Skip to main content
Shaping Europe’s digital future
Report / Study | Publikacija

Najnoviji skup izvješća i daljnji koraci – Program za praćenje dezinformacija o bolesti COVID-19

Komisija danas objavljuje niz izvješća o mjerama poduzetima u prosincu 2020., koja su dostavili potpisnici Kodeksa dobre prakse u suzbijanju dezinformacija u okviru programa praćenja i izvješćivanja o bolesti COVID-19. Komisija najavljuje i nastavak programa s obzirom na to da pandemija još traje.

Program praćenja bolesti COVID-19 mjera je transparentnosti kojom se osigurava javna odgovornost potpisnika Kodeksa dobre prakse u suzbijanju dezinformacija, uspostavljenog u okviru Zajedničke komunikacije od 10. lipnja 2020. „Suzbijanje dezinformacija o bolesti COVID-19 – Prepoznavanje činjenica”.

Facebook, Google, Microsoft, Twitter i TikTok podnijeli su osnovna izvješća o svojim aktivnostima od početka krize do srpnja te naknadna mjesečna ažurirana izvješća o svojim mjerama za ograničavanje širenja dezinformacija o bolesti COVID-19. Danas objavljujemo izvješća iz siječnja 2021. o mjerama poduzetima u prosincu 2020.

Izvješća i dalje pružaju dobar pregled razvoja mjera koje su platforme uvele kako bi ograničile širenje dezinformacija o bolesti COVID-19. 

Budući da kriza još traje, službe Komisije zatražile su od platformi da nastave s programom do lipnja 2021., kada će se stanje dodatno ocijeniti. Istodobno se od potpisnika tražilo da pojačaju svoje napore u pogledu izvješćivanja te da pruže više uvida i uklone nedostatke istaknute prethodnih mjeseci. To posebno uključuje pružanje više podataka o učinku poduzetih mjera. S obzirom na znatne izazove koje cjepiva uzrokuju u trenutačnoj fazi pandemije, u novoj fazi izvješćivanja poseban će naglasak biti na suzbijanju dezinformacija o cjepivima protiv bolesti COVID-19.  

Borba protiv dezinformacija o cjepivima protiv bolesti COVID-19

Izvješća sadržavaju ažurirane informacije o mjerama koje su platforme poduzele u prosincu 2020. u borbi protiv dezinformacija o cjepivima protiv bolesti COVID-19, što je ključno kako bi se osiguralo da kampanje cijepljenja država članica ne budu narušene lažnim ili obmanjujućim informacijama.

Posebice za sljedeće:

  • Twitter je izvijestio da je u prosincu 2020. pooštrio svoju „politiku u pogledu obmanjujućih informacija” o cjepivu protiv bolesti COVID-19 pa će uklanjati tweetove kojima se šire štetne, lažne ili obmanjujuće informacije o cijepljenju protiv bolesti COVID-19. Osim toga, početkom 2021. Twitter može označiti ili staviti upozorenje na Tweetove u kojima se navode nepotkrijepljene glasine, sporne tvrdnje te nepotpune ili izvankontekstne informacije o cjepivima.
  • TikTok je izvijestio da je 21. prosinca 2020. počeo uvoditi novu oznaku za cjepiva za sve videozapise koji sadržavaju riječi ili hashtagove povezane s cjepivima protiv bolesti COVID-19.  Tim videozapisima priložen je natpis s porukom „Učite više o cjepivima protiv bolesti COVID-19”.
  • Google je izvijestio da proširuje mogućnost pretraživanja koja prikazuje popis odobrenih cjepiva na lokacijama korisnika kao odgovor na upite za informacije o cjepivima protiv bolesti COVID-19 i trenutačno je dostupna u 17 zemalja EU-a. Ažuriranje politike o cjepivu YouTube u listopadu dovelo je do uklanjanja više od 700.000 videozapisa povezanih s opasnim ili obmanjujućim medicinskim informacijama o bolesti COVID-19.  
  • Microsoft je izvijestio da je dodao službene informacije o cjepivima i cijepljenju na stranici LinkedIna s mjerodavnim sadržajem o bolesti COVID-19. Stranica je uključena i u European Daily Rundown, dnevnu zbirku relevantnih vijesti koje se pružaju korisnicima LinkedIna u svih 27 država članica EU-a, s dosegom od oko 9,7 milijuna članova.
  • Facebook je počeo s uklanjanjem lažnih tvrdnji o cjepivima koje su stručnjaci za javno zdravlje razotkrili na Facebooku i Instagramu te je u svoje panele za COVID-19 dodao mjerodavne informacije o cjepivima.

