Platformok közötti kereskedelmi gyakorlatok

A rendelet

A platformok közötti kapcsolatokról szóló uniós rendelet (P2B-rendelet) az első olyan szabályrendszer, amely tisztességes, átlátható és kiszámítható üzleti környezetet teremt a kisebb vállalkozások és kereskedők számára az online platformokon.

A Bizottság létrehozta az online platformgazdaság megfigyelőközpontját az új szabályokkal együtt, hogy figyelemmel kísérje az ágazat legújabb trendjeit. A platformoknak biztosítaniuk kellett, hogy megfeleljenek a P2B rendeletnek, mielőtt 2020. július 12-én hatályba léptek volna.

Miért számít

A platformok példátlan hatékonyságot kínálnak a határokon átnyúló piacokhoz való hozzáférés terén, és kulcsfontosságúak sikeres vállalkozások milliói számára. Míg az online platformok kapupozíciója lehetővé teszi számukra, hogy felhasználók millióit szervezzék meg, a káros kereskedelmi gyakorlatok kockázatát is magában foglalja, amelyekkel szemben a vállalkozások nem rendelkeznek hatékony jogorvoslattal.

A vállalkozásoknak okozott közvetlen károk és az ilyen károkozás lehetősége aláássa a platformok innovációs potenciálját. A P2B-rendelettel a Bizottság kötelezettséget vállal arra, hogy lépéseket tesz a platformok közötti kapcsolatokban alkalmazott tisztességtelen szerződések és kereskedelmi gyakorlatok ellen.

A rendeletet hatásvizsgálat kíséri, amely tartalmazza a kétéves tényfeltárás során összegyűjtött bizonyítékokat és az érdekelt felek véleményét.

Iránymutatások a rangsorolás átláthatóságára vonatkozó követelményekről

A Bizottság iránymutatásokat tett közzé, amelyek az online platformokra vonatkozóan a rendeletben meghatározott főbb követelményekkel foglalkoznak. Az iránymutatások mindent lefednek a rangsorolás mögötti kulcsfontosságú algoritmikus paraméterek azonosításától kezdve a vállalkozásokkal folytatott kommunikációjukig.

Az iránymutatások segíteni fogják az online platformokat abban, hogy megfelelő információkat bocsássanak a vállalkozások rendelkezésére annak érdekében, hogy megvizsgálhassák, hogyan lehetne a legjobban növelni és kezelni online láthatóságukat. Végső soron ez lehetővé teszi a fogyasztók számára, hogy a legmagasabb minőségű árukat és szolgáltatásokat kapják.

Az iránymutatások értékes támogatást nyújtanak majd az átláthatósági követelmény megfelelő és hatékony érvényesítéséhez is annak biztosítása érdekében, hogy az online platformok tisztességesen járjanak el rangsorolási gyakorlatukban.

Ezek az iránymutatások jogilag nem kötelező erejűek.

Kérdések és válaszok

A Bizottság kérdőíves dokumentumot (.pdf) készített, amely az új követelmények végrehajtása során ellenőrző listaként szolgálhat az online platformok és keresőmotorok, különösen a kisebb platformok számára.

A Q&A dokumentum segíthet a vállalkozásoknak abban is, hogy tájékoztatást kapjanak az új jogaikról és az online platformokkal való kereskedelmi kapcsolataikban esetlegesen felmerülő problémák megoldására rendelkezésre álló lehetőségekről. Hasznos információkat tartalmaz az online közvetítő szolgáltatások, keresőmotorok és képviseleti szervezetek vagy egyesületek számára.

Ez a kérdés a következő nyelveken is elérhető (megnyitva:.pdf):

BG - CS - DA - DE - EL - ES - ET - FI - FR - HR - HU - IT - LT - LV - MT - NL - PL - PT - RO - SK - SL - SV.

Kapcsolódó dokumentumok

Jogi dokumentumok

• Az online közvetítő szolgáltatások üzleti felhasználóira vonatkozó méltányosság és átláthatóság előmozdításáról szólóuniós rendelet (2019. július)
• Határozat az online platformgazdaság megfigyelőközpontja szakértői csoportjának létrehozásáról (2018. április)
• Hatásvizsgálat és annak összefoglalója, amely az online közvetítő szolgáltatások üzleti felhasználói számára a méltányosság és átláthatóság előmozdításáról szóló uniós rendeletre irányuló javaslatot kíséri (2018. április)
• Bevezető hatásvizsgálat: a Bizottság számos szakpolitikai lehetőségről kikérte az érdekelt felek véleményét, és számos állásfoglalást kapott.
• Közlemény a digitális egységes piaci stratégia félidős értékeléséről (2017)
• Közlemény az online platformokról és a digitális egységes piacról (2016)
• Az online platformokról és a digitális egységes piacról szóló közleményt kísérő bizottságiszolgálati munkadokumentum (2016).

Tanulmányok és jelentések

• A Bizottság jelentése a P2B rendelet első előzetes felülvizsgálatáról
• Tanulmány a P2B rendelet értékeléséről
• Tanulmány a vállalkozások közötti kapcsolatokról az online platformkörnyezetben
• Tanulmány az online platformok és szakmai felhasználóik közötti szerződéses kapcsolatokról
• Tanulmány a platformok és vállalkozások közötti kapcsolatok adatairól
• A Bizottság Közös Kutatóközpontjának jelentései:
  • Gazdaságpolitikai perspektíva az online platformokon
  • Az online platformok versenyképes tájképe
  • Minőségi megkülönböztetés a többoldalú online piacokon
  • Platformok az üzleti kapcsolatokhoz az online platformok ökoszisztémáiban.

Az érdekelt felekkel folytatott konzultációk

• Nyilvános konzultáció: Összefoglaló jelentés több mint 1000 válaszsal
• Munkaértekezletek és felmérések az érdekelt felek különböző csoportjaival a rangsorolás átláthatóságáról.
• Fókuszcsoportok különböző érdekképviseleti csoportokkal a lehetséges megoldások feltérképezésére és tesztelésére:
  • a platformok üzleti felhasználóival;
  • online platform cégeknél.
• Munkaértekezletek különböző érdekképviseleti csoportokkal a bizonyítékok összegyűjtése és tesztelése érdekében: 
  • a platformok üzleti felhasználóival: a platformok szerződési feltételeire, az adatokkal kapcsolatos kérdésekre és algoritmusokra, a rangsorolásra és az átláthatóságra vonatkozóan;
  • online platform cégeknél: először is eszmecserét folytassanak a platformok üzleti felhasználói által jelentett lehetséges kérdésekről;
  • a tagállamok és a tudományos körök hatékony vitarendezéssel és a vállalkozáshoz való alapvető joggal foglalkozó szakértőivel.