La lucha contra el ciberacoso es una de las principales prioridades de la Comisión. Con el plan de acción contra el ciberacoso, complementamos las herramientas e iniciativas legales existentes.
El ciberacoso en la UE
El ciberacoso puede tener lugar en redes sociales, aplicaciones de mensajería, plataformas de juegos y en otros entornos en línea. Se ha convertido en una de las preocupaciones de seguridad en línea más apremiantes para menores y jóvenes en Europa. 1 de cada 6 adolescentes ha sufrido ciberacoso y 1 de cada 8 admite haber participado en él. Esta tendencia ha sido confirmada por los Centros para una Internet más segura de la UE. En los últimos 5 años, el ciberacoso ha sido el tema principal de las llamadas a sus líneas de ayuda (14% de todas las llamadas).
Plan de acción contra el ciberacoso
En respuesta a esta creciente epidemia y a las demandas de acción de los ciudadanos y los jóvenes, la Comisión ha adoptado un plan de acción contra el ciberacoso. Esta iniciativa, anunciada en las orientaciones políticas de la presidenta Von der Leyen para 2024-2029, tiene por objeto ofrecer a los niños, los padres, los cuidadores y los educadores las herramientas que necesitan para denunciar y combatir el ciberacoso. Para preparar el plan de acción, la Comisión ha consultado a una amplia variedad de partes interesadas, a través de consultas específicas y públicas, incluidos niños, investigadores, expertos y el público en general.
El plan de acción se centra en tres pilares para impulsar la respuesta al ciberacoso:
Un enfoque coordinado de la UE en materia de protección
La Comisión seguirá aplicando las leyes vigentes y ampliando su atención al ciberacoso. El plan de acción invita a los Estados miembros a desarrollar políticas nacionales de ciberacoso basadas en un entendimiento común del ciberacoso.
Prevención y sensibilización
El plan de acción tiene como objetivo promover hábitos digitales saludables y responsables desde una edad temprana para prevenir y sensibilizar sobre el ciberacoso. La Comisión proporcionará diversas herramientas a escala de la UE, creadas con aportaciones de niños, padres, educadores, expertos en salud mental, Estados miembros y organizaciones como Safer Internet Centres.
Presentación de informes y apoyo
El plan de acción tiene como objetivo garantizar que todos, especialmente las víctimas, los transeúntes, los padres y los cuidadores, tengan formas claras, confiables y accesibles de denunciar el abuso y obtener ayuda integral. La Comisión apoyará la aplicación de una aplicación de seguridad en línea en todos los Estados miembros, que permita a los niños y jóvenes denunciar fácilmente el ciberacoso, almacenar y presentar pruebas y recibir asistencia personalizada.
Otras iniciativas de la UE para proteger a los niños y jóvenes en línea
El plan de acción complementa las medidas existentes para proteger a los menores en línea:
- La Ley de Servicios Digitales (DSA, por sus siglas en inglés) exige que las plataformas accesibles a menores mantengan altos estándares de privacidad, seguridad y protección. La Comisión inició investigaciones sobre las plataformas que no protegen a los menores y publicó directrices para la protección de los menores (también disponibles en una versión adaptada a la familia en todas las lenguas).
- La Directiva de servicios de comunicación audiovisual protege a los niños en las plataformas de intercambio de vídeos y se revisará para tener en cuenta las actualizaciones destinadas a mejorar la protección de la infancia en línea.
- La Ley de IA no solo prohíbe los sistemas que manipulan o engañan a las personas, incluidos los niños, de manera perjudicial, sino que también establece normas sobre el etiquetado de falsificaciones profundas para evitar el engaño.
Estas políticas se complementan con la estrategia «Una Internet mejor para los niños» (BIK+), a través de los recursos multilingües en línea disponibles en el portal BIK y a través de la red cofinanciada por la UE de centros para una Internet más segura. Estos centros proporcionan herramientas de apoyo a los niños, los padres, los cuidadores, los educadores y los profesionales sobre el terreno a nivel nacional.
Para seguir construyendo sobre esto, en julio de 2025 se publicó un plan para una solución de verificación de la edad. La Comisión está probando actualmente esta solución con los Estados miembros, las plataformas y los usuarios. La solución no solo evitará que los menores accedan a contenido y productos en línea restringidos por edad, sino que también preservará plenamente su privacidad y anonimato.
Encuentre una visión general del marco jurídico y político para hacer frente al ciberacoso (PDF).
La Comisión también está buscando asesoramiento de expertos para explorar posibles restricciones de edad en las redes sociales y llevará a cabo una investigación a escala de la UE sobre el impacto de las redes sociales en la salud mental y el bienestar.
¿Cómo denunciar el ciberacoso?
Si usted o alguien que conoce está sufriendo ciberacoso, hay ayuda disponible a través de los Centros para una Internet más segura en todos los Estados miembros (y más allá).
Recursos de apoyo & para padres
Los padres deben estar capacitados para ayudar a los niños a manejar los riesgos en línea. El portal Better Internet for Kids ofrece recursos y orientaciones específicos para los padres, en particular sobre el ciberacoso y el bienestar digital.
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