A Bizottság iránymutatásokat tesz közzé a kiskorúak védelméről

Az iránymutatások elfogadása mérföldkövet jelent a Bizottság arra irányuló erőfeszítéseiben, hogy a digitális szolgáltatásokról szóló jogszabály keretében fokozza a gyermekek és a fiatalok online biztonságát. Az iránymutatások nem kimerítő jelleggel felsorolják azokat az arányos és megfelelő intézkedéseket, amelyek célja, hogy megvédjék a gyermekeket az online kockázatoktól, például a gyermekcsábítástól, a káros tartalmaktól, a problémás és függőséget okozó magatartásoktól, valamint az internetes megfélemlítéstől és a káros kereskedelmi gyakorlatoktól. Az útmutató az EU 24 hivatalos nyelvén tölthető le. Ellenőrizheti az iránymutatások családbarát változatát is.

Az iránymutatások a mikro- és kisvállalkozások kivételével a kiskorúak számára hozzáférhető valamennyi online platformra alkalmazandók lesznek. A legfontosabb ajánlások a következők:

• A kiskorúak fiókjainak alapértelmezés szerinti privát beállítása, hogy személyes adataik, adataik és közösségi média tartalmaik rejtve legyenek azok elől, akikkel nem állnak kapcsolatban, hogy csökkentsék az idegenek kéretlen kapcsolatfelvételének kockázatát.
• A platformok ajánlórendszereinek módosítása annak érdekében, hogy csökkenjen annak kockázata, hogy a gyermekek káros tartalommal találkoznak vagy beragadnak bizonyos tartalmak nyúlüregeibe, többek között azáltal, hogy azt tanácsolják a platformoknak, hogy a gyermekek kifejezett jelzéseit részesítsék előnyben a viselkedési jelzésekkel szemben, valamint lehetővé teszik a gyermekek számára, hogy jobban ellenőrizzék takarmányaikat.
• Annak lehetővé tétele a gyermekek számára, hogy blokkolhassák és elnémíthassák a felhasználókat, valamint annak biztosítása, hogy kifejezett hozzájárulásuk nélkül ne adhassák hozzá őket csoportokhoz, ami segíthet megelőzni az internetes zaklatást.
• Annak megtiltása a fiókok számára, hogy kiskorúak által közzétett tartalmakról képernyőképeket töltsenek le vagy készítsenek, hogy megakadályozzák a szexualizált vagy intim tartalmak nem kívánt terjesztését és a szexuális zsarolást.
• A túlzott használathoz hozzájáruló alapértelmezett funkciók, például a kommunikációs „streaks”, az ideiglenes tartalom, az „olvasási nyugták”, az automatikus lejátszás vagy a push értesítések letiltása, valamint az elsősorban az online platformokba integrált MI-csevegőrobotok bevonására és védelmére irányuló meggyőző tervezési funkciók eltávolítása.
• Annak biztosítása, hogy a gyermekek kereskedelmi műveltségének hiányát ne használják ki, és ne legyenek kitéve olyan kereskedelmi gyakorlatoknak, amelyek manipulatívak lehetnek, nem kívánt kiadásokhoz vagy függőséget okozó magatartáshoz vezethetnek, beleértve bizonyos virtuális fizetőeszközöket vagy zsákmánydobozokat.
• Intézkedések bevezetése a moderálási és jelentéstételi eszközök javítása érdekében, azonnali visszajelzést igényelve, valamint a szülői felügyeleti eszközökre vonatkozó minimumkövetelmények bevezetése.

Az iránymutatások hatékony életkor-biztosítási módszerek alkalmazását is javasolják, feltéve, hogy azok pontosak, megbízhatóak, megalapozottak, nem tolakodóak és megkülönböztetésmentesek. Az iránymutatások különösen olyan életkor-ellenőrzési módszereket ajánlanak, amelyek korlátozzák a felnőtt tartalomhoz, például a pornográfiához és a szerencsejátékhoz való hozzáférést, vagy amikor a nemzeti szabályok alsó korhatárt határoznak meg bizonyos szolgáltatásokhoz, például az online közösségimédia-szolgáltatások meghatározott kategóriáihoz való hozzáféréshez. Az uniós digitális személyiadat-tárcák, és mielőtt elérhetővé válnának, az életkor ellenőrzésére szolgáló terv, amelyre az alkalmazások építhetők, megfelelési példát és referenciaszabványt biztosít az életkor ellenőrzésére szolgáló eszközalapú módszerhez. Az iránymutatások más esetekben javasolják az életkor becslését, például akkor, ha a szerződési feltételek 18 évnél alacsonyabb alsó korhatárt írnak elő a kiskorúakat érintő azonosított kockázatok miatt.

A digitális szolgáltatásokról szóló jogszabályhoz hasonlóan az iránymutatások is kockázatalapú megközelítést alkalmaznak, elismerve, hogy az online platformok jellegüktől, méretüktől, céljuktól és felhasználói bázisuktól függően különböző típusú kockázatokat jelenthetnek a kiskorúak számára.  Az iránymutatások beépített biztonsági és magánélet-védelmi megközelítést írnak elő, és a gyermekek jogaira épülnek. A platformoknak biztosítaniuk kell, hogy az általuk hozott intézkedések ne korlátozzák aránytalanul vagy indokolatlanul a gyermekek jogait.

A Bizottság ezeket az iránymutatásokat fogja felhasználni a digitális szolgáltatásokról szóló jogszabály 28. cikke (1) bekezdésének való megfelelés értékelésére. Referenciapontként szolgálnak majd annak ellenőrzéséhez, hogy a kiskorúak számára a használatukat lehetővé tevő online platformok megfelelnek-e a szükséges előírásoknak, és végrehajtási intézkedéseikről tájékoztathatják a nemzeti szabályozó hatóságokat. Ezen iránymutatások követése azonban önkéntes, és nem garantálja automatikusan a megfelelést. Az iránymutatásokat egy átfogó folyamatot követően dolgozták ki, amely a következőket foglalta magában:

• A véleményezési felhívás keretében gyűjtött visszajelzések
• Az érdekelt felekkel 2024 októberében és 2025 júniusában tartott munkaértekezletek, szakértők bevonása
• Célzott nyilvános konzultáció
• Gyermekekkel és fiatalokkal való kapcsolattartás
• A Digitális Szolgáltatások Európai Testületének ülései a kiskorúak védelmével foglalkozó munkacsoportján belül