Izvješća o mjerama iz ožujka – Program za praćenje dezinformacija o bolesti COVID-19

Danas objavljena izvješća usmjerena su na mjere koje su platforme u ožujku 2021. poduzele kako bi se ograničilo dezinformiranje bolesti COVID-19 i cjepiva. Izvješća se dostavljaju u kontekstu programa praćenja dezinformacija o bolesti COVID-19 uspostavljenog na temelju Zajedničke komunikacije od 10. lipnja 2020.  

Općenito, službe Komisije uvažavaju napore koje platforme ulažu u pružanje više pojedinosti o mjerama uvedenima za ograničavanje dezinformacija o bolesti COVID-19. Međutim, kao i prethodnih mjeseci, napominju da bi bili potrebni detaljniji i precizniji podaci o primjeni mjera na razini država članica kako bi se osiguralo sveobuhvatno razumijevanje učinkovitosti mjera diljem EU-a.  

Borba protiv dezinformacija o cjepivima protiv bolesti COVID-19

Lažne i netočne informacije o cjepivima i cijepljenju i dalje se pojavljuju na internetu, a kampanja cijepljenja dobiva na zamahu diljem Europe. Izvješća sadržavaju informacije o mjerama koje su u ožujku 2021. poduzele platforme potpisnice Kodeksa dobre prakse za borbu protiv dezinformacija o cjepivima protiv bolesti COVID-19.

Platforme izvješćuju o svojim ažuriranim politikama, koje uključuju proširenje popisa lažnih tvrdnji, čije kršenje može dovesti do uklanjanja, uključujući više tvrdnji povezanih s cijepljenjem i dodavanje oznaka upozorenja na sadržaj koji sadržava nepotkrijepljene glasine ili sporne tvrdnje. Platforme izvješćuju i o suradnji s lokalnim vlastima i zdravstvenim tijelima te su poboljšale parametre o kojima izvješćuju kako bi pružile više kontekstualnih informacija i pojedinosti o učinkovitosti određenih mjera.  

Posebice za sljedeće:

• Twitter je ažurirao svoje politike o obmanjujućim informacijama o cjepivima protiv bolesti COVID-19. Od 1. ožujka označit će ili staviti upozorenje na Tweetove koji promiču nepotkrijepljene glasine, sporne tvrdnje te nepotpune ili nekontekstne informacije o cjepivima. Osim toga, u partnerstvu s francuskom vladom Twitter vodi pro bono promoted Trend, koji promiče sponzorirani sadržaj zajedno s aktualnim temama, o usvajanju cjepiva radi potpore kampanji cijepljenja u Francuskoj. Promoted Trend dobio je 13,8 milijuna otisaka, a 54 K korisnika kliknulo je na njih.
• TikTok je izvijestio da je znatno proširio alat „upoznaj svoje činjenice” na šest tržišta u EU-u (Španjolska, Njemačka, Austrija, Francuska, Italija i Nizozemska). Alat poziva korisnike da stanu prije nego što razmijene nepotkrijepljen sadržaj. Kad je riječ o kvantitativnim podacima, oznaka za cjepivo na svim videozapisima koji sadržavaju riječi ili hashtagove povezane s cjepivima protiv bolesti COVID-19 stavljena je na 7687 videozapisa u EU-u, dvostruko više nego u prethodnom mjesecu. Među tim videozapisima, TikTok navodi znatno povećanje broja videozapisa označenih na najvećim tržištima (2073. u Francuskoj, 1108 u Njemačkoj i 349 u Španjolskoj), posebno u Italiji, gdje je broj videozapisa označenih (1967.) veći od trostrukog broja videozapisa prethodnog mjeseca. Osim toga, došlo je do znatnog povećanja interakcija s oznakom cjepiva protiv bolesti COVID-19 na svim tržištima u EU-u.
• Google surađuje s javnozdravstvenim tijelima i drugim mjerodavnim izvorima kako bi prikazao informacije o kampanji cijepljenja po lokaciji, kako postane dostupna, na Google Searchu i Mapsu. U Europi je ta značajka trenutačno dostupna u Francuskoj od početka travnja, a očekuje se uvođenje i u drugim zemljama. Od proširenja politike pogrešnih informacija o bolesti COVID-19 na YouTube u listopadu 2020. uklonjeno je 30.000 videozapisa koji su uključivali tvrdnje o cijepljenju protiv bolesti COVID-19 koje su u suprotnosti s konsenzusom među zdravstvenim tijelima.
• Microsoft je proširio informacije o cjepivima i cijepljenju na stranici LinkedIna o bolesti COVID-19, na kojoj su korisnici usmjereni pri pretraživanju temova povezanih s bolešću COVID-19.  Osim toga, u okviru kampanje „VaxFacts” „HealthGuard”, proširenje preglednika koje korisnicima pomaže u prepoznavanju pouzdanih izvora zdravstvenih vijesti i informacija pri pretraživanju, sada se može koristiti do 30. lipnja.
• Facebook izvješćuje da su u ožujku proširili svoje alate kako bi pomogli ljudima da se cijepe protiv bolesti COVID-19 dodavanjem oznaka na objavama o cjepivima protiv bolesti COVID-19 kako bi se prikazale dodatne informacije Svjetske zdravstvene organizacije i stavljanjem na raspolaganje u stvarnom vremenu agregiranih trendova u pogledu napretka u cijepljenju protiv bolesti COVID-19. Facebook također izvješćuje da se nakon proširenja popisa povreda lažnih tvrdnji broj sadržaja uklonjenih diljem svijeta zbog kršenja njihovih uvjeta pružanja usluga, koji je prethodno bio podvrgnut zaslonima upozorenja, povećao za 2 milijuna.

