A digitális szolgáltatásokról szóló jogszabály

A digitális szolgáltatásokról szóló jogszabály szabályokat vezet be az európai polgárok által a mindennapi életükben használt online szolgáltatásokra vonatkozóan. Ezek a szolgáltatások magukban foglalják a piactereket, a közösségi média hálózatokat, az alkalmazásboltokat, valamint az online utazási és szállásplatformokat.

Tudjon meg többet a digitális szolgáltatásokról szóló jogszabály szerinti jogairól

A digitális szolgáltatásokról szóló jogszabály fő célja egy olyan digitális tér létrehozása, amely tiszteletben tartja a polgárok és a fogyasztók alapvető jogait. Azáltal, hogy Unió-szerte egyértelmű szabályokat állapít meg, a digitális szolgáltatásokról szóló jogszabály lehetővé teszi a kisebb platformok, a kis- és középvállalkozások (kkv-k) és az induló innovatív vállalkozások számára, hogy növekedjenek Európában, előmozdítva az innovációt, a növekedést és a versenyképességet.

A digitális szolgáltatásokról szóló jogszabályt kiegészíti a digitális piacokról szóló jogszabály, amely szabályokat tartalmaz a kapuőrök online platformjaira vonatkozóan. A kapuőrök szűk keresztmetszetként működnek a vállalkozások és a fogyasztók között a digitális szolgáltatások terén, ami hatással van a versenyre és az uniós belső piac működésére. E szolgáltatások közül néhány a digitális szolgáltatásokról szóló jogszabály hatálya alá is tartozik, de különböző okokból és eltérő típusú rendelkezésekkel. 

Tudjon meg többet arról, hogy a DMA milyen előnyökkel jár Önnek.

A digitális szolgáltatásokról szóló jogszabály megerősíti a polgárok alapvető jogainak online védelmét, és nagyobb ellenőrzést és több választási lehetőséget biztosít számukra az online platformokon és keresőprogramokban való navigálás során.

A digitális szolgáltatásokról szóló jogszabály azt is előírja a platformok számára, hogy minimalizálják annak kockázatát, hogy a polgárokat, köztük a gyermekeket és a fiatalokat illegális és káros tartalmaknak tegyék ki. A digitális szolgáltatásokról szóló jogszabály értelmében az Ön digitális jogai közé tartoznak a következők:

• A tartalomeltávolítás átláthatósága - Ha a tartalmat eltávolítják vagy felfüggesztik, a platformoknak magyarázatot kell adniuk arra, hogy ezt miért tették.
• A tartalommoderálási határozatok elleni fellebbezés lehetőségei – Ha nem ért egyet a platform által hozott tartalommoderálási határozattal, azt a platformon vagy egy peren kívüli vitarendezési testületen keresztül fellebbezheti meg, ami gyorsabb és olcsóbb, mint a bírósághoz fordulás.
• Az illegális tartalmak egyszerű megjelölése - Az illegális tartalmakat, árukat vagy szolgáltatásokat egy könnyen használható mechanizmuson keresztül közvetlenül az Ön által használt platformon jelentheti be. A platformoknak válaszolniuk kell az Ön jelentéseire, és lehetőséget kell kínálniuk a határozataik elleni fellebbezésre.
• A kiskorúak fokozott védelme - A platformoknak intézkedéseket kell hozniuk a kiskorúak szolgáltatásaik során történő védelme érdekében, például csökkenteniük kell az életkoruknak nem megfelelő tartalmaknak, például a szerencsejátéknak vagy a pornográfiának való kitettség kockázatát. A digitális szolgáltatásokról szóló jogszabály továbbá teljes tilalmat vezet be a gyermekeknek szóló célzott hirdetések megjelenítésére vonatkozóan.
• Takarmányozási lehetőségek – Az EU-ban több mint 45 millió havi felhasználóval rendelkező nagy platformokon mostantól választhatja a nem személyre szabott takarmányokat. Ily módon eldöntheti, hogy az algoritmus javaslatai alapján lát-e tartalmat, néha olyan konkrét tartalmat nyomva, amely vonzóbb vagy akár addiktív is lehet, vagy más kritériumokat, például az időrendi sorrendet.
• Hirdetések átláthatósága - A hirdetéseket egyértelműen ekként kell címkézni, és olyan információkat kell tartalmazniuk, mint például, hogy ki helyezi el őket, és miért látja őket, míg az online óriásplatformoknak nyilvánosan hozzáférhető adattárban kell tárolniuk a hirdetési információkat. A platformok már nem jeleníthetnek meg hirdetéseket érzékeny adataid, például szexuális irányultságod, vallásod vagy faji hovatartozásod alapján.
• A sötét minták betiltása - A megtévesztő tervezési taktikák, például az agresszív felugró ablakok vagy a zavaró és félrevezető beleegyezési gombok mostantól tilosak.
• Ellenőrzött eladók – A piactereknek ellenőrizniük kell és meg kell jeleníteniük az eladók elérhetőségi adatait, hogy Ön egyértelmű információkkal rendelkezzen arról, hogy kitől vásárol árukat vagy szolgáltatásokat.

