Šiandien priimtu nauju deleguotuoju reglamentu nustatomos priemonės, kuriomis siekiama pagerinti skambinančiojo vietos nustatymo informaciją, prieigą neįgaliems galutiniams paslaugų gavėjams ir skubios pagalbos ryšių nukreipimą į tinkamiausius viešuosius pagalbos centrus. Tikslas – atsižvelgti į naujausius technologijų pokyčius ir užtikrinti nuoseklų taikymą skubios pagalbos ryšių srityje, siekiant užtikrinti, kad visoje ES būtų užtikrinta piliečių sauga ir saugumas. Jame taip pat reikalaujama, kad valstybės narės bendradarbiautų su Komisija, kad būtų nustatyti bendri skubios pagalbos ryšio programėlių sąveikumo reikalavimai. Deleguotajame reglamente pripažįstama, kad pereinama prie visų IP (interneto protokolo) tinklų, ir reikalaujama, kad valstybės narės pateiktų nacionalinių sistemų modernizavimo veiksmų gaires, kad būtų galima priimti skubios pagalbos pranešimus, į juos reaguoti ir juos tvarkyti naudojant paketų perjungiamąją technologiją.
Už vidaus rinką atsakingas Komisijos narys Thierry Bretonas kalbėjo:
Mums reikia, kad skubios pagalbos ryšiai būtų patikimi, greiti, veiksmingi ir prieinami visiems visoje ES. Raginame visas valstybes nares gerinti prieigą prie skubios pagalbos tarnybų ir užtikrinti jų tęstinumą, be kita ko, naudojantis ES bendruoju pagalbos telefono numeriu 112. Tai labai svarbu perėjimo prie visų IP tinklų kontekste.
Dėl technologinės plėtros galutiniai paslaugų gavėjai, naudodamiesi įvairesnėmis asmenų tarpusavio ryšio paslaugomis, gali naudotis skubios pagalbos iškvietimo paslaugomis. Ryšiai, grindžiami interneto protokolu (balsavimo, teksto ir vaizdo ryšiai), sudarys sąlygas teikti skubios pagalbos pranešimus ir svarbią kontekstinę informaciją, todėl jie bus veiksmingesni. Valstybės narės turi pranešti Komisijai ir pateikti naujausią informaciją apie jos nustatytus įpareigojimus.
Deleguotasis reglamentas bus perduotas Europos Parlamentui ir Tarybai išnagrinėti.
Komisija, reguliariai teikdama ataskaitas, atidžiai stebi pagalbos telefono numerio 112 diegimą ES, atsižvelgdama į jo svarbą gelbėjant gyvybes. Iš naujausios ataskaitos matyti, kad daugiau kaip pusė iš visų 270 mln. ES teikiamų skubios pagalbos skambučių vyksta ES bendruoju pagalbos telefono numeriu 112.