Europljani plaćaju niže i ograničene naknade za pozive iz drugih država članica EU-a.
Komunikacijske gornje granice unutar EU-a
Gornje granice za komunikaciju unutar EU-a primjenjuju se od 15. svibnja 2019. To znači da maloprodajna cijena koja se naplaćuje potrošačima za regulirane komunikacije unutar EU-a ne smije premašiti 0,19 EUR (+ PDV) po minuti za pozive i 0,06 EUR (+ PDV) po SMS poruci.
Uredbom o uvođenju gornjih granica unutar EU-a osigurava se da se tim pravilima neće narušiti tržišno natjecanje, inovacije i ulaganja. To znači da nacionalna regulatorna tijela u iznimnim okolnostima mogu odobriti odstupanje od regulacije cijena komunikacija unutar EU-a. Odstupanje je namijenjeno za iznimne okolnosti u kojima bi primjena gornjih granica cijena znatno utjecala na sposobnost pružatelja da zadrži svoje postojeće cijene za domaće komunikacije.
Gornja granica primjenjuje se na pozive i SMS poruke iz jedne države članice EU-a u druge države članice EU-a te Island, Lihtenštajn i Norvešku. Za pozive i SMS poruke podrijetlom iz Norveške, Islanda i Lihtenštajna pravila se primjenjuju od datuma njihova uključivanja u Sporazum o EGP-u.
Komunikacija unutar EU-a u prošlosti
Novim pravilima osigurat će se zaštita potrošača od previsokih cijena za komunikacije unutar EU-a. U prošlosti su cijene tih usluga za pozive u inozemstvo u EU-u, u nekim državama članicama, uvelike premašivale cijene domaćih poziva te su postojale znatne razlike u cijenama među državama članicama EU-a.
Prije određivanja gornje granice za komunikacije unutar EU-a prosječna standardna cijena fiksnog ili mobilnog poziva unutar EU-a obično je bila tri puta viša od standardne cijene domaćeg poziva. Dok je standardna cijena SMS-a unutar EU-a bila više nego dvostruko skuplja od domaće cijene. U nekim je slučajevima standardna cijena poziva unutar EU-a bila do deset puta viša od standardne cijene za domaće pozive.
