindelse med roaming. Når disse slutbrugere ikke er i stand til at foretage et opkald til "112", er de nødt til at forlade sig på nationalt fragmenterede løsninger. Denne situation forventes imidlertid at ændre sig, efterhånden som medlemsstaterne forbereder deres alarmcentralsystemer til at håndtere, og udbydere af elektroniske kommunikationstjenester forbereder sig på at indføre interoperabel tidstro tekst senest i juni 2025 i overensstemmelse med kravene i den europæiske retsakt om tilgængelighed.
• De nationale alarmcentralsystemer er ved at blive opgraderet til pakkekoblet teknologi. Dette er fastsat i EU-lovgivningen for tekstkommunikation i realtid og eCall med gennemførelsesfrister i 2025, 2026 og 2027. Det forventes, at alarmcentralinfrastrukturer bliver mere alsidige og overflødige og giver plads til forskellige typer alarmkommunikation.