Οι χειριστές έσπευσαν να λάβουν εθελοντικά μέτρα αλληλεγγύης προς τους ανθρώπους που προσπαθούν να ξεφύγουν από τον πόλεμο.
Τον Ιούλιο του 2023 η Επιτροπή, από κοινού με το NCEC, την ουκρανική εθνική ρυθμιστική αρχή, διευκόλυνε τη δωδεκάμηνη παράταση της συμφωνίας μεταξύ 23 ευρωπαϊκών και επτά ουκρανικών φορέων εκμετάλλευσης, η οποία υπεγράφη για πρώτη φορά τον Απρίλιο του 2022, για την αμοιβαία μείωση των τελών που πρέπει να τηρούν για τη διασυνοριακή σύνδεση κλήσεων. Οι προσιτές κλήσεις επιτρέπουν σε όσους αναζητούν καταφύγιο στην Ευρώπη να προσεγγίσουν την οικογένεια και τους φίλους τους στην Ουκρανία και αντίστροφα.
Αυξήθηκαν σημαντικά οι διασυνοριακές κλήσεις
Χάρη στην κοινή δήλωση, η συμφωνία εφαρμόστηκε ευρέως σε ολόκληρη την Ευρώπη διευκολύνοντας την επικοινωνία με διάφορους τρόπους. Οι ουκρανικοί φορείς εκμετάλλευσης είναι σε θέση να παρέχουν δωρεάν ή οικονομικά προσιτή περιαγωγή στους συνδρομητές τους στην ΕΕ. Ο αριθμός των χωρών που καλύπτονται από τη συμφωνία αυξάνεται καθώς περισσότεροι φορείς τηρούν την κοινή δήλωση. Κατά μέσο όρο, οι τρεις ουκρανικοί φορείς εκμετάλλευσης προσφέρουν είτε περιαγωγή σε εγχώριες τιμές, είτε οικονομικά προσιτή περιαγωγή ή δεδομένα κινητής τηλεφωνίας διασυνοριακά σε 25 κράτη μέλη της ΕΕ και ακόμη και πέραν αυτών — σε περίπου 32 χώρες.
Η ουσία της συμφωνίας είναι η μείωση των τελών χονδρικής για τις διασυνοριακές κλήσεις που χρησιμοποιούν διαφορετικά δίκτυα κινητής τηλεφωνίας. Τα μειωμένα τέλη αντικατοπτρίζονται στη συνέχεια στις χαμηλότερες τιμές για τους τελικούς χρήστες και στη διευκόλυνση της διασυνοριακής επικοινωνίας. Αυτό σημαίνει ότι περίπου 4,5 εκατομμύρια Ουκρανοί σε περιαγωγή στην ΕΕ μπορούν να καλέσουν πίσω στην Ουκρανία και να χρησιμοποιήσουν το διαδίκτυο μέσω κινητού τηλεφώνου σε δωρεάν ή οικονομικά προσιτές τιμές.
Οι πρόσφυγες μπορούν να χρησιμοποιούν οικονομικά προσιτά δεδομένα και να πραγματοποιούν δωρεάν ή οικονομικά προσιτές κλήσεις με τις ουκρανικές κάρτες SIM, καθώς και οικονομικά προσιτές κλήσεις προς την Ουκρανία με τις κάρτες SIM της ΕΕ, οι οποίες διανέμονται από τους τηλεπικοινωνιακούς φορείς της ΕΕ. Ο αντίκτυπος της κοινής δήλωσης για τους πρόσφυγες, όπως αναφέρθηκε από τον BEREC, ήταν σημαντικός, με 80 φορείς εκμετάλλευσης κινητών επικοινωνιών της ΕΕ να προσφέρουν δωρεάν διεθνείς κλήσεις προς την Ουκρανία και 44 φορείς εκμετάλλευσης κινητών επικοινωνιών της ΕΕ να προσφέρουν κλήσεις σε χαμηλότερη τιμή. Και οι τρεις ουκρανικοί φορείς εκμετάλλευσης έχουν επίσης προσφέρει δωρεάν περιαγωγή ή περιαγωγή σε εγχώριες τιμές για τους συνδρομητές τους που βρίσκονται επί του παρόντος στην ΕΕ και προσφέρουν επίσης δωρεάν και μειωμένες χρεώσεις διεθνείς κλήσεις προς την ΕΕ. Επιπλέον, οι φορείς εκμετάλλευσης προσφέρουν δωρεάν ή χαμηλού κόστους κλήσεις σε ταξιδιώτες στην Ουκρανία, υποστηρίζοντας τους πολλούς εργαζόμενους στον τομέα της ανθρωπιστικής βοήθειας που ασχολούνται με την παροχή βοήθειας επί τόπου. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον αντίκτυπο της συμφωνίας διατίθενται στην ιστοσελίδα του BEREC.
