Aktom o digitalnim uslugama i Aktom o digitalnim tržištima stvara se sigurnije i pravednije internetsko okruženje za građane i poduzeća.
Digitalni prostor trebao bi biti sigurno mjesto za vas, u kojem su vaša temeljna prava zaštićena, a poduzeća imaju jednake uvjete. Aktom o digitalnim uslugama i Aktom o digitalnim tržištima štite se vaša temeljna prava na internetu, privatnost i sloboda izbora u digitalnom svijetu.
Aktom o digitalnim uslugama i Aktom o digitalnim tržištima osigurava se sigurniji i pravedniji internet za vas. Tim se pravilima sva poduzeća u EU-u suočavaju s pravednim i otvorenim gospodarstvom s većom transparentnošću digitalnih platformi.
Akt o digitalnim uslugama
Akt o digitalnim uslugama skup je pravila kojima se internetske platforme čine sigurnijima i pouzdanijima za korisnike. Primjenjuje se na sve internetske posrednike koji povezuju svoje korisnike s drugim osobama, informacijama ili proizvodima. Osim toga, primjenjuje se na razmjeran način: što je veći posrednik, to su strože njihove obveze.
Sve platforme dužne su osigurati da se njihove usluge pridržavaju pravila Akta o digitalnim uslugama o:
Nezakonit sadržaj
- Korisnici moraju moći lako prijaviti nezakoniti sadržaj uočen na internetu
- Internetske platforme moraju surađivati s nadležnim tijelima u slučaju bilo kakvih kaznenih djela na svojim platformama (npr. materijal koji sadržava zlostavljanje djece).
- Pouzdani prijavitelji pomoći će u otkrivanju određenih vrsta nezakonitog sadržaja na internetu, kao što su govor mržnje ili teroristički sadržaj.
Oglasi
- Zabranjeno je ciljanje maloljetnika oglašavanjem na temelju izrade profila njihovih osobnih podataka.
- Aktom o digitalnim uslugama zabranjuje se ciljanje maloljetnika oglašavanjem na temelju izrade profila njihovih osobnih podataka i ciljani oglasi za svakoga na temelju izrade profila osjetljivih podataka, kao što su vjerska uvjerenja ili seksualne preferencije.
- Korisnici moraju imati informacije o oglasima koje vide: zašto vide oglase i u čije se ime prikazuju
Sloboda izražavanja
- Internetske platforme moraju korisnicima pružiti razloge zbog kojih su njihov sadržaj ili računi uklonjeni.
- Korisnici moraju moći osporiti odluke o moderiranju sadržaja podnošenjem pritužbe platformi, putem mehanizma za izvansudske sporove ili tijelu u svojoj zemlji EU-a.
Manipulativna taktika
- Zabranjeni su tamni obrasci ili manipulativne taktike koje mogu naštetiti donošenju odluka korisnika na internetu.
Sustavi za preporučivanje sadržaja
- Platforme moraju pružiti jasne uvjete i odredbe, a ako je njihova usluga usmjerena na maloljetnike, njihovi uvjeti i odredbe moraju biti lako razumljivi toj dobnoj skupini.
- U uvjetima poslovanja moraju se objasniti i glavni parametri sustava platformi za preporučivanje.
- Platforme moraju imati kontaktne točke za nadležna tijela
Vrlo velike internetske platforme i tražilice
Vrlo velike internetske platforme i tražilice definiraju se kao internetski posrednici s više od 45 milijuna korisnika mjesečno u EU-u. Možda ste ih vidjeli kako se zovu VLOP-ovi ili VLOSE-ovi.
Komisija odlučuje tko je vrlo velika internetska platforma (VLOP) ili vrlo velika internetska tražilica (VLOSE) na temelju korisničkih brojeva koje su dostavile platforme.
Budući da su velike, te su platforme izgradile važnu ulogu u našim društvima. Ali s tom ulogom dolaze i odgovornosti.
Zbog toga se Aktom o digitalnim uslugama utvrđuju stroga pravila za vrlo velike internetske platforme i vrlo velike internetske tražilice.
Između ostalog, moraju:
- Utvrditi i ukloniti sve sistemske rizike koje njihove platforme predstavljaju. Smatra se da sistemski rizici utječu na naše društvo u cjelini, kao što su rizici povezani s temeljnim pravima, nezakonitim sadržajem, javnom sigurnošću i izborima, rodno uvjetovanim nasiljem, javnim zdravljem, zaštitom maloljetnika te mentalnom i fizičkom dobrobiti.
- objavljivanje šestomjesečnih izvješća o transparentnosti koja sadržavaju informacije o njihovim odlukama o moderiranju sadržaja i godišnjim revizijama
- Uspostava kontaktne točke za korisnike i tijela
- Prijava kaznenih djela
- Omogućite dostupnost biblioteke oglasa prikazanih na njihovoj platformi
- Omogućiti provjerenim istraživačima pristup podacima o sistemskim rizicima
Nadzor i provedba pravila
Pri provedbi tih pravila Komisija i države članice EU-a udružuju snage. Komisija je odgovorna za nadzor platformi koje su imenovane kao vrlo velike internetske platforme ili vrlo velike internetske tražilice.
