„A Covid19-cel kapcsolatos dezinformáció kezelése – lássuk a valós tényeket” című, 2020. június 10-i közös közlemény alapján létrehozott nyomonkövetési program olyan átláthatósági intézkedés, amely biztosítja a dezinformáció visszaszorítását célzó gyakorlati kódex aláíróinak nyilvános elszámoltathatóságát. A mai jelentések a Facebook, a Google, a Microsoft, a Twitter és a TikTok által 2020 novemberében a Covid19-cel kapcsolatos online félretájékoztatás korlátozása érdekében hozott intézkedésekre összpontosítanak.
A Covid19-oltóanyagokkal kapcsolatos dezinformáció elleni küzdelem
A Bizottság kérését követően a platformok továbbra is kiemelték a Covid19- oltóanyagokkal kapcsolatos dezinformáció és félretájékoztatás elleni küzdelem érdekében hozott intézkedéseket. A kódex aláírói beszámoltak néhány olyan további intézkedésről, amelyek célja a Covid19-oltóanyagokkal kapcsolatos dezinformáció terjedésével szembeni reziliencia kiépítése, és ezáltal az oltóanyagok forgalmazására való nyilvános felkészültség növelése.
Különös tekintettel az alábbiakra:
- Egy decemberi nyilvános bejelentéssel összhangban a Google arról számolt be, hogy amikor az országok jóváhagyják az oltóanyagokat és hatályba léptetik az oltási terveiket, a Search információs panelekkel együtt feltérképezi az engedélyezett oltóanyagok listáit, a YouTube pedig a Covid19-paneleket a helyi egészségügyi hatóságoktól származó hiteles oltási információkkal egészíti ki.
- ATwitter arról számolt be, hogy a #ThereIsHelp gyorsüzenetet a tagállami hatóságok felhasználhatják a Covid19-oltóanyagokra vonatkozó külön link beillesztésére.
- AMicrosoft arról számolt be, hogy a Covid19-oltóanyagokkal kapcsolatos lekérdezések az EU által a Covid19-oltóanyagokkal kapcsolatban kifejlesztett Bing felületi tartalomra vonatkozóan.
- A TikTok beszámolt arról, hogy kiterjesztette a Halo projektkampányát az EU-ból – többek között Franciaországból, Olaszországból és Spanyolországból – érkező orvosokra és kutatókra, akik elmagyarázzák az oltóanyagok kifejlesztésével kapcsolatos munkájukat, és helyi nyelven biztosítanak tartalmakat.
- Bár ez nem képezte a novemberi jelentés részét, a Facebook decemberben bejelentette, hogy eltávolítja a Covid19-oltóanyagokkal kapcsolatos hamis állításokat, amelyeket egészségügyi szakértők lelepleztek.
További jelentéstétel novemberre
A jelentések azt mutatják, hogy a platform aláírói továbbra is erőfeszítéseket tesznek a Covid19 -cel kapcsolatos dezinformáció kezelésére az alábbiak révén:
- hiteles információforrások előmozdítása különböző eszközökön keresztül;
- a hamis vagy félrevezető információkat tartalmazó tartalmak megjelenésének korlátozására vagy előtérbe helyezésének csökkentésére irányuló munka;
- a szolgáltatásaik során tanúsított manipulatív magatartás korlátozására irányuló erőfeszítések fokozása;
- a tényellenőrzőkkel és kutatókkal való együttműködés fokozása, valamint a tényellenőrzés tárgyát képező tartalmak láthatóságának növelése;
- vissza nem térítendő támogatások és ingyenes hirdetési lehetőségek biztosítása a kormányzati és nemzetközi szervezetek számára a világjárványról szóló kampányok és tájékoztatás előmozdítása érdekében;
- a médiaműveltséggel és a jó újságírás fenntartásával kapcsolatos intézkedések finanszírozása; és
- intézkedések meghozatala a Covid19-cel kapcsolatos dezinformációval kapcsolatos reklámok áramlásának korlátozása érdekében.
