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Bâtir l’avenir numérique de l’Europe
  • PRESS RELEASE
  • Publication 14 novembre 2024

La réservation doit désormais être conforme à la législation sur les marchés numériques

À partir du 14 novembre 2024, Booking Holdings Inc. (BHI), désignée comme contrôleur d’accès le 13 mai 2024, doit veiller à ce que son service d’intermédiation en ligne, Booking.com, respecte toutes les obligations pertinentes de la législation sur les marchés numériques (DMA).

Une image au néon avec le texte "DIGITAL MARKETS ACT" en blanc, entourée d'un fond dégradé bleu et violet. Le hashtag "#DigitalEU" est en bas.

Concrètement, cela signifie que les hôtels, les sociétés de location de voitures et les autres fournisseurs de services de voyage qui dépendent de Booking.com pour atteindre leurs clients peuvent commencer à profiter de nouvelles opportunités, par exemple:

  • Les clauses dites de «parité» sont interdites par la législation sur les marchés numériques. Par conséquent, les hôtels, les loueurs de voitures et les autres prestataires de services utilisant Booking.com sont désormais libres d'offrir des prix et des conditions différents (y compris meilleurs) sur leur propre site Web ou sur d'autres canaux que sur Booking.com.
  • La réservation ne doit pas introduire d'autres mesures ayant le même effet que les clauses de «parité». Par exemple, Booking n’est pas autorisé à augmenter les taux de commission ou à retirer de la liste les offres des entreprises utilisatrices si celles-ci proposent des prix différents sur un autre site web que Booking.com. Cela signifie que d’autres plateformes et prestataires de services de voyage peuvent se faire concurrence dans des conditions plus équitables, ce qui conduit à l’innovation et à des prix plus bas.
  • Les hôtels et autres services de voyage auront un accès en temps réel et continu aux données qu'ils et leurs clients génèrent grâce à l'utilisation de Booking.com, offrant à ces entreprises de nouvelles perspectives.
  • Les utilisateurs professionnels peuvent désormais choisir de transférer les données qu’ils ont générées sur Booking.com vers d’autres plateformes. Cela permettra aux hôtels et autres prestataires de services de voyage concernés de développer des offres plus innovantes et sur mesure, en les positionnant de manière plus compétitive sur le marché.

À partir du 14 novembre 2024, Booking est tenue de démontrer sa conformité totale et effective à la législation sur les marchés numériques en décrivant les mesures prises dans un rapport de conformité. La version publique de ce rapport est accessible sur la page web de la Commission consacrée à la législation sur les marchés numériques. En outre, Booking a soumis à la Commission une description vérifiée de manière indépendante des techniques qu’elle utilise pour établir le profil des consommateurs, ainsi qu’une version non confidentielle des rapports de profilage des consommateurs. Enfin, la Commission a ordonné à Booking de conserver tous les documents et informations susceptibles d’être pertinents pour évaluer et contrôler la mise en œuvre et le respect effectifs de la législation sur les marchés numériques.

Lire le communiqué de presse complet.