Koordinatori za digitalne usluge koje imenuju države članice odgovorni su za nadzor toga poštuju li sve druge internetske platforme sa sjedištem u njihovoj zemlji Akt o digitalnim uslugama. Surađivat će i razmjenjivati informacije u Odboru koordinatora za digitalne usluge.
Akt o digitalnim tržištima
Akt o digitalnim tržištima primjenjuje se samo na takozvane „nadzornike pristupa”, s popisom „dos” i „don’ts”.
Nadzornici pristupa velike su internetske platforme koje pružaju osnovne usluge i djeluju kao važna točka pristupa između poduzeća i potrošača – razmislite o tražilicama, trgovinama aplikacijama i uslugama slanja poruka.
Komisija određuje platforme kao nadzornike pristupa ako:
- imati određeni godišnji promet u Europskom gospodarskom prostoru i pružati osnovnu uslugu platforme u najmanje tri države članice
- Pružanje osnovne usluge platforme za više od 45 milijuna aktivnih mjesečnih korisnika u EU-u i za više od 10 000 aktivnih poslovnih korisnika godišnje
- Ispunjavanje drugih kriterija u posljednje tri godine
Aktom o digitalnim tržištima nastoji se digitalna tržišta učiniti pravednijima i konkurentnijima stvaranjem:
Pravedno poslovno okruženje za poduzeća
Poduzeća koja se koriste velikim digitalnim platformama trebala bi imati jednake uvjete i ne bi se trebala natjecati s nepoštenim prednostima koje često uživaju nadzornici pristupa.
Mogućnosti za start-up poduzeća
Novoosnovana poduzeća koja se koriste velikim digitalnim platformama mogu se učinkovitije natjecati bez podvrgavanja restriktivnim ili nepoštenim praksama nadzornika pristupa.
Veći izbor potrošača
Korisnici uživaju u širem izboru inovativnih digitalnih usluga.
Osnaženi potrošači
Korisnici ponovno preuzimaju kontrolu nad svojim aktivnostima na internetu te načinom na koji se njihovi podaci obrađuju i upotrebljavaju.
Što se mijenja Aktom o digitalnim tržištima?
Više prilika za rast i inovacije za poduzeća
Sloboda određivanja cijena i odabira kanala ponude
-
Poduzeća mogu odrediti vlastitu strategiju određivanja cijena na platformama nadzornika pristupa i izvan njih, a da se pritom ne suočavaju s cjenovnim ograničenjima
-
Detaljne informacije o cijenama oglasa za oglašivače i izdavače kako bi bolje razumjeli troškove i izbjegli skrivene naknade pri postavljanju oglasa
Slobodan izbor usluga
-
Nadzornici pristupa ne mogu zahtijevati od poduzeća da upotrebljavaju njihove dodatne usluge kao što su platni sustavi ili preglednici. Poduzeća mogu slobodno birati alternativne usluge, otvarajući vrata inovativnim pridošlicama.
Izravna komunikacija s kupcima
-
Poduzeća mogu izravno komunicirati s klijentima, bez obzira na platformu koju upotrebljavaju. To omogućuje bolje odnose s klijentima bez uplitanja nadzornika pristupa.
Pojačana kontrola i transparentnost za potrošače
Kontrola podataka i privatnost
-
Nadzornici pristupa moraju dobiti izričitu privolu prije upotrebe podataka korisnika za oglašavanje, čime se osigurava da korisnici imaju kontrolu nad svojim osobnim podacima i veća transparentnost u pogledu načina na koji se njihovi podaci upotrebljavaju.
-
Nadzornici pristupa moraju potrošačima i poduzećima omogućiti pristup svojim podacima i njihovo kretanje
Sloboda odabira aplikacija i usluga
-
Korisnici mogu deinstalirati unaprijed instalirane aplikacije i promijeniti zadane postavke, omogućujući im da prilagode svoje uređaje svojim željama i izbjegnu zaključavanje u određene nadzornike pristupa
-
Nadzornici pristupa moraju omogućiti instalaciju aplikacija i trgovina aplikacijama trećih strana, pružajući korisnicima više izbora otvaranjem prethodno zatvorenih ekosustava.
Nepristrani rezultati pretraživanja i poredak
-
Nadzornici pristupa moraju pravedno postupati prema vlastitim proizvodima i uslugama u rezultatima pretraživanja i rangiranju, osiguravajući da korisnici imaju pristup najboljim opcijama, a ne samo onima koje koriste nadzorniku pristupa.
Osiguravanje odgovornosti
Probiranje imenovanih vratara
-
Komisija ima dalekosežne istražne ovlasti kad je riječ o neusklađenosti
Izricanje kazni za prekršaje
-
Nadzornicima pristupa može se izreći novčana kazna u iznosu do 10 % ukupnog godišnjeg prometa poduzeća na svjetskoj razini ili 20 % u slučaju ponovljenih povreda.
Povezani sadržaj
Aktom o digitalnim uslugama i Aktom o digitalnim tržištima nastoji se stvoriti sigurniji digitalni...