eGovernment und digitale öffentliche Dienste

Effektive digitale öffentliche Dienste oder eGovernment können eine Vielzahl von Vorteilen bieten. Dazu gehören mehr Effizienz und Einsparungen für Regierungen und Unternehmen, mehr Transparenz und eine stärkere Beteiligung der Bürger am politischen Leben.

Die IKT werden bereits in großem Umfang von staatlichen Stellen genutzt, aber eGovernment umfasst mehr als nur die Instrumente: Es geht darum, Organisationen und Prozesse zu überdenken und das Verhalten zu ändern, damit öffentliche Dienstleistungen effizienter für die Menschen erbracht werden. E-Government wird gut umgesetzt und ermöglicht es Bürgern, Unternehmen und Organisationen, ihre Interaktionen mit der Regierung einfacher, schneller und kostengünstiger durchzuführen.

Die potenziellen Kosteneinsparungen sind enorm. In Dänemark spart die elektronische Rechnungsstellung den Steuerzahlern 150 Mio. EUR pro Jahr und den Unternehmen 50 Mio. EUR pro Jahr ein. Wenn sie in der gesamten EU eingeführt würden, könnten die jährlichen Einsparungen 50 Mrd. EUR übersteigen. In Italien haben die e-Vergabe-Systeme die Kosten um mehr als 3 Mrd. EUR gesenkt.

Grenzüberschreitende digitale öffentliche Dienste ermöglichen es den Menschen, sich in der EU frei zu bewegen. Egal, ob Sie zur Arbeit oder in die Familie ziehen, Sie können sich problemlos mit öffentlichen Dienstleistungen außerhalb Ihres Heimatlandes befassen.

Im Rahmen ihrer Strategie ergreift die Europäische Kommission konkrete Maßnahmen für die Entwicklung grenzüberschreitender digitaler öffentlicher Dienste. Dazu gehören unter anderem die Schaffung interoperabler europäischer Plattformen wie eines gemeinsamen Rahmens für das elektronische Identitätsmanagement der Bürger und die Förderung von Innovationen durch die Finanzierung von Pilotprojekten im großen Maßstab.

Es liegen Leitlinien dafür vor, wie offene Standards für IKT-Systeme von Behörden besser genutzt werden können, um Abhängigkeiten von bestimmten Anbietern von IKT-Systemen zu vermeiden (lock in).