iStock photo Getty images plus
Danas donesenom novom delegiranom uredbom utvrđuju se mjere za poboljšanje informacija o lokaciji pozivatelja, pristupa za krajnje korisnike s invaliditetom i usmjeravanja komunikacije prema hitnim službama prema najprikladnijim pristupnim točkama sigurnosnog poziva. Cilj je uzeti u obzir najnovija tehnološka dostignuća i osigurati dosljednu primjenu u komunikaciji prema hitnim službama kako bi se osigurala zaštita i sigurnost građana diljem EU-a. Njome se od država članica zahtijeva i da surađuju s Komisijom kako bi se utvrdili zajednički zahtjevi interoperabilnosti za aplikacije za komunikaciju u hitnim slučajevima. U delegiranoj uredbi priznaje se migracija na sve mreže IP-a (internetskog protokola) i od država članica zahtijeva se da dostave svoj plan za nadogradnju nacionalnih sustava kako bi mogle primati, odgovarati i obrađivati komunikaciju prema hitnim službama s pomoću tehnologije komutacije paketa.
Thierry Breton, povjerenik za unutarnje tržište, izjavio je:
Komunikacija prema hitnim službama mora biti pouzdana, brza, učinkovita i dostupna svima diljem EU-a. Pozivamo sve države članice da poboljšaju i osiguraju kontinuitet pristupa hitnim službama, među ostalim i pri upotrebi jedinstvenog broja EU-a za hitne slučajeve 112. To je ključno u kontekstu migracija na sve mreže IP-a.
Tehnološki razvoj omogućio je krajnjim korisnicima pristup hitnim službama putem šireg raspona interpersonalnih komunikacijskih usluga. Komunikacije koje se temelje na internetskom protokolu (glasovna, tekstualna i videokomunikacija) omogućit će pružanje komunikacija prema hitnim službama i relevantnih kontekstualnih informacija, što će ih učiniti učinkovitijima. Države članice moraju izvješćivati Komisiju i dostavljati ažurirane informacije o obvezama koje su njome utvrđene.
Delegirana uredba proslijedit će se na razmatranje Europskom parlamentu i Vijeću.
Komisija redovito prati provedbu broja za hitne slučajeve 112 u EU-u s obzirom na njegovu važnost u spašavanju života. Najnovije izvješće pokazuje da se više od polovine od ukupno 270 milijuna poziva za hitne slučajeve upućenih u EU-u šalje putem jedinstvenog broja EU-a za hitne slučajeve 112.