Το πρόγραμμα παρακολούθησης, που θεσπίστηκε με την κοινή ανακοίνωση της 10 Ιουνίου 2020 με τίτλο «Αντιμετώπιση της παραπληροφόρησης για την COVID-19 — Αγώνας για τη σωστή παρουσίαση των γεγονότων», αποτελεί μέτρο διαφάνειας για τη διασφάλιση της δημόσιας λογοδοσίας των υπογραφόντων τον κώδικα δεοντολογίας για την παραπληροφόρηση. Οι σημερινές εκθέσεις επικεντρώνονται στα μέτρα που έλαβαν τον Νοέμβριο του 2020 το Facebook, η Google, η Microsoft, το Twitter και το TikTok για τον περιορισμό της παραπληροφόρησης στο διαδίκτυο που σχετίζεται με τη νόσο COVID-19.
Καταπολέμηση της παραπληροφόρησης για τα εμβόλια κατά της νόσου COVID-19
Σε συνέχεια του αιτήματος της Επιτροπής, οι πλατφόρμες συνέχισαν να επισημαίνουν τα μέτρα που έχουν ληφθεί για την καταπολέμηση της παραπληροφόρησης και της εσφαλμένης πληροφόρησης σχετικά με τα εμβόλια κατά της νόσου COVID-19. Οι υπογράφοντες τον κώδικα ανέφεραν ορισμένα πρόσθετα μέτρα που ελήφθησαν, με στόχο την ενίσχυση της ανθεκτικότητας έναντι της εξάπλωσης της παραπληροφόρησης σχετικά με τα εμβόλια κατά της νόσου COVID-19 και, ως εκ τούτου, την αύξηση της ετοιμότητας του κοινού για τη διανομή εμβολίων.
Συγκεκριμένα:
- Σύμφωνα με δημόσια ανακοίνωση του Δεκεμβρίου, η Google ανέφερε ότι, καθώς οι χώρες εγκρίνουν εμβόλια και θέτουν σε εφαρμογή τα σχέδια εμβολιασμού τους, το Search θα επιθέσει καταλόγους εγκεκριμένων εμβολίων μαζί με ενημερωτικές ομάδες, και το YouTube θα προσθέσει έγκυρες πληροφορίες σχετικά με τον εμβολιασμό από τις τοπικές υγειονομικές αρχές στις ομάδες του για τη νόσο COVID-19.
- ΤοTwitter ανέφερε ότι οι αρχές των κρατών μελών μπορούν να χρησιμοποιήσουν την ταχύτητα #ThereIsHelp για να συμπεριλάβουν ειδικό σύνδεσμο σχετικά με τα εμβόλια κατά της νόσου COVID-19.
- ΗMicrosoft ανέφερε ότι οι σχετικές με τη νόσο COVID-19 ερωτήσεις σχετικά με το περιεχόμενο της επιφάνειας Bing αναπτύχθηκαν από την ΕΕ σχετικά με τα εμβόλια κατά της νόσου COVID-19.
- Το TikTok αναφέρει ότι έχει επεκτείνει την εκστρατεία του έργου Halo ώστε να συμπεριλάβει γιατρούς και ερευνητές από την ΕΕ, μεταξύ άλλων από τη Γαλλία, την Ιταλία και την Ισπανία, οι οποίοι εξηγούν το έργο τους όσον αφορά την ανάπτυξη εμβολίων, παρέχοντας περιεχόμενο σε τοπικές γλώσσες.
- Παρότι αυτό δεν αποτελούσε μέρος της έκθεσης του Νοεμβρίου, το Facebook ανακοίνωσε τον Δεκέμβριο ότι θα αφαιρέσει ψευδείς ισχυρισμούς σχετικά με τα εμβόλια κατά της νόσου COVID-19 που έχουν καταρριφθεί από εμπειρογνώμονες στον τομέα της υγείας.
