Venäjän Ukrainaa vastaan käymän hyökkäyssodan jälkeen miljoonat ovat paenneet EU:hun, ja on olennaisen tärkeää, että ukrainalaiset saavat kohtuuhintaiset yhteydet pysyäkseen yhteydessä perheisiinsä ja ystäviinsä. Tämän vuoksi komissio kannustaa EU:n ja Ukrainan teleoperaattoreita jatkamaan sopimustaan, jonka mukaan Ukrainasta tulevat pakolaiset voivat käyttää matkapuhelimiaan kolmen kuukauden ajan ilman tai vain alhaisin verkkovierailumaksuin.
Yhteinen julkilausuma, jota Euroopan komissio ja Euroopan parlamentti tukivat, allekirjoitettiin 8. huhtikuuta, ja alkuperäinen kolmen kuukauden määräaika päättyy. Tällä välin 38 allekirjoittajaa on eurooppalaisia operaattoreita ja kaikkia ukrainalaisia matkaviestinoperaattoreita. Euroopan sähköisen viestinnän sääntelyviranomaisten yhteistyöelimen (BEREC) julkaisema arviointi osoittaa, että operaattoreiden välinen sopimus oli erittäin onnistunut. Se on hyvä syy jatkaa järjestelyä, ja komissio kannustaa toimijoita pitämään voimassa vapaaehtoiset sitoumukset.
Kohtuuhintaisten verkkovierailujen lisäksi EU:n televiestintäyritykset ovat tähän mennessä jakaneet 2,5 miljoonaa SIM-korttia kotimaastaan paenneille ukrainalaisille, ja rajoille on perustettu WiFi-keskuksia ja turvakoteja. Yhteinen lausuma on saatavilla täällä.