El principal objetivo del estudio es comprobar si las tarifas están en consonancia con el Acuerdo sobre la reducción de precios de los servicios de itinerancia en las redes públicas de comunicaciones móviles en la región de los BalcanesOccidentales (Acuerdo regional de itinerancia de los Balcanes Occidentales). Este acuerdo se anunció en la Cumbre Digital celebrada en Belgrado en 2019. Establece los recargos máximos que pueden aplicarse y fija 3 plazos para la reducción de las tarifas: 1 de julio de 2019, 1 de julio de 2020 y 1 de julio de 2021.
Un segundo objetivo del estudio es supervisar la evaluación de las tarifas de itinerancia entre la región y la UE. Cuatro Estados miembros de la UE han sido seleccionados por su proximidad estrecha o no a la región. El impacto de la introducción de la primera ronda de reducciones importantes en los precios al por menor y al por mayor de los abonados el 1 de julio de 2019 fue significativo: la reducción media fue del 81 %. En junio de 2020, todos los operadores que prestaban servicios de itinerancia en los Balcanes Occidentales tenían precios medios muy inferiores a los precios máximos de los abonados estipulados en el Acuerdo.