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Event report | Publication

Webinaires WiFi4EU — Questions les plus populaires

Dans le cadre de l’initiative WiFi4EU, 5 webinaires linguistiques ont eu lieu les 19 et 20 avril 2022. L’objectif des webinaires était de soutenir toutes les parties prenantes dans le processus de mise en œuvre de leur réseau WiFi4EU, en fournissant des conseils et des bonnes pratiques sur la manière d’achever leur installation en temps utile.

Graphic showing the WiFi sign and text WiFi4EU

European Commission

Ci-dessous les questions les plus populaires soulevées lors des webinaires.

Consultez également nos FAQ disponibles dans 24 langues de l’UE

Comment atteindre au mieux l’équipe WiFi4EU?

Veuillez envoyer un courriel à HADEA-CEF-WIFI4EU@ec.europa.eu et nous vous contacterons.

Les problèmes liés à la chaîne d’approvisionnement nous empêchent, en tant qu’entreprise d’installation de Wi-Fi, de garantir le délai de mise en œuvre. Est-ce une raison valable de prolonger le délai si nous entretenons des contacts avec de nouvelles municipalités?

Si vous estimez que la commune est confrontée à une situation de «force majeure» telle que définie à l’article II.14 de la convention de subvention (telle qu’une pénurie de matériel informatique), veuillez contacter HADEA-CEF-WIFI4EU@ec.europa.eu et fournir une lettre officielle signée par le maire indiquant clairement les raisons de la prolongation, la durée prévue avec une nouvelle date de fin. HaDEA évaluera ensuite la demande et en informera la municipalité.

Un système central d’authentification est-il encore prévu au cours de la phase II de l’initiative WiFi4EU?

La phase II prévoit la mise en place d’un système d’authentification unique (SAS) sur les réseaux WiFi4EU offrant une connectivité gratuite et sécurisée. Le projet pilote pour WiFi4EU SAS Phase II est en cours et nous espérons que les résultats finaux seront obtenus à l’été 2022. Sur la base des résultats du projet pilote, la phase 2 de SAS devrait être lancée cet automne. Voir également les questions 9.4 et 9.8 de notre FAQ.

Ma commune a demandé une prolongation il y a plus d’un mois et attend toujours une réponse. Quand puis-je m’attendre à recevoir une réponse?

À la suite de l’évaluation d’un grand nombre de demandes de prolongation, une intervention technique est nécessaire sur le portail WiFi4EU. Les résultats de notre évaluation vous seront communiqués dès que cette mise à jour informatique prévue aura été achevée.

Que se passe-t-il avec les bons non utilisés? Seront-elles redistribuées à d’autres municipalités?

Malheureusement, les bons non utilisés ne peuvent pas être réattribués à d’autres municipalités. Chaque coupon a été attribué au moyen d’une convention de subvention à une seule commune spécifique. Voir également la question 5.9 de notre FAQ.

Y aura-t-il des appels WiFi4EU à l’avenir?

À l’heure actuelle, aucun appel WiFi4EU n’est prévu à l’avenir. Veuillez suivre les dernières mises à jour sur le site web de l’HaDEA.

Une municipalité peut-elle augmenter les points d’accès avec d’autres points d’accès à leurs frais?

SURE! Les municipalités peuvent utiliser le coupon WiFi4EU pour financer partiellement un projet de plus grande valeur. Les frais d’équipement et d’installation au-delà de la valeur du bon relèveraient du contrat conclu entre le fournisseur et la municipalité. Voir également les questions 5.3 et 5.4 de notre FAQ.

Quand et si une municipalité décide d’ajouter de nouveaux hotspots, est-ce que cela doit être communiqué à HaDEA et/ou à la Commission?

Une fois validé par la commune, le rapport d’installation n’est plus éditable et ne peut plus être modifié. En cas de changement, la municipalité ou l’entreprise d’installation de Wi-Fi doit informer l’agence exécutive (par l’ intermédiairede HADEA-CEF-WIFI4EU@ec.europa.eu) qui encodera les modifications sur le portail WiFi4EU. Voir également la question 6.9 de notre FAQ.

En cas de fermeture d’une entreprise d’installation de Wi-Fi après l’achèvement du projet, la municipalité peut-elle choisir une nouvelle entreprise pour bénéficier d’une aide? Comment HaDEA traite-t-elle cela?

Pour la mise en œuvre du projet WiFi4EU, les bénéficiaires doivent sélectionner une entreprise d’installation de Wi-Fi sur le portail WiFi4EU. Une fois le projet achevé, les bénéficiaires sont libres de conclure un contrat avec une autre entreprise pour d’autres services tels que l’assistance technique ou la maintenance, mais aucune autre action n’est requise sur le portail WiFi4EU. Voir également la question 6.10 de notre FAQ.