Rapports sur les actions de mars — Programme de suivi de la désinformation contre la COVID-19

Les rapports publiés aujourd’hui mettent l’accent sur les mesures prises par les plateformes en mars 2021 pour limiter la désinformation liée à la COVID-19 et aux vaccins. Les rapports sont présentés dans le cadre du programme de surveillance de la désinformation lié à la COVID-19 mis en place dans le cadre de la communication conjointe du 10 juin 2020.  

Dans l’ensemble, les services de la Commission reconnaissent les efforts déployés par les plateformes pour fournir davantage de détails sur les mesures mises en place pour limiter la désinformation liée à la COVID-19. Ils notent toutefois, comme les mois précédents, qu’il faudrait disposer de données plus détaillées et plus précises sur l’application des mesures au niveau des États membres afin de garantir une compréhension globale de l’efficacité des mesures dans l’ensemble de l’UE.  

Lutter contre la désinformation sur les vaccins contre la COVID-19

Des informations fausses et inexactes sur les vaccins et les vaccinations continuent d’apparaître en ligne pendant que la campagne de vaccination s’intensifie dans toute l’Europe. Les rapports fournissent des informations sur les mesures prises par les signataires du code de bonnes pratiques pour lutter contre la désinformation sur les vaccins contre la COVID-19 en mars 2021.

Les plateformes rendent compte de leurs politiques actualisées, qui comprennent l’extension des listes de fausses allégations — dont la violation peut entraîner des suppressions — y compris un plus grand nombre d’allégations liées à la vaccination, et l’ajout d’étiquettes d’avertissement sur les contenus contenant des rumeurs non étayées ou des allégations contestées. Les plateformes rendent également compte de la coopération avec les autorités locales et les autorités sanitaires et ont affiné les mesures sur lesquelles elles rendent compte afin de fournir davantage d’informations contextuelles et de détails sur l’efficacité de certaines mesures.  

En particulier:

• Twitter a mis à jour ses politiques en matière d’informations trompeuses sur les vaccins contre la COVID-19. À partir de mars 1, elle étiquetera ou insérera un avertissement sur Tweets qui avance des rumeurs non étayées, des allégations contestées, ainsi que des informations incomplètes ou hors contexte sur les vaccins. En outre, en partenariat avec le gouvernement français, Twitter gère un «pro bono Promoted Trend», une fonction qui promeut des contenus parrainés parallèlement à des sujets en lice, sur l’adoption de vaccins pour soutenir la campagne de vaccination en France. La tendance promotionnelle a reçu 13.8 millions d’impressions et les utilisateurs 54K ont cliqué.
• TikTok indique avoir considérablement étendu l’outil «Know your Facts» à six marchés de l’UE (Espagne, Allemagne, Autriche, France, Italie et Pays-Bas). Cet outil invite les utilisateurs à réfléchir avant de partager des contenus non étayés. En ce qui concerne les données quantitatives, l’étiquette «vaccin» apposée sur toutes les vidéos contenant des mots ou des hashtags liés aux vaccins contre la COVID-19 a été appliquée sur 7687 vidéos dans l’UE, soit plus du double du mois précédent. Parmi ces vidéos, TikTok fait état d’une augmentation significative du nombre de vidéos marquées sur les plus grands marchés (2073 en France, 1108 en Allemagne et 349 en Espagne), en particulier en Italie, où le nombre de vidéos marquées (1967) est supérieur au triple du mois précédent. En outre, il y a eu une augmentation significative des interactions avec la balise vaccinale COVID sur tous les marchés de l’UE.
• Google collabore avec les autorités de santé publique et d’autres sources faisant autorité pour afficher des informations sur la campagne de vaccination par lieu, à mesure que celles-ci seront disponibles, sur Google Search et Maps. En Europe, cette fonctionnalité est disponible en France depuis le début du mois d’avril. D’autres pays suivront. Sur YouTube, depuis l’extension de la politique de désinformation COVID-19 pour y inclure les allégations liées à la vaccination en octobre 2020, 30.000 vidéos ont été supprimées, qui incluaient des allégations relatives à la vaccination contre la COVID-19 qui contredisent le consensus entre les autorités sanitaires.
• Microsoft a étoffé les informations sur les vaccins et la vaccination sur la page de LinkedIn consacrée à la COVID-19, où les utilisateurs sont orientés lorsqu’ils recherchent des articles liés à la COVID-19.  En outre, grâce à la campagne «VaxFacts», «HealthGuard», une extension du navigateur qui aide les utilisateurs à identifier des sources fiables d’informations et d’informations en matière de santé lorsqu’ils naviguent, est désormais libre d’utiliser jusqu’au 30 juin.
• Facebook indique qu’elle a étendu ses outils en mars pour aider les personnes à se faire vacciner contre la COVID-19 en ajoutant des étiquettes sur les publications sur les vaccins contre la COVID-19 afin de montrer des informations supplémentaires de l’OMS et en mettant à disposition des tendances agrégées en temps réel concernant les progrès réalisés en matière de vaccination contre la COVID-19. Facebook signale également qu’après l’extension de sa liste de violations des fausses allégations, le nombre de contenus supprimés dans le monde entier en raison de la violation de leurs conditions d’utilisation — qui faisait auparavant l’objet d’écrans d’alerte — a augmenté de 2 millions.

