La Comisión solicita a Shein que facilite documentos internos e información más detallada sobre los riesgos relacionados con la presencia de contenidos y bienes ilícitos en su mercado, sobre la transparencia de sus sistemas de recomendación y sobre el acceso a los datos para investigadores cualificados.
Además, la Comisión solicita a Shein que facilite información detallada sobre las medidas adoptadas para mitigar los riesgos relacionados con la protección de los consumidores, la salud pública y el bienestar de los usuarios. La Comisión también solicita detalles sobre la protección de los datos personales de los usuarios.
Shein debe proporcionar la información necesaria a más tardar el 27 de febrero de 2025. Sobre la base de la evaluación de las respuestas, la Comisión determinará los próximos pasos. Esto podría implicar la apertura formal de un procedimiento de conformidad con el artículo 66 de la Ley de Servicios Digitales.
La solicitud de información se refiere a la investigación en curso de la DSA contra Shein. Se entiende sin perjuicio de la investigación en curso de la Red de Cooperación en materia de Protección de los Consumidores (CPC) y coordinada por la Comisión sobre el cumplimiento por parte de Shein de sus obligaciones en virtud del Derecho de la Unión en materia de protección de los consumidores, que complementa la investigación de la Comisión en el marco de la Ley de Servicios Digitales.
La Comisión ya envió una solicitud de información a Shein el 28 de junio de 2024 sobre las medidas que adoptaron para cumplir las obligaciones de la Ley de Servicios Digitales relacionadas con el denominado «mecanismo de notificación y acción» para notificar productos ilegales, los «patrones oscuros» en sus interfaces en línea, la protección de los menores, la transparencia de los sistemas de recomendación, la trazabilidad de los comerciantes y el cumplimiento desde el diseño.
La Comisión publicó una Comunicación sobre un conjunto completo de instrumentos de la UE para un comercio electrónico seguro y sostenible, cuyo objetivo es abordar los retos derivados de las importaciones de bajo valor procedentes de comerciantes de terceros países en cada fase del ciclo de vida del producto, en particular centrando las medidas de aplicación de la Ley de Servicios Digitales en las prácticas de comercio electrónico.
Leer más sobre Cómo la Ley de Servicios Digitales mejora la transparencia en línea.
Más información:
- Paquete sobre la Ley de Servicios Digitales
- Ley de Servicios Digitales: Plataformas en línea y motores de búsqueda de muy gran tamaño
- Supervisión de las plataformas en línea y los motores de búsqueda de muy gran tamaño designados en virtud de la Ley de Servicios Digitales
- El marco de aplicación en virtud de la Ley de Servicios Digitales