Il programma di monitoraggio della COVID-19 è una misura di trasparenza per garantire la responsabilità pubblica dei firmatari del codice di buone pratiche sulla disinformazione, istituito nell'ambito della comunicazione congiunta del 10 giugno 2020 dal titolo "Contrastare la disinformazione sulla COVID-19 — Guardare ai fatti".
Facebook, Google, Microsoft, Twitter e TikTok hanno presentato relazioni di riferimento sulle loro azioni dall'inizio della crisi fino a luglio e successive relazioni mensili di aggiornamento sulle loro azioni volte a limitare la diffusione della disinformazione sulla COVID-19. Oggi pubblichiamo le relazioni del gennaio 2021 sulle azioni intraprese nel dicembre 2020.
Le relazioni continuano a fornire una buona panoramica dell'evoluzione delle misure messe in atto dalle piattaforme per limitare la diffusione della disinformazione sulla COVID-19.
Poiché la crisi è ancora in corso, i servizi della Commissione hanno chiesto alle piattaforme di proseguire il programma fino a giugno 2021, quando la situazione sarà ulteriormente valutata. Allo stesso tempo, ai firmatari è stato chiesto di intensificare gli sforzi di comunicazione, fornire maggiori informazioni e affrontare le carenze evidenziate nei mesi precedenti. Ciò comprende, in particolare, la fornitura di maggiori dati sull'impatto delle misure adottate. In considerazione delle sfide sostanziali che la disinformazione legata ai vaccini provoca nell'attuale fase della pandemia, la nuova fase di rendicontazione includerà anche un'attenzione particolare alla lotta alla disinformazione sui vaccini contro la COVID-19.
Lotta alla disinformazione sui vaccini contro la COVID-19
Le relazioni forniscono aggiornamenti sulle misure adottate dalle piattaforme nel dicembre 2020 per combattere la disinformazione sui vaccini contro la COVID-19, che è fondamentale per garantire che le campagne di vaccinazione degli Stati membri non siano compromesse da informazioni false o fuorvianti.
In particolare:
- Twitter ha riferito che nel dicembre 2 020 ha esteso la sua "politica di informazione ingannevole" alla COVID-19 per includervi informazioni fuorvianti sui vaccini, in modo da eliminare le narrazioni dannose false o fuorvianti sulle vaccinazioni contro la COVID-19. Inoltre, dall'inizio del 2021 Twitter può segnalare i tweet che propongono dicerie prive di fondamento, dichiarazioni controverse, nonché informazioni incomplete o fuori contesto sui vaccini.
- TikTok ha riferito di aver introdotto, dal 21 dicembre 2020, un nuovo tag per tutti i video contenenti parole o hashtag correlati ai vaccini anti COVID-19. Questi video recano ora un banner con il messaggio "Scopri di più sui vaccini anti COVID-19".
- Google ha riferito che sta ampliando una funzione su Search che copre un elenco di vaccini autorizzati nei luoghi degli utilizzatori in risposta a richieste di informazioni sui vaccini contro la COVID-19 ed è attualmente disponibile in 17 paesi dell'UE. Su YouTube, l'aggiornamento della politica di ottobre per includere i vaccini ha portato alla rimozione di oltre 700.000 video relativi a informazioni mediche pericolose o fuorvianti sulla COVID-19.
- Microsoft ha riferito di aver aggiunto informazioni ufficiali sui vaccini e sulla vaccinazione sulla pagina di LinkedIn contenente contenuti autorevoli sulla COVID-19. La pagina è inclusa anche nell'European Daily Rundown, un compendio giornaliero di notizie pertinenti fornito agli utenti di LinkedIn in tutti i 27 Stati membri dell'UE, con una portata di circa 9.7 milioni di membri.
- Facebook ha iniziato a rimuovere le false dichiarazioni sui vaccini che sono state smentite da esperti di salute pubblica su Facebook e Instagram e ad aggiungere informazioni autorevoli sui vaccini nei suoi panel COVID-19.