Όλα αυτά ήταν δυνατά επειδή οι φορείς εκμετάλλευσης αποφάσισαν να μειώσουν τα τέλη που χρεώνουν ο ένας στον άλλο για τη χρήση διαφορετικών δικτύων που τους επιτρέπουν να παρέχουν υπηρεσίες επικοινωνίας σε διασυνοριακό επίπεδο. Ο αντίκτυπος της κοινής δήλωσης στην πτωτική τάση των τιμών χονδρικής μεταξύ των φορέων εκμετάλλευσης της ΕΕ και των μηΕΑ επιβεβαιώνεται από την έκθεση του BEREC. Για παράδειγμα, ως αποτέλεσμα των εθελοντικών δεσμεύσεων των φορέων εκμετάλλευσης, τα τέλη τερματισμού που καταβάλλουν οι φορείς εκμετάλλευσης μηΕΑ στους φορείς εκμετάλλευσης της ΕΕ που έχουν υπογράψει την κοινή στρατηγική έχουν μειωθεί και είναι περίπου 70 % χαμηλότερα από τον μέσο όρο της ΕΕ. Επιπλέον, σύμφωνα με τους φορείς εκμετάλλευσης του μηΕΑ, οι τιμές χονδρικής για την περιαγωγή δεδομένων που καταβάλλουν οι φορείς εκμετάλλευσης του μηΕΑ κατά μέσο όρο στους φορείς εκμετάλλευσης της ΕΕ μειώθηκαν κατά 30 % και είναι ήδη σημαντικά χαμηλότερες από τα ανώτατα όρια χονδρικής που πρέπει να εφαρμόζονται στην ΕΕ με βάση τους κανόνες περιαγωγής και, ως εκ τούτου, διευκολύνουν τις δωρεάν προσφορές περιαγωγής για Ουκρανούς πρόσφυγες που χρησιμοποιούν τις κάρτες SIM του μηΕΑ τους.
Η παρούσα κοινή δήλωση παραμένει ανοικτή για όλους τους φορείς που επιθυμούν να υπογράψουν ανά πάσα στιγμή σε αλληλεγγύη προς τους πρόσφυγες από την Ουκρανία. Επισημαίνεται ότι δεν απαιτείται φυσική υπογραφή, αλλά μια εταιρεία που επιθυμεί να συμμετάσχει θα πρέπει να αποστείλει μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, δηλώνοντας την προθυμία της να υπογράψει την κοινή δήλωση και να επισυνάψει λογότυπο της εταιρείας στην ακόλουθη διεύθυνση: CNECT-B2@ec.europa.eu.
Ακολουθεί η κοινή δήλωση που υπέγραψαν φορείς εκμετάλλευσης της ΕΕ και της Ουκρανίας σχετικά με τη συνδεσιμότητα για τη στήριξη των προσφύγων από την Ουκρανία και την παράταση της κοινής δήλωσης.
Επικαιροποιήθηκε την 1η Σεπτεμβρίου 2025.