A digitális szolgáltatásokról szóló jogszabály számos előnnyel jár az Ön vállalata számára:

• Egységes szabályrendszer az egész EU-ban – Az Európai Unióban működő valamennyi online szolgáltatásnak meg kell felelnie a digitális szolgáltatásokról szóló jogszabálynak. A digitális szolgáltatásokról szóló jogszabály 27 különböző rendeletet egyetlen egységes kerettel vált fel, jogbiztonságot nyújtva és lehetővé téve az Ön számára, hogy Unió-szerte növekedjen.
• Arányos megközelítés – A digitális szolgáltatásokról szóló jogszabály kötelezettségei az egyes online szolgáltatások online ökoszisztémában betöltött szerepéhez, méretéhez és hatásához igazodnak. A mikro- és kisvállalkozások méretük alapján enyhébb követelményeket támasztanak, hogy elszámoltathatók legyenek, miközben segítik őket a növekedésben, míg a nagyobb platformoknak több felelősségük és ezért kötelezettségeik vannak.
• A jogellenes tartalom egyszerűsített bejelentése - Felhasználóbarát mechanizmust használhat a jogellenes tartalom és a jogait, többek között a szellemi tulajdonjogokat sértő áruk megjelölésére. Vállalkozása „megbízható bejelentőkké” is válhat, akiknek a jogellenes tartalomra vagy árukra vonatkozó bejelentései elsőbbséget élveznek a platformok értékelése során.
• Jobb védelem a tisztességtelen tartalommoderálási döntésekkel szemben – A platformon vagy a peren kívüli vitarendezési testületeken keresztül létrehozott új jogorvoslati mechanizmusok lehetővé teszik, hogy megvédje online jelenlétét abban az esetben, ha nem ért egyet a platform tartalommoderálási döntésével.
• Nagyobb átláthatóság a piactereken – A piacterekre vonatkozó új kötelezettségek, például az eladó elérhetőségi adatainak feltüntetésére vonatkozó követelmény, az átláthatóság és a megbízhatóság fokozása az e-kereskedelemben. Ugyanezen okból a digitális szolgáltatásokról szóló jogszabály előírja a piacterek számára, hogy észszerű erőfeszítéseket tegyenek annak érdekében, hogy szúrópróbaszerűen ellenőrizzék a szolgáltatásuk keretében értékesített termékeket, vagy új technológiákat fogadjanak el a termékek nyomon követhetősége érdekében.

A digitális szolgáltatásokról szóló jogszabály minden vállalatra méretével arányosan alkalmazandó. A digitális szolgáltatásokról szóló jogszabály elismeri, hogy a legnagyobb online platformok – amelyek havonta több mint 45 millió felhasználóval rendelkeznek az EU-ban – jelentős szerepet játszanak társadalmainkban és demokráciáinkban. Ezért konkrét szabályokat kell követniük annak biztosítása érdekében, hogy ne jelentsenek nem szándékolt kockázatokat ránk nézve, mint például a jogellenes tartalmak felerősítése és a vélemények nagymértékű alakítása, valamint hogy minimalizálják annak lehetőségét, hogy rosszindulatú szereplők használják fel őket arra, hogy kárt okozzanak Európának. 

Ezeknek a nagy platformoknak különösen azonosítaniuk és elemezniük kell a széles körben elterjedt kockázatokat. E kockázatok közé tartoznak a következők: 

• Illegális tartalom terjesztése a nemzeti vagy uniós jogszabályokban meghatározottak szerint
• Az alapvető jogokat, például a véleménynyilvánítás szabadságát érintő fenyegetések
• A tömegtájékoztatás szabadságát és sokszínűségét, a közbiztonságot és a választási folyamatokat fenyegető veszélyek
• Nemi alapú erőszak, közegészség, a kiskorúak védelme, valamint fizikai és mentális jóllét

E kockázatok azonosítását követően ezeknek a nagyobb platformoknak intézkedéseket kell hozniuk azok csökkentésére. Hasonlóképpen, ezeknek a platformoknak az átláthatóság és az elszámoltathatóság fokozása érdekében más követelményeknek is meg kell felelniük. E platformok teljes listája megtalálható a Bizottság honlapján.

A Bizottság a digitális szolgáltatásokról szóló jogszabályt a digitális szolgáltatási koordinátorokkal – a területükön létrehozott platformok megfelelőségét felügyelő nemzeti hatóságokkal – együtt hajtja végre. Elsősorban a Bizottság felelős a legnagyobb platformokra és keresőprogramokra vonatkozó további kötelezettségek – például a rendszerszintű kockázatok csökkentésére irányuló intézkedések – nyomon követéséért és végrehajtásáért. A digitális szolgáltatási koordinátorok felügyelik és érvényesítik a digitális szolgáltatásokról szóló jogszabálynak való megfelelést a saját tagállamukban.

Ha panaszt kíván benyújtani a digitális szolgáltatásokról szóló jogszabály megsértésével kapcsolatban, felveheti a kapcsolatot tagállama digitális szolgáltatási koordinátorával.