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La Comisión coordinó esta acción, dirigida por la Dirección General de Competencia, Consumidores y Prevención del Fraude de Francia. La acción comenzó en 2023, inmediatamente después de que Meta pidiera a los consumidores durante la noche que se suscribieran para utilizar Facebook e Instagram a cambio de una tarifa o que consintieran el uso por parte de Meta de sus datos personales para que se mostraran anuncios personalizados, lo que permitió a Meta obtener ingresos («pago o consentimiento»).
Las autoridades de protección de los consumidores evaluaron varios elementos que podrían constituir prácticas engañosas o agresivas, en particular si Meta proporcionó a los consumidores por adelantado información verdadera, clara y suficiente. Analizaron si esta información permitía a los consumidores comprender las implicaciones de su decisión de pagar o aceptar el tratamiento de sus datos personales con fines comerciales sobre sus derechos como consumidores. Además, a las autoridades de la CPC les preocupa que muchos consumidores puedan haber estado expuestos a presiones indebidas para elegir rápidamente entre los dos modelos, temiendo perder instantáneamente el acceso a sus cuentas y a su red de contactos.
Esta acción coordinada de la red CPC contra Meta se suma a otros procedimientos nacionales y de la UE en curso relacionados con el mismo modelo.
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