Povećana digitalizacija predstavlja izazov i priliku za sudjelovanje osoba s invaliditetom. Digitalnim uslugama mogu se ukloniti prepreke na koje se nailazi u fizičkom svijetu. Istodobno, internetske usluge i internetske stranice koje nisu dostupne mogu stvoriti nove vrste prepreka. U mnogim slučajevima korisniku internetskih stranica može biti teško razumjeti informacije na internetu i obaviti zadatke s pomoću složenih sučelja. Iako se svi korisnici mogu suočiti s tim problemima, neke su skupine, kao što su osobe s kognitivnim invaliditetom i starije odrasle osobe, posebno ranjive.
Ova studija pruža sveobuhvatan pregled istraživanja u Europi o preprekama kognitivnoj pristupačnosti i čimbenicima koji utječu na autonomiju i sudjelovanje osoba s kognitivnim invaliditetom u digitalnom okruženju. Studija je usmjerena na pregled literature koji je dopunjen opsežnim savjetovanjem s dionicima.
U studiji se iznose praktični prijedlozi za poboljšanje neovisnog i uključivog pristupa u šest područja: zahtjevi za lakši pristup internetu, dizajn web-mjesta, podizanje svijesti, obrazovanje, tehnologija i personalizacija. Zaključak je da mjere za poboljšanje kognitivne pristupačnosti donose koristi svima bez obzira na njihovu sposobnost. Nadalje, naglašava se da je, kako bi se digitalizacija najbolje iskoristila kao društvo, potrebno osigurati da građani IKT-a koji se svakodnevno koriste budu lako razumljivi i da se njima rukuje.