Gli operatori hanno adottato rapidamente misure volontarie in solidarietà con le persone in fuga dalla guerra.
Nel luglio 2023 la Commissione, insieme all'NCEC, l'autorità nazionale di regolamentazione ucraina, ha agevolato la proroga di dodici mesi dell'accordo tra 23 operatori europei e sette operatori ucraini, firmato per la prima volta nell'aprile 2022, al fine di ridurre reciprocamente i tassi che devono sostenere per collegare le chiamate transfrontaliere. Le chiamate a prezzi accessibili consentono a coloro che cercano rifugio in Europa di raggiungere familiari e amici in Ucraina e viceversa.
Le richieste a livello transfrontaliero sono aumentate in modo significativo
Grazie alla dichiarazione comune, l'accordo è stato ampiamente applicato in tutta Europa, facilitando la comunicazione in modi diversi. Gli operatori ucraini sono in grado di fornire roaming gratuito o a prezzi accessibili ai loro abbonati nell'UE. Il numero di paesi coperti dall'accordo è aumentato con l'adesione di un maggior numero di operatori alla dichiarazione comune. In media, i tre operatori ucraini offrono roaming a prezzi nazionali, roaming a prezzi accessibili o dati mobili a livello transfrontaliero in 25 Stati membri dell'UE e anche oltre, in circa 32 paesi.
L'elemento essenziale dell'accordo è quello di ridurre le tariffe all'ingrosso tra operatori per le chiamate transfrontaliere che utilizzano reti mobili diverse. La riduzione degli oneri si traduce in prezzi più bassi per gli utenti finali e in una comunicazione facilitata a livello transfrontaliero. Ciò significa che circa 4,5 milioni di ucraini in roaming nell'UE possono tornare a casa e utilizzare Internet mobile a tariffe gratuite o a prezzi accessibili.
I rifugiati possono utilizzare dati a prezzi accessibili e effettuare chiamate gratuite o a prezzi accessibili con le loro carte SIM ucraine, nonché effettuare chiamate a prezzi accessibili verso l'Ucraina con le loro carte SIM dell'UE, distribuite dagli operatori di telecomunicazioni dell'UE. L'impatto della dichiarazione congiunta sui rifugiati, come riferito dal BEREC, è stato considerevole: 80 operatori di telefonia mobile dell'UE offrono chiamate internazionali gratuite all'Ucraina e 44 operatori di telefonia mobile dell'UE che offrono chiamate a prezzi inferiori. Tutti e tre gli operatori ucraini hanno inoltre offerto roaming gratuito o roaming a prezzi nazionali per i loro abbonati attualmente nell'UE e offrono anche chiamate internazionali gratuite e a tariffa ridotta verso l'UE. Inoltre, gli operatori offrono chiamate gratuite o a basso costo ai viaggiatori in Ucraina, sostenendo i numerosi operatori umanitari impegnati nell'aiuto sul campo. Maggiori informazioni sull'impatto dell'accordo sono disponibili sulla pagina web del BEREC.
Tutto ciò è stato possibile perché gli operatori hanno deciso di ridurre le tariffe applicate reciprocamente per l'uso di reti diverse che consentono loro di fornire servizi di comunicazione a livello transfrontaliero. L'impatto della dichiarazione congiunta sulla tendenza al ribasso dei prezzi all'ingrosso tra gli operatori dell'UE e dell'UA è confermato dalla relazione del BEREC. Ad esempio, a seguito degli impegni volontari degli operatori, le tariffe di terminazione che gli operatori degli UA pagano agli operatori dell'UE firmatari della strategia comune sono diminuite del 70 % circa rispetto alla media dell'UE. Inoltre, secondo gli operatori dell'UA, le tariffe all'ingrosso per il roaming di dati che gli operatori UA pagano in media agli operatori dell'UE sono diminuite del 30 % e sono già notevolmente al di sotto dei massimali all'ingrosso da applicare nell'UE in base alle norme sul roaming e stanno pertanto agevolando le offerte di roaming gratuito per i rifugiati ucraini che utilizzano le loro carte SIM dell'UA.
La presente dichiarazione congiunta rimane aperta a tutti gli operatori disposti a firmare in qualsiasi momento in solidarietà con i rifugiati ucraini. Si noti che non è richiesta una firma fisica, ma che un'impresa che desidera aderire deve inviare un'e-mail che indichi la disponibilità a firmare la dichiarazione congiunta e ad allegare il logo della società a: CNECT-B2@ec.europa.eu.
Trova di seguito la dichiarazione congiunta firmata dagli operatori dell'UE e dell'Ucraina sulla connettività a sostegno dei rifugiati ucraini e la proroga della dichiarazione congiunta.
Aggiornato al 20 dicembre 2023