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Un nuovo regolamento delegato, adottato oggi, stabilisce misure volte a migliorare le informazioni sulla localizzazione del chiamante, l'accesso per gli utenti finali con disabilità e l'inoltro delle comunicazioni di emergenza ai centri di raccolta delle chiamate di emergenza più appropriati. L'obiettivo è tenere conto dei più recenti sviluppi tecnologici e garantire un'applicazione coerente nelle comunicazioni di emergenza al fine di garantire la sicurezza e la protezione dei cittadini in tutta l'UE. Impone inoltre agli Stati membri di cooperare con la Commissione per individuare i requisiti comuni di interoperabilità per le applicazioni di comunicazione di emergenza. Il regolamento delegato riconosce la migrazione verso tutte le reti IP (protocollo Internet) e impone agli Stati membri di fornire una tabella di marcia per l'aggiornamento dei sistemi nazionali al fine di poter ricevere, rispondere ed elaborare le comunicazioni di emergenza attraverso la tecnologia a commutazione di pacchetto.
Thierry Breton, Commissario per il Mercato interno, ha dichiarato:
Abbiamo bisogno di comunicazioni di emergenza affidabili, rapide, efficienti e disponibili per tutti in tutta l'UE. Invitiamo tutti gli Stati membri a migliorare e garantire la continuità dell'accesso ai servizi di emergenza, anche quando si utilizza il numero unico di emergenza 112 dell'UE. È essenziale nel contesto della migrazione verso tutte le reti di PI.
Gli sviluppi tecnologici hanno consentito agli utenti finali di accedere ai servizi di emergenza attraverso una gamma più ampia di servizi di comunicazione interpersonale. Le comunicazioni basate su un protocollo Internet (comunicazioni vocali, testuali e video) consentiranno la fornitura di comunicazioni di emergenza e di informazioni contestuali pertinenti che le renderanno più efficienti. Gli Stati membri devono riferire alla Commissione e fornire aggiornamenti sugli obblighi che essa stabilisce.
Il regolamento delegato sarà trasmesso al Parlamento europeo e al Consiglio per esame.
La Commissione monitora attentamente l'attuazione del numero di emergenza 112 nell'UE attraverso relazioni periodiche, data la sua importanza per salvare vite umane. L'ultima relazione mostra che oltre la metà di tutti i 270 milioni totali di chiamate di emergenza effettuate nell'UE avviene tramite il numero unico di emergenza dell'UE, 112.