Los informes publicados hoy se centran en las medidas adoptadas por las plataformas para limitar la desinformación sobre la COVID-19 y las vacunas en marzo de 2021. Los informes se presentan en el contexto del programa de seguimiento de la desinformación sobre la COVID-19 establecido en el marco de la Comunicación conjunta de 10 de junio de 2020.
En general, los servicios de la Comisión reconocen los esfuerzos de las plataformas por proporcionar más detalles sobre las medidas adoptadas para limitar la desinformación sobre la COVID-19. Sin embargo, como en meses anteriores, señalan que se necesitarían datos más detallados y precisos sobre la aplicación de las medidas a nivel de los Estados miembros para garantizar una comprensión completa de la eficacia de las medidas en toda la UE.
Lucha contra la desinformación sobre las vacunas contra la COVID-19
La información falsa e inexacta sobre las vacunas y las vacunas sigue apareciendo en línea mientras la campaña de vacunación está cobrando impulso en toda Europa. Los informes proporcionan información sobre las medidas adoptadas por los signatarios de la plataforma del Código de buenas prácticas para luchar contra la desinformación sobre las vacunas contra la COVID-19 en marzo de 2021.
Las plataformas informan sobre sus políticas actualizadas, que incluyen la ampliación de las listas de declaraciones falsas — cuya violación puede dar lugar a eliminas-, incluidas más declaraciones relacionadas con vacunas, y la adición de etiquetas de advertencia sobre el contenido que contiene rumores infundados o reclamaciones impugnadas. Las plataformas también informan sobre la cooperación con los gobiernos locales y las autoridades sanitarias, y han perfeccionado los parámetros sobre los que informan para proporcionar más información contextual y detalles sobre la eficacia de determinadas medidas.
En particular:
- Twitter actualizó sus políticas sobre información engañosa sobre las vacunas contra la COVID-19. A partir de marzo de 1, etiquetará o colocará una advertencia en Tweets que promuevan rumores infundados, alegaciones controvertidas e información incompleta o fuera de contexto sobre las vacunas. Además, en colaboración con el Gobierno francés, Twitter gestiona una Trend promovida pro bono, una característica que promueve contenidos patrocinados junto con temas de tendencia, sobre la adopción de vacunas para apoyar la campaña de vacunación en Francia. La Tendencia promovida recibió 13.8 millones de impresiones y se hizo clic en 54 usuarios.
- TikTok informa de que ha ampliado significativamente la herramienta «Conocimiento de sus hechos» a seis mercados de la UE (España, Alemania, Austria, Francia, Italia y los Países Bajos). La herramienta invita a los usuarios a detenerse antes de compartir contenidos infundados. Por lo que respecta a los datos cuantitativos, la etiqueta «vacuna», que se adjunta a todos los vídeos que contienen palabras o etiquetas relacionadas con las vacunas contra la COVID-19, se ha aplicado, en la UE, a 7687 vídeos, más del doble que en el mes anterior. De estos vídeos, TikTok informa de un aumento significativo del número de vídeos etiquetados en los principales mercados (2073 en Francia, 1108 en Alemania y 349 en España), especialmente en Italia, donde el número de vídeos marcados (1967) es superior al triple del mes anterior. Asimismo, se ha producido un aumento significativo de las interacciones con la etiqueta de la vacuna contra la COVID-19 en todos los mercados de la UE.
- Google está colaborando con las autoridades de salud pública y otras fuentes autorizadas para mostrar información sobre la campaña de vacunación por ubicación, a medida que está disponible, en Google Search and Maps. Por lo que atañe a Europa, esta funcionalidad está disponible en Francia desde principios de abril, y lo estará en otros países próximamente. En YouTube, desde la ampliación de la política de desinformación sobre la COVID-19 para incluir alegaciones relacionadas con las vacunas en octubre de 2020, se han eliminado 30.000 vídeos que incluían declaraciones sobre la vacunación contra la COVID-19 que contradicen el consenso entre las autoridades sanitarias.
- Microsoft ha ampliado la información sobre vacunas y vacunación en la página de LinkedIn sobre la COVID-19, donde se dirige a los usuarios al buscar temas relacionados con la COVID-19. Además, a través de la campaña «VaxFacts», «HealthGuard», una extensión del navegador que ayuda a los usuarios a identificar fuentes fiables de noticias e información sanitarias al navegar, es ahora libre de utilizar hasta el 30 de junio.
