Skip to main content
Logotip Europske komisije
Shaping Europe’s digital future
Report / Study | Publikacija

Peti skup izvješća – Program praćenja borbe protiv dezinformacija o bolesti COVID-19

Komisija danas objavljuje peti skup izvješća potpisnika Kodeksa dobre prakse u suzbijanju dezinformacija u okviru programa praćenja i izvješćivanja o bolesti COVID-19. U izvješćima se ističu mjere poduzete u studenome 2020. za suzbijanje dezinformacija o bolesti COVID-19.

Program praćenja, uspostavljen na temelju Zajedničke komunikacije od 10. lipnja 2020. „Suzbijanje dezinformacija o bolesti COVID-19 – Prepoznavanje činjenica”, mjera je transparentnosti kojom se osigurava javna odgovornost potpisnika Kodeksa dobre prakse u suzbijanju dezinformacija. Današnja izvješća usmjerena su na mjere koje su Facebook, Google, Microsoft, Twitter i TikTok poduzeli u studenome 2020. kako bi ograničili internetske dezinformacije povezane s bolešću COVID-19.

Borba protiv dezinformacija o cjepivima protiv bolesti COVID-19

Na temelju zahtjeva Komisije platforme su nastavile isticati mjere poduzete za borbu protiv dezinformacija i pogrešnih informacija o cjepivima protiv bolesti COVID-19. Potpisnici Kodeksa izvijestili su o nekim dodatnim mjerama koje su poduzete kako bi se povećala otpornost na širenje dezinformacija o cjepivima protiv bolesti COVID-19 i time povećala pripravnost javnosti za distribuciju cjepiva.

Posebice za sljedeće:

  • U skladu s javnom objavom iz prosinca Google je izvijestio da će, s obzirom na to da zemlje odobravaju cjepiva i provode svoje planove cijepljenja, pretraživanje popisa odobrenih cjepiva, zajedno s informativnim panelima, biti površinski popisi odobrenih cjepiva, a YouTube će svojim panelima o bolesti COVID-19 dodati mjerodavne informacije lokalnih zdravstvenih tijela o cijepljenju.
  • Twitter je izvijestio da nadležna tijela država članica mogu upotrijebiti njegov brzi odgovor #ThereIsHelp kako bi se uključila posebna poveznica za cjepiva protiv bolesti COVID-19.
  • Microsoft je izvijestio da su upiti o Bing površinskom sadržaju cjepiva protiv bolesti COVID-19 koje je EU razvio za cjepiva protiv bolesti COVID-19.
  • TikTok je izvijestio da je svoju kampanju Projekt Halo proširio na liječnike i istraživače iz EU-a, među ostalim iz Francuske, Italije i Španjolske, koji objašnjavaju svoj rad na razvoju cjepiva i pružaju sadržaje na lokalnim jezicima.
  • Iako to nije bilo dio njihova izvješća iz studenoga, Facebook je u prosincu najavio da će ukloniti lažne tvrdnje o cjepivima protiv bolesti COVID-19 koje su zdravstveni stručnjaci razotkrili.

Daljnje izvješćivanje za studeni 

U izvješćima se navode daljnji napori koje potpisnici platforme ulažu u borbu protiv dezinformacija povezanih s bolešću COVID-19 na sljedeće načine:

  • promicanje mjerodavnih izvora informacija s pomoću različitih alata;
  • rad na ograničavanju izgleda ili smanjenju važnosti sadržaja koji sadržava lažne ili obmanjujuće informacije;
  • povećanje napora za ograničavanje manipulativnog ponašanja u njihovim uslugama;
  • jačanje suradnje s provjeravateljima činjenica i istraživačima te povećanje vidljivosti sadržaja koji se provjerava;
  • osiguravanje bespovratnih sredstava i besplatnog oglasnog prostora vladinim i međunarodnim organizacijama za promicanje kampanja i informacija o pandemiji;  
  • financiranje mjera za medijsku pismenost i mjera za održavanje dobrog novinarstva; i
  • poduzimanje mjera za ograničavanje protoka oglašavanja povezanog s dezinformacijama o bolesti COVID-19.

U izvješćima su navedeni kvantitativni podaci o tim mjerama i njihovu učinku do studenoga 2020. Neki od primjera:

  • Microsoft je izvijestio da je u studenome 2020. više od 27 milijuna posjetitelja, uključujući više od 3,6 milijuna iz zemalja EU-a, postavilo pitanja povezana s bolešću COVID-19 na Bingu te su im predstavljeni rezultati pretraživanja iz mjerodavnih i pouzdanih izvora.
  • Facebook je naglasio da je tijekom studenoga uklonio više od 360.000 komada sadržaja na Facebooku i Instagramu na globalnoj razini, uključujući više od 35.000 sadržaja u EU-u, kako bi obuzdao pogrešne informacije koje mogu dovesti do neposredne fizičke štete, kao što su sadržaji povezani s lažnim preventivnim mjerama ili pretjeranim odabirom lijekova.
  • TikTok je u studenome dostavio nove podatke o angažmanu korisnika s oznakama „Učite činjenice o bolesti COVID-19” koje primjenjuje na videozapise povezane s bolešću COVID-19. Iako je broj dojmova na četiri veća tržišta u EU-u poduzetnika TikTok u prosjeku bio sličan, razlikuju se vrijednosti Click-Through-Rates po tržištu: 8,2 % u Italiji, 4,2 % u Španjolskoj, 3,3 % u Francuskoj i 9,3 % u Njemačkoj.
  • Google je primijetio da su se provjeravatelji činjenica tijekom pandemije uglavnom usredotočili na pogrešne informacije o zdravlju te je izvijestio da se provjere činjenica o svim temama koje su objavile organizacije u državama članicama EU-27 pojavljuju u Google Searchu u prosjeku oko 6 milijuna puta tjedno, što od siječnja do studenoga 2020. stvara više od 300 milijuna otisaka.

Danas objavljena izvješća, zajedno s onima objavljenima u okviru programa praćenja, pružaju dobar pregled razvoja mjera koje su platforme uvele kako bi ograničile širenje dezinformacija o bolesti COVID-19 i pokazuju predanost osiguravanju veće transparentnosti i javne odgovornosti.  Istodobno je potrebno više podataka. Konkretno, podaci na razini EU-a ili država članica za neke pokazatelje utvrđene u Zajedničkoj komunikaciji te detaljniji podaci kojima se kvantificira učinak poduzetih mjera, primjerice učinkovitost sustava označivanja u poticanju korisnika da traže mjerodavni sadržaj o bolesti COVID-19. U izvješćima bi bile korisne i detaljnije informacije o mjerama povezanima s lažnim ili obmanjujućim informacijama o cjepivima protiv bolesti COVID-19. S obzirom na kontinuiranu pandemiju i tekuće uvođenje cjepiva protiv bolesti COVID-19, Komisija je u kontaktu s platformama u pogledu tih aspekata, kao i nastavka programa izvješćivanja i praćenja 2021.

Ostala izvješća

Last update

31 siječnja 2023

Ispis u PDF-u