Ulteriori relazioni per dicembre
Le relazioni forniscono inoltre ulteriori dati che illustrano tali azioni e il loro impatto fino al dicembre 2020. Per esempio,
- Twitter ha riferito che nel dicembre 2020 vi erano 1081 tweet promoted che violavano la politica pubblicitaria relativa alla COVID-19, ma che non contenevano disinformazione. Twitter ha inoltre riferito che il numero di eventi #ThereIsHelp in diretta, specificamente messi in atto per aiutare le persone a trovare informazioni chiare e credibili su questioni critiche, è più che quadruplicato dall'inizio della pandemia. Tutti gli Stati membri dell'UE sono rappresentati nei 272 solleciti attivi in 99 paesi in tutto il mondo, che coprono 12 settori tematici.
- In dicembreTikTok ha segnalato tassi di Click-Through inferiori per le etichette applicate a video relativi alla COVID-19 nei suoi quattro mercati più grandi: 5,3 % in Italia, 3,8 % in Spagna, 1,5 % in Francia e 6,3 % in Germania.
- Nel periodo da gennaio a dicembre 2020 Google ha sospeso più di 1800 account — compresi quelli commerciali su Shopping — di inserzionisti con sede nell'UE per cercare di eludere i suoi sistemi, anche per gli annunci e le offerte relativi alla COVID-19. Ha inoltre preso provvedimenti su oltre 5500 URL con contenuti legati alla COVID-19 per indicazioni sulla salute nocive.
- Nel dicembre 2020 Microsoft ha bloccato oltre 323.000 comunicazioni di inserzionisti nell'UE direttamente connesse alla COVID-19 e alla disinformazione connessa ai vaccini.
- Facebook ha rilanciato un pop-up su Facebook News Feed per indirizzare gli utenti alla sezione Fatti sulla COVID-19 del nostro Centro d'informazione sulla COVID-19. La sezione sfonde miti comuni che sono stati individuati dall'Organizzazione mondiale della sanità. Inoltre, riferisce che oltre 15 milioni di persone nell'UE hanno visitato il centro di informazione sulla COVID-19 nel dicembre 2020.
Le relazioni indicano che i firmatari della piattaforma continuano ad adoperarsi per contrastare la disinformazione sulla COVID-19:
- limitare l'aspetto o ridurre l'importanza di contenuti contenenti informazioni false o fuorvianti;
- intensificare gli sforzi per limitare i comportamenti manipolativi sui loro servizi;
- rafforzare le collaborazioni con verificatori di fatti e ricercatori e aumentare la visibilità dei contenuti verificati;
- adottare misure per limitare il flusso di pubblicità legata alla disinformazione sulla COVID-19
- promuovere fonti di informazione autorevoli attraverso vari strumenti;
- finanziare azioni di alfabetizzazione mediatica e azioni a sostegno di un giornalismo di qualità; e
- fornire sovvenzioni e spazi pubblicitari gratuiti alle organizzazioni governative e internazionali per promuovere campagne e informazioni sulla pandemia.
Altre relazioni
- Relazioni agosto 2020 — Lotta alla disinformazione sulla COVID-19
- Relazioni settembre 2020 — Lotta alla disinformazione sulla COVID-19
- Relazioni dell'ottobre 2020 — Lotta alla disinformazione sulla COVID-19
- Relazioni del novembre 2020 — Lotta alla disinformazione sulla COVID-19
- Relazioni dicembre 2020 — Lotta alla disinformazione sulla COVID-19
- Relazioni febbraio 2021 — Lotta alla disinformazione sulla COVID-19
- Relazioni dell'aprile 2021 — Lotta alla disinformazione sulla COVID-19
- Relazioni maggio 2021 — Lotta alla disinformazione sulla COVID-19
- Relazioni giugno 2021 — Lotta alla disinformazione sulla COVID-19
- Relazioni luglio 2021 — Lotta alla disinformazione sulla COVID-19