Autres rapports pour mars

Les rapports fournissent de plus amples informations illustrant les mesures prises pour lutter contre la désinformation liée à la COVID-19 et l’incidence de ces actions jusqu’en mars 2021. Quelques exemples tirés des rapports:

• Rapports TikTok élargissant son réseau de vérificateurs d’information pour couvrir également les langues néerlandaise et allemande. En ce qui concerne les données relatives aux interactions avec la balise d’avertissement COVID, le rapport constate que le taux de passage à clics (CTR) du label a augmenté sur les marchés déclarés, tandis que les impressions et les clics ont diminué partout à l’exception de l’Allemagne. L’Italie connaît la tendance inverse, avec une augmentation des clics et des impressions, mais une diminution de la CTR.  
• Twitter indique qu’en mars, l’onglet «exploration de la COVID-19» a été rafraîchi de trois nouvelles fonctionnalités afin d’aider les citoyens à trouver des informations précises et fiables sur la COVID-19: Annonces de service public Carousel, thèmes et listes. En outre, en mars 2021, 945 ont promu les tweets en violation de notre politique publicitaire liée à la COVID-19 et ont été stoppés et supprimés.
• Google a déclaré que Google avait contribué à hauteur de 25 millions d’euros au lancement du «Fonds européen d’information sur les médias» afin de renforcer les compétences en matière d’éducation aux médias, de soutenir la vérification indépendante des faits et de lutter contre la désinformation. Le Fonds est géré par l’Institut universitaire européen, l’Observatoire européen des médias numériques et la Fondation Calouste Gulbenkian, Google étant exempté de toute prise de décision. En outre, 11 projets ont été sélectionnés pour le fonds ouvert de lutte contre la fraude aux vaccins contre la COVID-19 annoncé en janvier; deux d’entre eux sont européens.
• Microsoft indique qu’en mars 2021, Bing COVID a constaté une augmentation du nombre de visiteurs de février à 14.889.204 (+ 165.831), dont 2.642.149 (+ 286.076) en provenance des pays de l’UE. En outre, Microsoft signale que ses services ont pris des mesures pour alerter les utilisateurs lorsqu’ils pourraient interagir avec la désinformation.
• Facebook indique que 15 millions de personnes dans l’UE ont visité le centre d’information COVID-19 de Facebook au cours du mois de mars 2021. Le centre d’information Instagram COVID-19 a été lancé en mars; dans l’UE, il est actuellement disponible en France et en Allemagne. En outre, en mars, plus de 52 contenus ont été supprimés dans l’UE sur Facebook et Instagram dans le cadre de la mise en œuvre de la politique de désinformation et de préjudice liée à la COVID-19 visant à contenir des informations trompeuses susceptibles d’entraîner un préjudice physique imminent.

Autres rapports

• Rapports d’août 2020 — Lutte contre la désinformation liée à la COVID-19
• Rapports de septembre 2020 — Lutte contre la désinformation liée à la COVID-19
• Rapports d’octobre 2020 — Lutte contre la désinformation liée à la COVID-19
• Rapports de novembre 2020 — Lutte contre la désinformation liée à la COVID-19
• Rapports de décembre 2020 — Lutte contre la désinformation liée à la COVID-19
• Rapports de janvier 2021 — Lutte contre la désinformation liée à la COVID-19
• Rapports de février 2021 — Lutte contre la désinformation liée à la COVID-19
• Rapports de mai 2021 — Lutte contre la désinformation liée à la COVID-19
• Rapports de juin 2021 — Lutte contre la désinformation liée à la COVID-19
• Rapports de juillet 2021 — Lutte contre la désinformation liée à la COVID-19