Los operadores han adoptado rápidamente medidas voluntarias en solidaridad con las personas que huyen de la guerra.
En julio de 2023, la Comisión, junto con el NCEC, la autoridad nacional de reglamentación ucraniana, facilitó la prórroga de doce meses del acuerdo entre 23 operadores europeos y siete operadores ucranianos, que se firmó por primera vez en abril de 2022, para reducir mutuamente las tarifas que deben mantener para conectar llamadas a través de las fronteras. Las llamadas asequibles permiten a las personas que buscan refugio en Europa llegar a sus familiares y amigos en Ucrania, y viceversa.
Aumento significativo de las convocatorias transfronterizas
Gracias a la declaración conjunta, el acuerdo se ha aplicado ampliamente en toda Europa facilitando la comunicación de diferentes maneras. Los operadores ucranianos pueden ofrecer itinerancia gratuita o asequible a sus abonados en la UE. El número de países cubiertos por el acuerdo ha aumentado a medida que un mayor número de operadores se adhieren a la declaración conjunta. Por término medio, los tres operadores ucranianos ofrecen itinerancia a precios nacionales, itinerancia asequible o datos móviles a través de las fronteras en 25 Estados miembros de la UE e incluso más allá, en unos 32 países.
La esencia del acuerdo es reducir las tarifas al por mayor entre operadores para las llamadas transfronterizas que utilizan diferentes redes móviles. La reducción de las tarifas se refleja entonces en precios más bajos para los usuarios finales y en la facilitación de la comunicación transfronteriza. Esto significa que unos 4,5 millones de ucranianos que se encuentran en itinerancia en la UE pueden volver a su país y utilizar internet móvil a tarifas gratuitas o asequibles.
Los refugiados pueden utilizar datos asequibles y hacer llamadas gratuitas o asequibles con sus tarjetas SIM ucranianas, así como hacer llamadas asequibles a Ucrania con sus tarjetas SIM de la UE, distribuidas por operadores de telecomunicaciones de la UE. El impacto de la Declaración conjunta sobre los refugiados, según lo comunicado por el ORECE, ha sido considerable: 80 operadores móviles de la UE ofrecen llamadas internacionales gratuitas a Ucrania y 44 operadores móviles de la UE ofrecen llamadas a un precio más bajo. Los tres operadores ucranianos también han ofrecido itinerancia gratuita o itinerancia a precios nacionales a sus abonados actualmente en la UE y también ofrecen llamadas internacionales gratuitas y reducidas a la UE. Además, los operadores ofrecen llamadas gratuitas o de bajo coste a los viajeros en Ucrania, apoyando a los numerosos trabajadores humanitarios que ayudan sobre el terreno. Puede encontrarse más información sobre el impacto del acuerdo en la página web del ORECE.
Todo ello fue posible porque los operadores decidieron reducir las tarifas que se cobran mutuamente por el uso de diferentes redes que les permiten prestar servicios de comunicación a través de las fronteras. El informe del ORECE confirma el impacto de la Declaración conjunta en la tendencia a la baja de los precios al por mayor entre los operadores de la UE y de Ucrania. Por ejemplo, como resultado de los compromisos voluntarios de los operadores, las tarifas de terminación que pagan los operadores de UA a los operadores de la UE signatarios de la Estrategia Común han disminuido y son aproximadamente un 70 % inferiores a la media de la UE. Además, según los operadores de UA, las tarifas al por mayor de la itinerancia de datos que los operadores de UA pagan por término medio a los operadores de la UE disminuyeron un 30 % y ya están muy por debajo de los límites máximos al por mayor que deben aplicarse en la UE sobre la base de las normas sobre itinerancia y, por tanto, están facilitando las ofertas gratuitas de itinerancia para los refugiados ucranianos que utilizan sus tarjetas SIM de UA.
La presente declaración conjunta sigue abierta a todos los operadores que deseen firmar en cualquier momento en solidaridad con los refugiados de Ucrania. Tenga en cuenta que no es necesaria una firma física, pero una empresa que desee unirse debe enviar un correo electrónico indicando su disposición a firmar la declaración conjunta y adjuntar un logotipo de la empresa a: CNECT-B2@ec.europa.eu
Véase a continuación la Declaración conjunta firmada por los operadores de la UE y Ucrania sobre la conectividad en apoyo de los refugiados de Ucrania y la prórroga de la declaración conjunta.
Actualizado el 20 de diciembre de 2023