L’édition 2025 de l’indice de référence pour l’administration en ligne évalue la transformation numérique d’environ 100 services publics clés liés à neuf «événements de la vie», qui sont des moments clés de la vie des citoyens qui dépendent des services proposés par différents organismes du secteur public: le déménagement, le transport, le démarrage d’une procédure de règlement des petits litiges, la famille, la carrière, les études, la santé, le démarrage d’une entreprise et la conduite d’opérations commerciales régulières. Pour la première fois cette année, tous les événements de la vie inclus dans l’indice de référence sont mesurés chaque année (auparavant selon un calendrier biennal), ce qui garantit la communication la plus précise possible des objectifs de la décennie numérique.
En outre, dans le cadre de l’amélioration de la méthodologie, des indicateurs liés au règlement sur le portail numérique unique ont été introduits dans le cadre de l’indice de référence. Cet alignement intègre directement dans l’indice de référence le suivi de la mise en œuvre des objectifs de développement durable dans l’ensemble de l’UE, en fournissant une approche claire et rentable.
En savoir plus sur le train de mesures sur l’état d’avancement de la décennie numérique à l’horizon 2025.
Éléments livrables
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