A jelentések mennyiségi adatokkal szemléltetik ezeket az intézkedéseket és 2020 novemberéig kifejtett hatásukat. Néhány példa:
- AMicrosoft arról számolt be, hogy 2020 novemberében több mint 27 millió látogató – köztük több mint 3,6 millió uniós ország – érdeklődött a Bingről, és hiteles, megbízható forrásokból származó keresési eredményeket mutatott be.
- AFacebook hangsúlyozta, hogy novemberben világszerte több mint 360.000 tartalmat távolított el a Facebookon és az Instagramon, köztük több mint 35.000 tartalmat az EU-ban, olyan félretájékoztatás miatt, amely közvetlen fizikai károsodáshoz vezethet, mint például a hamis megelőző intézkedésekkel vagy a túlzott gyógymóddal kapcsolatos tartalmak.
- Novemberben a TikTok új adatokat szolgáltatott a felhasználóknak a Covid19-celkapcsolatos videókra alkalmazott „Learn the Facts on COVID-19” (TikTok a Covid19-cel kapcsolatos tények) címkéivel való kapcsolatáról. Míg a TikTok négy nagyobb uniós piacán a benyomások száma átlagosan hasonló volt, az egyes piacokra vonatkozó kattintási kulcsok eltérőek: 8,2% Olaszországban, 4,2% Spanyolországban, 3,3% Franciaországban és 9,3% Németországban.
- AGoogle megjegyezte, hogy a tényellenőrzők a világjárvány idején jellemzően az egészséggel kapcsolatos félretájékoztatásra összpontosítottak, és arról számolt be, hogy az EU-27 tagállamaiban működő szervezetek által közzétett valamennyi témára vonatkozó tényellenőrzések a Google Searchben hetente átlagosan 6 milliószor jelennek meg, ami 2020 januárja és novembere között több mint 300 millió benyomást keltett.
A ma közzétett jelentések és a nyomonkövetési program részeként közzétett jelentések jó áttekintést nyújtanak a platformok által a Covid19-cel kapcsolatos dezinformáció terjedésének korlátozása érdekében bevezetett intézkedések alakulásáról, és bizonyítják, hogy elkötelezettek a nagyobb átláthatóság és a nyilvános elszámoltathatóság biztosítása mellett. Ugyanakkor több adatra van szükség. Különösen a közös közleményben meghatározott egyes mutatókra vonatkozó uniós vagy tagállami szintű adatok, valamint a meghozott intézkedések hatását számszerűsítő részletesebb adatok – például a címkézési rendszerek hatékonysága a felhasználók arra való ösztönzése terén, hogy hiteles tartalmakat keressenek a Covid19-cel kapcsolatban. A jelentésekre a Covid19-oltóanyagokra vonatkozó hamis vagy félrevezető információkkal kapcsolatos intézkedésekre vonatkozó részletesebb információk is hasznosak lennének. Tekintettel a folytatódó világjárványra és a Covid19-oltóanyagok folyamatban lévő bevezetésére, a Bizottság kapcsolatban áll a platformokkal e szempontok, valamint a jelentéstételi és nyomonkövetési program 2021-ig történő folytatása tekintetében.
Egyéb jelentések
- 2020. augusztusi jelentések – A Covid19-cel kapcsolatos dezinformáció elleni küzdelem
- 2020. szeptemberi jelentések – A Covid19-cel kapcsolatos dezinformáció elleni küzdelem
- 2020. októberi jelentések – A Covid19-cel kapcsolatos dezinformáció elleni küzdelem
- 2020. novemberi jelentések – A Covid19-cel kapcsolatos dezinformáció elleni küzdelem
- 2021. januári jelentések – A Covid19-cel kapcsolatos dezinformáció elleni küzdelem
- 2021. februári jelentések – A Covid19-cel kapcsolatos dezinformáció elleni küzdelem
- 2021. áprilisi jelentések – A Covid19-cel kapcsolatos dezinformáció elleni küzdelem
- 2021. májusi jelentések – A Covid19-cel kapcsolatos dezinformáció elleni küzdelem
- 2021. júniusi jelentések – A Covid19-cel kapcsolatos dezinformáció elleni küzdelem
- 2021. júliusi jelentések – A Covid19-cel kapcsolatos dezinformáció elleni küzdelem