Skip to main content
Shaping Europe’s digital future
Press release | Väljaanne

112 päeva: elude päästmine hädaabiteenistuste kaudu kõikjal ELis

Igal aastal tähistatakse 11/2 päeva teadlikkuse tõstmiseks Euroopa ühtsest hädaabinumbrist 112, mida kõik saavad igas Euroopa riigis helistada hädaabiteenistustele. Ühine tasuta üleeuroopaline number kohalike meditsiini-, politsei- või tuletõrjeteenistusteni jõudmiseks on hädavajalik reisijatele, kes satuvad hädaolukorda kogu ELis.

Emergency? Call 112 from anywhere in Europe

European Commission

Nii nagu üha rohkem inimesi hakkas Euroopas piiriüleselt reisima, muutus oluliseks teada, et hädaabiteenused on kättesaadavad sama numbri 112 kaudu kõikjal Euroopas. „112“ võeti Euroopa ühtse hädaabinumbrina vastu 1991. aastal.

Teavitada teid paremini hädaabiteenuste kättesaadavusest

Hädaabinumbri 112 kasutamise 30 aasta jooksul on komisjon pidevalt teinud tööd selle nimel, et kõik jõuaksid hädaabinumbri 112ni hõlpsalt ja tõhusalt, kasutades uusimaid tehnoloogiaid. Hiljuti jõudsid ELi kaasseadusandjad kokkuleppele komisjoni ettepaneku suhtes ajakohastada rändlusteenuse määrust, mis võimaldab teisi ELi riike külastavatel eurooplastel kasutada oma telefoni välismaal ilma lisatasuta. Ajakohastatud rändlusteenuse eeskirjadega tagatakse ka kodanikele parem juurdepääs hädaabiteenustele ja nende asjakohane asukoht hädaabikõnede ajal ja tasuta. 2023. aasta juuniks saadavad operaatorid klientidele automaatselt SMSi, kui nad reisivad välismaale, et teavitada neid numbrist 112 ja alternatiivsetest hädaabiteenustele juurdepääsu võimalustest, näiteks reaalajas teksti või rakenduste kaudu puuetega inimestele. Puuetega inimestel peab olema samasugune võimalus reisides hädaabiteenustele juurde pääseda.

Hädaabiteenustele juurdepääsu võimaldavate uute tehnoloogiate eeliste avamine

Komisjon töötab selle nimel, et parandada hädaolukorra side toimimist kogu ELis. ELi telekommunikatsioonieeskirjade eesmärk on tagada, et kõige uuem nutitelefonide tehnoloogia – kõrgtehnoloogiline mobiilikoht – nutitelefonides kättesaadav teenus, mis edastab hätta sattunud helistaja asukoha kuni 5 meetri täpsusega. Helistaja asukoha täpne tuvastamine ja selle kiire saatmine reageerijatele võib säästa aega ja elusid.  Selleks et tagada õiged tehnilised tingimused asukoha täpseks ja kiireks avastamiseks hädaolukordades, võttis komisjon vastu delegeeritud määruse, mida kohaldatakse alates 22. märtsist 2022. Nutitelefonide tootjad on kohustatud tagama, et ülemaailmse satelliitnavigatsioonisüsteemi (GNSS) andmed, vähemalt ELi Galileo andmed, ja WiFi andmed tehakse hädaolukorra side jaoks kättesaadavaks.

Komisjon astub samme hädaabinumbri 112 toimimise edasiseks parandamiseks. Nad peaksid tõhustama hädaabikõnede edastamist lähimasse hädaabikõnede keskusesse, tagama, et puuetega inimestel oleks sama juurdepääs hädaabiteenustele ning et helistaja asukoha edastamine oleks täpne ja kiire. Komisjon võtab delegeeritud õigusakti vastu 2022. aasta lõpuks.

Hädaabinumbri 112 mäletamine võib päästa elusid kogu ELis

Komisjon jälgib tähelepanelikult Euroopa riikide tegevust hädaabinumbri 112 rakendamisel. Ta avaldab korrapäraselt aruandeid numbri 112 rakendamise kohta ELi liikmesriikides. Viimases Eurobaromeetri uuringus leiti, et 74 % küsitletud ELi kodanikest vastas, et nad helistaksid numbrile 112, et jõuda hädaabiteenistusteni oma koduriigis, ning 41 % ütles, et nad teeksid seda, kui nad asuksid teises ELi liikmesriigis. Teades ühtset Euroopa hädaabinumbrit, võib aidata päästa elusid, kui välismaal reisides satub ta stressirohkesse hädaolukorda.

Aidake levitada teavet numbri 112 kohta!

Igal aastal 11. veebruaril korraldatakse kõikjal ELis teadlikkuse suurendamise üritusi, et edendada Euroopa ühtse hädaabinumbri olemasolu ja selle tundmist – jälgige ja ühinege #112Day2022.

Täpne mobiilne asukoht (AML) aitas saatjatel saata abi Sloveenias asuvale lapsele, leida Belgias kadunud vihjeid ja leida Iirimaal väljalangenud kõne – vaata, kuidas rahapesuvastane võitlus päästab elusid