- Facebook informa de que en marzo ampliaron sus herramientas para ayudar a las personas a vacunarse contra la COVID-19 añadiendo etiquetas sobre las vacunas contra la COVID-19 para mostrar información adicional de la OMS y poniendo a disposición tendencias agregadas en tiempo real en relación con los avances en las vacunas contra la COVID-19. Facebook también informa de que, tras la ampliación de su lista de infracciones de las falsas denuncias, el número de contenidos eliminados en todo el mundo debido a la violación de sus condiciones de servicio, que anteriormente estaban sujetos a pantallas de advertencia, ha aumentado en 2 millones.
Información adicional para marzo
Los informes proporcionan más información que ilustra las medidas adoptadas para luchar contra la desinformación relacionada con la COVID-19 y el impacto de estas acciones hasta marzo de 2021. Algunos ejemplos de los informes:
- TikTok informa de la ampliación de su red de verificadores de datos para abarcar también el neerlandés y el alemán. Al examinar los datos sobre las interacciones con la etiqueta de aviso de la COVID, el informe señala que la tasa de activación del clic (CTR) de la etiqueta ha crecido a través de los mercados notificados, mientras que las impresiones y los clics han disminuido en todas partes excepto en Alemania. Italia experimenta la tendencia opuesta, con un aumento de los clics e impresiones, pero una disminución del CTR.
- Twitter informa de que, en marzo, la pestaña de exploración de la COVID-19 se actualizó con tres nuevas funciones para ayudar a los ciudadanos a encontrar información precisa y fiable en torno a la COVID-19: Anuncios de servicio público Carousel, Temas y Listas. Asimismo, en marzo de 2021, 945 promocionaron Tweets en violación de nuestra política publicitaria sobre la COVID-19 y fueron suspendidos y eliminados.
- Google informó de que Google aportó 25 millones EUR para ayudar a poner en marcha el «Fondo Europeo de Información sobre los Medios de Comunicación» para reforzar las capacidades de alfabetización mediática, apoyar la verificación independiente de datos y luchar contra la desinformación. El Fondo está gestionado por el Instituto Universitario Europeo, el Observatorio Europeo de Medios Digitales y la Fundación Calouste Gulbenkian, y Google está exenta de toda toma de decisiones. Además, se seleccionaron 11 proyectos para el Fondo Abierto de Lucha contra la Desinformación sobre Vacunas contra la COVID-19 anunciado en enero; dos de ellos son europeos.
- Microsoft informa de que, en marzo de 2021, la experiencia de Bing COVID ha aumentado el número de visitantes de febrero a 14.889.204 (+ 165.831), incluidos 2.642.149 (+ 286.076) procedentes de países de la UE. Además, Microsoft informa de que sus servicios han tomado medidas para alertar a los usuarios cuando pueden estar interactuando con la desinformación.
- Facebook informa de que 15 millones de personas en la UE visitaron el Centro de Información sobre la COVID-19 de Facebook durante el mes de marzo de 2021. El Centro de Información sobre la COVID-19 de Instagram se puso en marcha en marzo en la UE, actualmente disponible en Francia y Alemania. Además, en marzo, se retiraron en Facebook e Instagram más de 52 elementos de contenido en la UE en aplicación de la política de desinformación y daños relacionados con la COVID-19 por contener información errónea que puede dar lugar a daños físicos inminentes.
Otros informes
- Informes de agosto de 2020 — Lucha contra la desinformación sobre la COVID-19
- Informes de septiembre de 2020 — Lucha contra la desinformación sobre la COVID-19
- Informes de octubre de 2020 — Lucha contra la desinformación sobre la COVID-19
- Informes de noviembre de 2020 — Lucha contra la desinformación sobre la COVID-19
- Informes de diciembre de 2020 — Lucha contra la desinformación sobre la COVID-19
- Informes de enero de 2021 — Lucha contra la desinformación sobre la COVID-19
- Informes de febrero de 2021 — Lucha contra la desinformación sobre la COVID-19
- Informes de mayo de 2021 — Lucha contra la desinformación sobre la COVID-19
- Informes de junio de 2021 — Lucha contra la desinformación sobre la COVID-19
- Informes de julio de 2021 — Lucha contra la desinformación sobre la COVID-19