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Configurar el futuro digital de Europa
  • PRESS RELEASE
  • Publicación 26 noviembre 2025

La Comisión pide a Shein que facilite información sobre la venta de productos ilegales en virtud de la Ley de Servicios Digitales

La Comisión Europea ha enviado una solicitud de información a Shein en virtud de la Ley de Servicios Digitales (DSA), tras las indicaciones preliminares de que se están ofreciendo en el mercado productos ilegales, en particular muñecas y armas sexuales infantiles.

Texto "Ley de Servicios Digitales" dentro de un triángulo blanco dentro de un triángulo blanco contra un fondo verde.

Tras la venta de productos ilegales en Francia y varios informes públicos, la Comisión sospecha que el sistema de Shein puede suponer un riesgo sistémico para los consumidores de toda la Unión Europea.

La Comisión pide ahora formalmente a la plataforma que facilite información detallada y documentos internos sobre cómo garantiza que los menores no estén expuestos a contenidos inadecuados para su edad, en particular a través de medidas de garantía de la edad, así como sobre cómo evita la circulación de productos ilegales en su plataforma. La Comisión también está preguntando sobre la eficacia de tales medidas de mitigación adoptadas por Shein. 

La Ley de Servicios Digitales exige que las plataformas en línea de muy gran tamaño, como Shein, evalúen y mitiguen adecuadamente los riesgos sistémicos, como los riesgos para los menores o la propagación de contenidos ilícitos, que puedan derivarse de sus sistemas, así como del diseño o el funcionamiento de sus servicios.

La Comisión está supervisando activamente el cumplimiento por parte de los VLOP, incluida Shein, de sus obligaciones en virtud de la Ley de Servicios Digitales en toda la Unión Europea, y está dispuesta a tomar medidas. Este es el tercer RFI que la Comisión envió a Shein.

Más información sobre la Ley de Servicios Digitales (DSA).