El programa de seguimiento, establecido en el marco de la Comunicación conjunta de 10 de junio de 2020 titulada «La lucha contra la desinformación acerca de la COVID-19: contrastando los hechos», es una medida de transparencia para garantizar la rendición de cuentas pública de los signatarios del Código de Buenas Prácticas en materia de Desinformación. Los informes de hoy se centran en las medidas adoptadas en noviembre de 2020 por Facebook, Google, Microsoft, Twitter y TikTok para limitar la desinformación en línea relacionada con la COVID-19.
Lucha contra la desinformación sobre las vacunas contra la COVID-19
A petición de la Comisión, las plataformas siguieron destacando las medidas adoptadas para luchar contra la desinformación y la información errónea en torno a las vacunas contra la COVID-19. Los signatarios del Código informaron sobre algunas medidas adicionales adoptadas, destinadas a aumentar la resiliencia frente a la propagación de desinformación sobre las vacunas contra la COVID-19 y, de este modo, aumentar la preparación pública para la distribución de vacunas.
En particular:
- En consonancia con un anuncio público de diciembre, Google informó de que, a medida que los países aprueban las vacunas y aplican sus planes de vacunación, Search elaborará listas de vacunas autorizadas junto con paneles de información, y YouTube añadirá información autorizada sobre vacunación de las autoridades sanitarias locales a sus paneles de COVID-19.
- Twitter informó de que las autoridades de los Estados miembros pueden utilizar su #ThereIsHelp pronto para incluir un enlace específico en relación con las vacunas contra la COVID-19.
- Microsoft informó de que las consultas relacionadas con las vacunas contra la COVID-19 sobre el contenido de la superficie de anillo desarrolladas por la UE sobre las vacunas contra la COVID-19.
- TikTok informa de que ha ampliado su campaña del Proyecto Halo para incluir a médicos e investigadores de la UE, incluidos los de Francia, Italia y España, que explican su trabajo en relación con el desarrollo de vacunas, proporcionando contenido en las lenguas locales.
- Aunque esto no formaba parte de su informe de noviembre, Facebook anunció en diciembre que eliminará las afirmaciones falsas sobre las vacunas contra la COVID-19 que han sido desmentidas por expertos sanitarios.
Información adicional para noviembre
Los informes indican que los signatarios de la plataforma siguen esforzándose por hacer frente a la desinformación en torno a la COVID-19 mediante:
- promover fuentes de información autorizadas a través de diversas herramientas;
- trabajar para limitar la apariencia o reducir la prominencia de los contenidos que contengan información falsa o engañosa;
- redoblar los esfuerzos para limitar los comportamientos manipuladores en sus servicios;
- mejorar la colaboración con verificadores de datos e investigadores y aumentar la visibilidad de los contenidos verificados;
- concesión de subvenciones y espacio publicitario gratuito a organizaciones gubernamentales e internacionales para promover campañas e información sobre la pandemia;
- financiar acciones de alfabetización mediática y acciones para mantener un buen periodismo; y
- adoptar medidas para limitar el flujo de publicidad relacionada con la desinformación sobre la COVID-19.
Los informes proporcionan algunos datos cuantitativos que ilustran estas acciones y su impacto hasta noviembre de 2020. Algunos ejemplos:
- Microsoft informó de que, en noviembre de 2020, más de 27 millones de visitantes, incluidos más de 3.6 millones de países de la UE, realizaron investigaciones relacionadas con la COVID-19 sobre el anillo y se les presentaron resultados de búsqueda de fuentes autorizadas y fiables.
- Facebook subrayó que, durante el mes de noviembre, retiró más de 360.000 contenidos en Facebook e Instagram en todo el mundo, incluidos más de 35.000 elementos de contenido en la UE, por contener información errónea que puede dar lugar a daños físicos inminentes, como contenidos relacionados con medidas preventivas falsas o curas exageradas.
- En noviembre, TikTok facilitó nuevos datos sobre el compromiso de los usuarios con las etiquetas «Learn the Facts sobre la COVID-19» que aplica a los vídeos relacionados con la COVID-19. Aunque el número de impresiones en los cuatro mercados más grandes de TikTok en la UE ha sido, por término medio, similar, los índices de flujo directo por mercado varían: 8,2 % en Italia, 4,2 % en España, 3,3 % en Francia y 9,3 % en Alemania.
- Google observó que los verificadores de datos han tendido a centrarse en la desinformación sanitaria durante la pandemia, e informó de que los controles de todos los temas publicados por las organizaciones de los Estados miembros de la EU-27 aparecen en Google Search alrededor de 6 millones de veces a la semana por término medio, generando más de 300 millones de impresiones entre enero y noviembre de 2020.
Los informes publicados hoy, junto con los publicados como parte del programa de seguimiento, ofrecen una buena visión general de la evolución de las medidas adoptadas por las plataformas para limitar la propagación de la desinformación sobre la COVID-19 y demuestran el compromiso de ofrecer más transparencia y rendición de cuentas pública. Al mismo tiempo, se necesitan más datos. En particular, datos a nivel de la UE o de los Estados miembros para algunos indicadores identificados en la Comunicación conjunta, y datos más detallados que cuantifiquen el impacto de las medidas adoptadas, por ejemplo, la eficacia de los sistemas de etiquetado para animar a los usuarios a buscar contenidos autorizados sobre la COVID-19. Los informes también se beneficiarían de información más detallada sobre las medidas relacionadas con la información falsa o engañosa sobre las vacunas contra la COVID-19. A la luz de la continua pandemia y del actual despliegue de vacunas contra la COVID-19, la Comisión está en contacto con las plataformas en relación con estos aspectos, así como con la continuación del programa de notificación y seguimiento hasta 2021.
Otros informes
- Informes de agosto de 2020 — Lucha contra la desinformación sobre la COVID-19
- Informes de septiembre de 2020 — Lucha contra la desinformación sobre la COVID-19
- Informes de octubre de 2020 — Lucha contra la desinformación sobre la COVID-19
- Informes de noviembre de 2020 — Lucha contra la desinformación sobre la COVID-19
- Informes de enero de 2021 — Lucha contra la desinformación sobre la COVID-19
- Informes de febrero de 2021 — Lucha contra la desinformación sobre la COVID-19
- Informes de abril de 2021 — Lucha contra la desinformación sobre la COVID-19
- Informes de mayo de 2021 — Lucha contra la desinformación sobre la COVID-19
- Informes de junio de 2021 — Lucha contra la desinformación sobre la COVID-19
- Informes de julio de 2021 — Lucha contra la desinformación sobre la COVID-19