Daljnje izvješćivanje za prosinac 

U izvješćima se navode i dodatni podaci o tim mjerama i njihovu učinku do prosinca 2020. Primjerice:

  • Twitter je izvijestio da je u prosincu 2020. bilo 1081 promoiranih Tweetova koji su prekršili politiku oglašavanja u vezi s bolešću COVID-19, ali da nisu sadržavali pogrešne informacije. Osim toga, Twitter je izvijestio da se od početka pandemije više nego učetverostručilo više nego učetverostručiti broj poticaja #ThereIsHelp uživo, posebno uspostavljenih kako bi se ljudima pomoglo da pronađu jasne i vjerodostojne informacije o kritičnim pitanjima. Sve države članice EU-a zastupljene su u 272 poziva koji djeluju u 99 zemalja diljem svijeta, a obuhvaćaju 12 tematskih područja.
  • TikTok je u prosincu prijavio niže stope na Click-Through Rates za oznake koje se primjenjuju na videozapise povezane s bolešću COVID-19 na njihovim četirima većim tržištima: 5,3 % u Italiji, 3,8 % u Španjolskoj, 1,5 % u Francuskoj i 6,3 % u Njemačkoj.
  • U razdoblju od siječnja do prosinca 2020. Google je obustavio više od 1800 računa, uključujući trgovačke račune na Shoppingu, oglašivača sa sjedištem u EU-u koji su pokušali zaobići svoje sustave, među ostalim za oglase i ponude povezane s bolešću COVID-19. Poduzela je i mjere za više od 5500 URL-ova sa sadržajem povezanim s bolešću COVID-19 za štetne zdravstvene tvrdnje.
  • Microsoft je u prosincu 2020. blokirao više od 323.000 oglasa iz EU-a koji su izravno povezani s bolešću COVID-19 i dezinformacijama o cijepljenju.
  • Facebook je ponovno pokrenuo skočni prozor na Facebookovoj obavijesti o vijestima kako bi korisnike usmjerio na odjeljak „Činjenice o bolesti COVID-19” našeg Informacijskog centra o bolesti COVID-19. U odjeljku se raspravlja o zajedničkim mitovima koje je utvrdila Svjetska zdravstvena organizacija. U izvješću se navodi i da je u prosincu 2020. Informacijski centar o bolesti COVID-19 posjetilo više od 15 milijuna ljudi u EU-u.

U izvješćima se navode daljnji napori koje potpisnici platforme ulažu u borbu protiv dezinformacija o bolesti COVID-19 na sljedeće načine:

  • ograničavanje izgleda ili smanjenje važnosti sadržaja koji sadržava lažne ili obmanjujuće informacije;
  • povećanje napora za ograničavanje manipulativnog ponašanja u njihovim uslugama;
  • jačanje suradnje s provjeravateljima činjenica i istraživačima te povećanje vidljivosti sadržaja koji se provjerava;
  • poduzimanje mjera za ograničavanje protoka oglašavanja povezanog s dezinformacijama o bolesti COVID-19
  • promicanje mjerodavnih izvora informacija s pomoću različitih alata;
  • financiranje mjera za medijsku pismenost i mjera za održavanje dobrog novinarstva; i
  • osiguravanje bespovratnih sredstava i besplatnog oglasnog prostora vladinim i međunarodnim organizacijama radi promicanja kampanja i informiranja o pandemiji. 

Ostala izvješća

Preuzimanja

Facebook COVID-19 Report - January 2021
Preuzimanje 
Google COVID-19 Report - January 2021
Preuzimanje 
Microsoft COVID-19 Report - January 2021
Preuzimanje 
TikTok Report COVID-19 - January 2021
Preuzimanje 
Twitter COVID-19 Report - January 2021
Preuzimanje