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Qu’est-ce que les plateformes en ligne et pourquoi sont-elles importantes
Les plateformes en ligne sont des moteurs puissants de l’innovation et jouent un rôle important dans la société et l’économie numériques de l’Europe. Ils couvrent un large éventail d’activités, y compris les places de marché en ligne, les médias sociaux, les points de vente de contenus créatifs, les magasins d’applications, les sites web de comparaison de prix, les plateformes pour l’économie collaborative ainsi que les moteurs de recherche. Elles augmentent le choix des consommateurs, améliorent l’efficacité et la compétitivité de l’industrie et peuvent renforcer la participation civile à la société.
Les plateformes en ligne partagent des caractéristiques clés, telles que l’utilisation des technologies de l’information et de la communication pour faciliter les interactions entre les utilisateurs, la collecte et l’utilisation de données sur ces interactions et les effets de réseau. Ces effets de réseau rendent l’utilisation des plateformes avec la plupart des utilisateurs plus précieuse pour les autres utilisateurs.
Aujourd’hui, 1 million d’entreprises de l’UE vendent déjà des biens et des services via des plateformes en ligne, et plus de 50 % des petites et moyennes entreprises qui vendent sur des places de marché en ligne vendent des produits et services au-delà des frontières.
L’approche de la Commission européenne à l’égard des plateformes en ligne est axée sur la promotion d’un environnement de confiance, légal et axé sur l’innovation dans l’UE. À cette fin, la Commission a identifié les principaux domaines d’intérêt dans sa communication sur les plateformes en ligne. Les principes directeurs sont les suivants:
- créer et maintenir des conditions de concurrence équitables pour des services numériques comparables;
- garantir un comportement responsable des plateformes en ligne afin de protéger les valeurs fondamentales;
- favoriser la confiance, la transparence et garantir l’équité sur les plateformes en ligne;
- maintenir les marchés ouverts et non discriminatoires afin de favoriser une économie fondée sur les données.
Loi sur les services numériques
La Commission a adopté une proposition de loi sur les services numériques en décembre 2020. Parallèlement à une loi sur les marchés numériques, la DSA créera un espace numérique plus sûr et plus ouvert pour tous les utilisateurs et garantira des conditions de concurrence équitables pour les entreprises.
La DSA a 3 objectifs spécifiques:
- Protéger plus efficacement les consommateurs et leurs droits fondamentaux en ligne;
- Mettre en place un puissant cadre de transparence et de responsabilité pour les plateformes en ligne;
- Favoriser l’innovation, la croissance et la compétitivité au sein du marché unique.
Règlement de l’UE sur l’équité et la transparence dans les relations entre plateformes et entreprises en ligne
Le règlement relatif aux relations de plateforme à entreprise en ligne met en place un cadre harmonisé pour un minimum de transparence et de droits de recours. Il protège les entreprises qui dépendent des plateformes en ligne pour atteindre les consommateurs, tout en préservant le potentiel d’innovation des plateformes.
L' observatoire de l’UE sur l’économie des plateformes en ligne accompagne le règlement. Il suit et analyse les dernières tendances et problèmes dans l’économie des plateformes en ligne. En tant qu’entreprise sur une plateforme en ligne, vous pouvez aider à identifier les principaux problèmes en partageant vos expériences sur un site web dédié.
Recommandation relative à des mesures visant à lutter efficacement contre les contenus illicites en ligne
La Commission a publié une recommandation sur des mesures visant à lutter efficacement contre les contenus illicites en ligne en mars 2018. Cela s’appuie sur la communication de septembre 2017 sur la lutte contre les contenus illicites en ligne, traduisant l’engagement politique sous une forme juridique (non contraignante).
Transparence algorithmique
À la demande du Parlement européen, la Commission procède à une analyse approfondie de la transparence et de la responsabilité algorithmiques. Le projet pilote fournira une étude approfondie du rôle des algorithmes dans l’économie et la société numériques. En particulier, comment ils façonnent, filtrent ou personnalisent les flux d’informations.
Plateformes de travail numériques
Les plateformes de travail numériques créent des possibilités pour les entreprises, les travailleurs et les travailleurs indépendants, ainsi qu’un meilleur accès aux services pour les consommateurs. Cependant, de nouvelles méthodes de travail se heurtent également à de nouveaux défis. Il devient de plus en plus difficile de classer correctement la situation professionnelle des personnes, ce qui conduit dans certains cas à des droits du travail et à une protection sociale inadéquats pour certains. En outre, l’utilisation d’algorithmes dans le travail des plateformes peut soulever des questions de responsabilité et de transparence.
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Vue d’ensemble
L’UE veut faire en sorte que les entreprises et les citoyens puissent utiliser les plateformes en ligne et les services de commerce électronique où qu’ils se trouvent dans l’UE.
Aller plus loin
The Commission put an end to unjustified geo-blocking rules, which undermine online shopping and cross-border sales in the EU.
La Commission européenne a adopté une recommandation sur des mesures visant à lutter efficacement contre les contenus illicites en ligne.
La Commission européenne encourage l’équité et la transparence pour les entreprises sur les plateformes en ligne.
The EU Observatory on the Online Platform Economy monitors and analyses the online platform economy, supporting the Commission in policy-making.
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La législation sur les services numériques et la loi sur les marchés numériques visent à créer un espace numérique plus sûr dans lequel les droits fondamentaux des utilisateurs sont protégés et à créer des conditions de concurrence équitables pour les entreprises.