Komisija objavila smjernice o zaštiti maloljetnika

Donošenje smjernica prekretnica je u nastojanjima Komisije da poveća sigurnost djece i mladih na internetu u okviru Akta o digitalnim uslugama. U smjernicama je utvrđen neiscrpan popis razmjernih i odgovarajućih mjera za zaštitu djece od rizika na internetu kao što su mamljenje, štetan sadržaj, problematično ponašanje i ponašanje koje stvara ovisnost, kao i zlostavljanje na internetu i štetne poslovne prakse. Smjernice možete preuzeti na 24 službena jezika EU-a. Možete provjeriti i verziju smjernica prilagođenu obitelji.

Smjernice će se primjenjivati na sve internetske platforme dostupne maloljetnicima, osim mikropoduzeća i malih poduzeća. Ključne preporuke uključuju sljedeće:

• Postavljanje računa maloljetnika na privatne po defaultu tako da su njihovi osobni podaci, podaci i sadržaj društvenih medija skriveni od onih s kojima nisu povezani kako bi se smanjio rizik od neželjenog kontakta stranaca.
• Izmjena sustava za preporučivanje platformi kako bi se smanjio rizik od toga da djeca naiđu na štetan sadržaj ili da se zaglave u rupama kunića određenog sadržaja, među ostalim savjetovanjem platformi da daju prednost eksplicitnim signalima djece pred bihevioralnim signalima te osnaživanjem djece da imaju veću kontrolu nad svojom hranom za životinje.
• Osnaživanje djece kako bi mogla blokirati i isključiti bilo kojeg korisnika i osigurati da ih se ne može dodati skupinama bez njihova izričitog pristanka, što bi moglo pomoći u sprečavanju zlostavljanja na internetu.
• Zabrana preuzimanja ili snimanja snimki zaslona sadržaja koji su objavili maloljetnici kako bi se spriječila neželjena distribucija seksualiziranog ili intimnog sadržaja i seksualna iznuda.
• Onemogućavanje zadanih značajki koje doprinose prekomjernoj upotrebi, kao što su komunikacijski „streaks”, prolazni sadržaj, „pročitani računi”, automatska igra ili push obavijesti, kao i uklanjanje uvjerljivih značajki dizajna usmjerenih uglavnom na angažman i stavljanje zaštitnih mjera oko chatbotova s umjetnom inteligencijom integriranih u internetske platforme.
• Osiguravanje da se ne iskorištava nedostatak komercijalne pismenosti djece i da ona nisu izložena poslovnim praksama koje mogu biti manipulativne, dovesti do neželjene potrošnje ili ovisničkog ponašanja, uključujući određene virtualne valute ili nagradne kutije.
• Uvođenje mjera za poboljšanje alata za moderiranje i izvješćivanje, za koje su potrebne brze povratne informacije, i minimalnih zahtjeva za alate za roditeljsku kontrolu.

U smjernicama se preporučuje i upotreba učinkovitih metoda za osiguravanje dobi pod uvjetom da su točne, pouzdane, pouzdane, nenametljive i nediskriminirajuće. Konkretno, u smjernicama se preporučuju metode provjere dobi kako bi se ograničio pristup sadržaju za odrasle kao što su pornografija i igre na sreću ili kada se nacionalnim pravilima utvrđuje minimalna dob za pristup određenim uslugama kao što su definirane kategorije internetskih usluga društvenih medija. Lisnice EU-a za digitalni identitet i, prije nego što postanu dostupne, nacrt za provjeru dobi na kojem se mogu izraditi aplikacije pružit će primjer usklađenosti i referentni standard za metodu provjere dobi koja se temelji na uređaju. U smjernicama se preporučuje procjena dobi u drugim slučajevima, kao što su slučajevi u kojima se odredbama i uvjetima propisuje minimalna dob niža od 18 godina zbog utvrđenih rizika za maloljetnike.

Kao i Akt o digitalnim uslugama, u smjernicama se primjenjuje pristup koji se temelji na riziku, pri čemu se prepoznaje da internetske platforme mogu predstavljati različite vrste rizika za maloljetnike, ovisno o njihovoj prirodi, veličini, svrsi i korisničkoj bazi.  Smjernice sadržavaju pristup integrirane sigurnosti i privatnosti te se temelje na pravima djece. Platforme bi trebale osigurati da mjere koje poduzimaju ne ograničavaju nerazmjerno ili neopravdano prava djece.

Komisija će te smjernice upotrijebiti za procjenu usklađenosti s člankom 28. stavkom 1. Akta o digitalnim uslugama. Služit će kao referentna točka za provjeru ispunjavaju li internetske platforme koje maloljetnicima omogućuju da ih upotrebljavaju potrebne standarde i mogu li obavijestiti nacionalna regulatorna tijela o svojim provedbenim mjerama. Međutim, pridržavanje ovih smjernica dobrovoljno je i ne jamči automatski usklađenost. Smjernice su izrađene nakon sveobuhvatnog postupka koji uključuje:

• Povratne informacije prikupljene putem poziva na očitovanje
• Radionice za dionike održane u listopadu 2024. i lipnju 2025., suradnja sa stručnjacima
• Ciljano javno savjetovanje
• Suradnja s djecom i mladima
• Sastanci Europskog odbora za digitalne usluge u okviru njegove radne skupine za zaštitu maloljetnika