Skip to main content
Shaping Europe’s digital future

Panaszcsatorna az általános célú MI-modelleket használó downstream szolgáltatók számára

  • PRACTICAL INFORMATION
  • Kiadvány 31 Július 2026

A downstream szolgáltatóknak lehetőségük van arra, hogy panaszt nyújtsanak be a mesterséges intelligenciáról szóló jogszabály általános célú MI-modellekre vonatkozó szabályainak állítólagos megsértése miatt.

Két ember elemez egy számítógépes képernyőt, amelyen részvénydiagramok, euróérmék és egy digitális MI-fej lebegő ikonja látható.

A mesterséges intelligenciáról szóló jogszabály 89. cikkének (2) bekezdése értelmében az általános célú MI-modellre épülő MI-rendszerek downstream szolgáltatói panaszt nyújthatnak be az Európai Bizottsághoz. Konkrétan, ha Ön downstream szolgáltatóként úgy véli, hogy a GPAI-modell szolgáltatója megsértette a mesterséges intelligenciáról szóló jogszabály 53–55. cikkét.

Ez a GPAI-modellek szolgáltatóinak a következőkkel kapcsolatos kötelezettségeit érinti:

  • műszaki dokumentáció
  • bizonyos információk szolgáltatása a downstream szolgáltatók számára
  • szerzői jogi politika
  • a modell betanításához használt adatok összefoglalásának közzététele
  • jelentse a súlyos biztonsági eseményeket, és biztosítsa a megfelelő szintű kiberbiztonságot
  • értékeléseket végez, értékeli és mérsékli a rendszerkockázatokat (a rendszerkockázatokkal járó legfejlettebb GPAI-modellek szolgáltatói esetében)

Ez a megfelelő csatorna csak a GPAI-modellekre vonatkozó szabályoknak az ilyen modelleket az uniós piacon forgalomba hozó szolgáltatók általi megsértésére korlátozódik. A mesterséges intelligenciáról szóló jogszabálynak az MI-hivatal kizárólagos hatáskörébe tartozó MI-rendszerek szolgáltatói vagy alkalmazói általi megsértésével kapcsolatos panaszokat a vonatkozó panasztételi MI-eszközön keresztül kell kezelni.

További információk a mesterséges intelligenciáról szóló jogszabály végrehajtásáról.

Hogyan lehet panaszt benyújtani?

Töltse ki az alábbi panaszbejelentő űrlapot, és töltse ki a kötelezően kitöltendő mezőket.

A panasznak tartalmaznia kell annak magyarázatát, hogy Ön miért minősül downstream szolgáltatónak, kellően indokoltnak kell lennie, és elegendő információt kell tartalmaznia ahhoz, hogy a Bizottság értékelhesse az állítólagos jogsértést, beleértve – amennyiben lehetséges – az alátámasztó dokumentumok vagy egyéb bizonyítékok rendelkezésre bocsátását a panasz alátámasztására.

A panaszokat az EU bármely hivatalos nyelvén be lehet nyújtani, és azokat megfelelő dokumentumokkal lehet alátámasztani.

A megfelelően kitöltött és aláírt panaszbejelentő űrlapot az EU-AIOFFICE-DOWNSTREAM-PROVIDER-COMPLAINTS@ec.europa.eu címre kell küldeni.

Ez nem egy névtelen bejelentési csatorna. A panaszosoknak meg kell adniuk az azonosítási és elérhetőségi adatokat, hogy lehetővé tegyék a panasz megfelelő értékelését és kezelését. A mesterséges intelligenciáról szóló jogszabály visszaélést bejelentő személyek számára szolgáló eszköze névtelen csatornát kínál a szolgáltatókkal vagy alkalmazókkal szakmai kapcsolatban álló, arra jogosult személyek számára, hogy bejelentsék az alapvető jogokat, az egészséget vagy a közbizalmat esetlegesen veszélyeztető lehetséges jogsértéseket.

Mi történik a panasz benyújtása után?

A benyújtást követően létrejön egy hivatkozási szám. A panaszosoknak meg kell őrizniük ezt a hivatkozási számot, és azt fel kell használniuk az MI-hivatallal a panasszal kapcsolatban folytatott további kommunikáció során.

A Bizottság megvizsgálja a kapott információkat, és minden panaszt bizalmasan kezel. Ha az MI-hivatal úgy találja, hogy az Ön panasza nem tartozik a hatáskörébe vagy nem jogosult arra, erről tájékoztatni fogja Önt.

Letöltések

1- Template for complaints - downstream providers pursuant to article 89(2) of AI act
Letöltés 
2- Privacy Statement - complaints - downstream providers pursuant to article 89(2) of AI act
Letöltés