Daljnje izvješćivanje za ožujak

U izvješćima su navedene dodatne informacije o mjerama poduzetima u borbi protiv dezinformacija povezanih s bolešću COVID-19 i učinku tih mjera do ožujka 2021. Neki primjeri iz izvješća:

• TikTok izvješćuje o proširenju svoje mreže provjeravatelja činjenica kako bi obuhvatio i nizozemski i njemački jezik. Kad je riječ o podacima o interakcijama s oznakom obavijesti o COVID-u, u izvješću se navodi da se stopa klikova (CTR) oznake povećala preko prijavljenih tržišta, dok su se dojmovi i klinovi smanjili svugdje osim Njemačke. Italija je suočena sa suprotnim trendom, s povećanjem klikova i dojmova, ali smanjenjem broja klikova i dojmova.  
• Twitter izvješćuje da je u ožujku kartica za istraživanje bolesti COVID-19 osvježena trima novim značajkama kako bi se ljudima dodatno pomoglo da pronađu točne i pouzdane informacije o bolesti COVID-19: Objave javnih službi Karousel, teme i popisi. Osim toga, u ožujku 2021. 945 promaknutih tweetova prekršilo je našu politiku oglašavanja u vezi s bolešću COVID-19 te su zaustavljene i uklonjene.
• Google je izvijestio da je Google pridonio s 25 milijuna EUR za pokretanje „Europskog fonda za medije i informiranje” za jačanje vještina medijske pismenosti, potporu neovisnoj provjeri činjenica i borbu protiv dezinformacija. Fondom upravljaju Europski sveučilišni institut, Europski opservatorij za digitalne medije i Zaklada Calouste Gulbenkian, pri čemu je Google izuzet od donošenja svih odluka. Osim toga, 11 projekata odabrano je za otvoreni fond za borbu protiv dezinformiranja protiv bolesti COVID-19 koji je najavljen u siječnju; dvije od njih su europske.
• Microsoft izvješćuje da je u ožujku 2021. Bing COVID experience zabilježio povećanje broja posjetitelja iz veljače na 14.889.204 (+ 165.831), uključujući 2.642.149 (+ 286.076) iz zemalja EU-a. Osim toga, Microsoft izvješćuje da su njegove službe poduzele korake kako bi upozorile korisnike kada bi mogli biti u interakciji s dezinformacijama.
• Facebook izvješćuje da je u ožujku 2021. 15 milijuna ljudi u EU-u posjetilo Facebookov Informacijski centar o bolesti COVID-19. Informacijski centar Instagram o bolesti COVID-19 pokrenut je u ožujku, a u EU-u je trenutačno dostupan u Francuskoj i Njemačkoj. Nadalje, u ožujku je na Facebooku i Instagramu uklonjeno više od 52 tisuću sadržaja u EU-u u okviru provedbe politike o pogrešnim informacijama i šteti povezanoj s bolešću COVID-19 za ograničavanje dezinformacija koje mogu dovesti do neposredne fizičke štete.

Ostala izvješća

• Izvješća iz kolovoza 2020. Borba protiv dezinformacija o bolesti COVID-19
• Izvješća iz rujna 2020. Borba protiv dezinformacija o bolesti COVID-19
• Izvješća iz listopada 2020. Borba protiv dezinformacija o bolesti COVID-19
• Izvješća iz studenoga 2020. Borba protiv dezinformacija o bolesti COVID-19
• Izvješća iz prosinca 2020. Borba protiv dezinformacija o bolesti COVID-19
• Izvješća iz siječnja 2021. Borba protiv dezinformacija o bolesti COVID-19
• Izvješća iz veljače 2021. Borba protiv dezinformacija o bolesti COVID-19
• Izvješća iz svibnja 2021. Borba protiv dezinformacija o bolesti COVID-19
• Izvješća iz lipnja 2021. Borba protiv dezinformacija o bolesti COVID-19
• Izvješća iz srpnja 2021. Borba protiv dezinformacija o bolesti COVID-19