Skip to main content
Shaping Europe’s digital future

kanal za pritužbe za dobavljače niže u lancu koji upotrebljavaju UI modele opće namjene

  • PRACTICAL INFORMATION
  • Publikacija 31 srpnja 2026

Dobavljači niže u lancu opskrbe mogu podnijeti pritužbu o navodnom kršenju pravila Akta o umjetnoj inteligenciji za modele umjetne inteligencije opće namjene.

Dvije osobe analiziraju zaslon računala koji prikazuje grafikone dionica, kovanice eura i plutajuću ikonu digitalne glave umjetne inteligencije.

U skladu s člankom 89. stavkom 2. Akta o umjetnoj inteligenciji daljnji dobavljači UI sustava izgrađenog na modelu umjetne inteligencije opće namjene (GPAI) mogu podnijeti pritužbu Europskoj komisiji. Konkretno, ako ste daljnji dobavljač, smatrate da je dobavljač modela OZP-a prekršio članke od 53. do 55. Akta o umjetnoj inteligenciji.

To se odnosi na obveze pružatelja svih modela OZP-a u pogledu:

  • tehnička dokumentacija
  • pružanje određenih informacija daljnjim pružateljima
  • politika zaštite autorskih prava
  • objavljivanje sažetka podataka upotrijebljenih za treniranje modela
  • prijaviti ozbiljne incidente i osigurati odgovarajuću razinu kibersigurnosti
  • provodi evaluacije, procjenjuje i ublažava sistemske rizike (za pružatelje najnaprednijih modela GPAI-ja sa sistemskim rizicima)

Taj usklađeni kanal ograničen je samo na kršenja pravila za modele OZP-a od strane pružatelja koji su takve modele stavili na tržište EU-a. Pritužbe koje se odnose na kršenje Akta o umjetnoj inteligenciji od strane dobavljača ili subjekata koji uvode UI sustave koji su u isključivoj nadležnosti Ureda za umjetnu inteligenciju trebalo bi rješavati s pomoću relevantnog alata za umjetnu inteligenciju za pritužbe.

Više informacija o provedbi Akta o umjetnoj inteligenciji.

Kako podnijeti pritužbu?

Ispunite obrazac za pritužbe u nastavku i ispunite sva polja koja su označena kao obvezna.

Pritužba bi trebala uključivati objašnjenje zašto se smatrate daljnjim pružateljem usluga, biti propisno obrazložena i sadržavati dovoljno informacija kako bi Komisija mogla procijeniti navodnu povredu, uključujući, ako je to moguće, popratne dokumente ili druge dokaze koji se potiču da se stave na raspolaganje kako bi se potkrijepila pritužba.

Pritužbe se mogu podnijeti na bilo kojem od službenih jezika EU-a i mogu biti potkrijepljene relevantnim dokumentima.

Propisno ispunjen i potpisan obrazac za pritužbe potrebno je poslati na EU-AIOFFICE-DOWNSTREAM-PROVIDER-COMPLAINTS@ec.europa.eu.

Ovo nije anonimni kanal za prijavu. Podnositelji pritužbe moraju dostaviti identifikacijske podatke i podatke za kontakt kako bi se pritužba mogla pravilno ocijeniti i obraditi. Alat za zviždače iz Akta o umjetnoj inteligenciji pojedincima koji ispunjavaju uvjete i koji su profesionalno povezani s dobavljačima ili subjektima koji uvode sustav nudi anonimni kanal za prijavljivanje mogućih kršenja koja bi mogla ugroziti temeljna prava, zdravlje ili povjerenje javnosti.

Što se događa nakon podnošenja pritužbe?

Nakon podnošenja generirat će se referentni broj. Podnositelji pritužbe trebali bi zadržati taj referentni broj i upotrebljavati ga u svakoj daljnjoj komunikaciji s Uredom za umjetnu inteligenciju u vezi s pritužbom.

Komisija će ispitati primljene informacije i sve pritužbe rješavat će se na povjerljiv način. Ako Ured za umjetnu inteligenciju utvrdi da vaša pritužba nije u njegovoj nadležnosti ili da nije prihvatljiva, o tome će vas obavijestiti.

Preuzimanja

1- Template for complaints - downstream providers pursuant to article 89(2) of AI act
Preuzimanje 
2- Privacy Statement - complaints - downstream providers pursuant to article 89(2) of AI act
Preuzimanje