Toimenpiteet, jotka ovat olleet voimassa toukokuusta 2019 lähtien, auttavat EU:n kansalaisia pysymään helpommin yhteydessä perheisiinsä ja ystäviinsä, jotka oleskelevat ulkomailla EU:ssa, mikä edistää tehokkaiden eurooppalaisten sisämarkkinoiden toteuttamista. Tutkimuksen mukaan kuluttajat hyötyvät keskimäärin yli 60 prosentin alentuneista hinnoista. Lisäksi 27 prosenttia EU:n kuluttajista pitää yhteyttä muiden EU-maiden kansalaisiin vähintään useita kertoja kuukaudessa puheluja, tekstiviestejä tai internetiä käyttäen ja joille säännöt edelleen suojaavat kohtuuttomia hintoja.
Komissio arvioi toimenpiteiden vaikutusta EU:n sisäisiin ehdotuspyyntöihin sääntöjen täytäntöönpanon jatkuvan seurannan ja sidosryhmien kanssa käytyjen keskustelujen perusteella sekä ottaen huomioon BERECin lausunnon EU:n sisäistä viestintää koskevasta asetuksesta. Komissio jatkaa tietojen keräämistä toimenpiteiden käytön ja kehityksen analysoimiseksi.
Lisäarviointi perustuu sähköisen viestinnän alan ja sen infrastruktuurin tulevaisuutta koskevan valmistelevan kuulemisen tulosten analysointiin. Kuuleminen on avoinna 19. toukokuuta 2023 saakka. Kokonaisarviointi auttaa päättämään seuraavista vaiheista.