Περαιτέρω υποβολή εκθέσεων για τον Νοέμβριο
Οι εκθέσεις δείχνουν ότι οι υπογράφοντες την πλατφόρμα εξακολουθούν να καταβάλλουν προσπάθειες για την αντιμετώπιση της παραπληροφόρησης σχετικά με τη νόσο COVID-19 με τους εξής τρόπους:
- προώθηση έγκυρων πηγών πληροφόρησης μέσω διαφόρων εργαλείων·
- προσπάθειες για τον περιορισμό της εμφάνισης ή τη μείωση της προβολής περιεχομένου που περιέχει ψευδείς ή παραπλανητικές πληροφορίες·
- αύξηση των προσπαθειών για τον περιορισμό της συμπεριφοράς χειραγώγησης στις υπηρεσίες τους·
- ενίσχυση των συνεργασιών με ελεγκτές γεγονότων και ερευνητές και αύξηση της προβολής του περιεχομένου που ελέγχεται·
- παροχή επιχορηγήσεων και ελεύθερου διαφημιστικού χώρου σε κυβερνητικούς και διεθνείς οργανισμούς για την προώθηση εκστρατειών και πληροφοριών σχετικά με την πανδημία·
- χρηματοδότηση δράσεων γραμματισμού στα μέσα επικοινωνίας και δράσεων για τη διατήρηση της καλής δημοσιογραφίας· και
- λήψη μέτρων για τον περιορισμό της ροής διαφημίσεων που συνδέονται με την παραπληροφόρηση για τη νόσο COVID-19.
Οι εκθέσεις παρέχουν ορισμένα ποσοτικά στοιχεία που απεικονίζουν τις εν λόγω δράσεις και τον αντίκτυπό τους έως τον Νοέμβριο του 2020. Ορισμένα παραδείγματα:
- ΗMicrosoft ανέφερε ότι, τον Νοέμβριο του 2020, περισσότεροι από 27 εκατομμύρια επισκέπτες, μεταξύ των οποίων πάνω από 3.6 εκατομμύρια από χώρες της ΕΕ, έκαναν ερωτήσεις σχετικά με τη νόσο COVID-19 σχετικά με το Bing και τους παρουσιάστηκαν αποτελέσματα αναζήτησης από έγκυρες και αξιόπιστες πηγές.
- ΤοFacebook τόνισε ότι, κατά τη διάρκεια του Νοεμβρίου, αφαίρεσε περισσότερα από 360.000 τμήματα περιεχομένου στο Facebook και στο Instagram παγκοσμίως, μεταξύ των οποίων περισσότερα από 35.000 τμήματα περιεχομένου στην ΕΕ, επειδή περιείχαν ψευδείς πληροφορίες που ενδέχεται να οδηγήσουν σε επικείμενη σωματική βλάβη, όπως περιεχόμενο που σχετίζεται με ψευδή προληπτικά μέτρα ή υπερβολικές θεραπείες.
- Τον Νοέμβριο, το TikTok παρείχε νέα δεδομένα σχετικά με τη συνεργασία των χρηστών με τις ετικέτες «Learn the Facts about Covid-19» που εφαρμόζει στα βίντεο που σχετίζονται με τη νόσο COVID-19. Ενώ ο αριθμός των εντυπώσεων στις τέσσερις μεγαλύτερες αγορές της TikTok στην ΕΕ ήταν κατά μέσο όρο παρόμοιος, οι τιμές του κλικ ανά αγορά ποικίλλουν: 8,2 % στην Ιταλία, 4,2 % στην Ισπανία, 3,3 % στη Γαλλία και 9,3 % στη Γερμανία.
- ΗGoogle παρατήρησε ότι οι ελεγκτές γεγονότων έτειναν να εστιάζουν στην παραπληροφόρηση στον τομέα της υγείας κατά τη διάρκεια της πανδημίας, και ανέφερε ότι οι έλεγχοι γεγονότων σε όλα τα θέματα που δημοσιεύονται από οργανισμούς στα κράτη μέλη της ΕΕ των 27 εμφανίζονται στο Google Search περίπου 6 εκατομμύρια φορές την εβδομάδα κατά μέσο όρο, προκαλώντας πάνω από 300 εκατομμύρια εντυπώσεις από τον Ιανουάριο έως τον Νοέμβριο του 2020.
Οι εκθέσεις που δημοσιεύονται σήμερα, μαζί με εκείνες που δημοσιεύονται στο πλαίσιο του προγράμματος παρακολούθησης, παρέχουν ικανοποιητική επισκόπηση της εξέλιξης των μέτρων που εφαρμόζονται από τις πλατφόρμες για τον περιορισμό της εξάπλωσης της παραπληροφόρησης για τη νόσο COVID-19 και καταδεικνύουν τη δέσμευσή τους για την παροχή μεγαλύτερης διαφάνειας και δημόσιας λογοδοσίας. Ταυτόχρονα, απαιτούνται περισσότερα στοιχεία. Ειδικότερα, δεδομένα σε επίπεδο ΕΕ ή κρατών μελών για ορισμένους δείκτες που προσδιορίζονται στην κοινή ανακοίνωση, και αναλυτικότερα δεδομένα που ποσοτικοποιούν τον αντίκτυπο των μέτρων που λαμβάνονται — για παράδειγμα, η αποτελεσματικότητα των συστημάτων επισήμανσης στην ενθάρρυνση των χρηστών να αναζητούν έγκυρο περιεχόμενο σχετικά με τη νόσο COVID-19. Οι εκθέσεις θα επωφεληθούν επίσης από λεπτομερέστερες πληροφορίες σχετικά με τα μέτρα που σχετίζονται με ψευδείς ή παραπλανητικές πληροφορίες σχετικά με τα εμβόλια κατά της νόσου COVID-19. Υπό το πρίσμα της συνεχιζόμενης πανδημίας και της συνεχιζόμενης διάθεσης εμβολίων κατά της νόσου COVID-19, η Επιτροπή βρίσκεται σε επαφή με τις πλατφόρμες όσον αφορά τις πτυχές αυτές, καθώς και τη συνέχιση του προγράμματος υποβολής εκθέσεων και παρακολούθησης το 2021.
Άλλες εκθέσεις
- Εκθέσεις Αυγούστου 2020 — Καταπολέμηση της παραπληροφόρησης σχετικά με τη νόσο COVID-19
- Εκθέσεις Σεπτεμβρίου 2020 — Καταπολέμηση της παραπληροφόρησης σχετικά με τη νόσο COVID-19
- Εκθέσεις Οκτωβρίου 2020 — Καταπολέμηση της παραπληροφόρησης σχετικά με τη νόσο COVID-19
- Εκθέσεις Νοέμβριος 2020 — Καταπολέμηση της παραπληροφόρησης σχετικά με τη νόσο COVID-19
- Εκθέσεις Ιανουαρίου 2021 — Καταπολέμηση της παραπληροφόρησης σχετικά με τη νόσο COVID-19
- Εκθέσεις Φεβρουαρίου 2021 — Καταπολέμηση της παραπληροφόρησης σχετικά με τη νόσο COVID-19
- Εκθέσεις Απριλίου 2021 — Καταπολέμηση της παραπληροφόρησης σχετικά με τη νόσο COVID-19
- Εκθέσεις Μαΐου 2021 — Καταπολέμηση της παραπληροφόρησης σχετικά με τη νόσο COVID-19
- Εκθέσεις Ιουνίου 2021 — Καταπολέμηση της παραπληροφόρησης σχετικά με τη νόσο COVID-19
- Εκθέσεις Ιουλίου 2021 — Καταπολέμηση της παραπληροφόρησης σχετικά με τη νόσο COVID-19