Skip to main content
Shaping Europe’s digital future
News article | Leidinys

112 diena didina informuotumą apie ES pagalbos telefono numerį

Ekstremaliųjų situacijų atvejais telefono numerio 112 rinkimas yra labai svarbus žingsnis siekiant gauti pagalbą. Atpažįstamą ES masto pagalbos telefono numerį palaiko operatoriai ir nacionalinės viešojo pagalbos centro sistemos, kuriomis užtikrinama, kad skambutis būtų tinkamai ir veiksmingai tvarkomas. ES užtikrina, kad europiečiai žinotų, jog gali skambinti tuo pačiu pagalbos telefono numeriu bet kurioje ES vietoje. Siekiant didinti europiečių ir, iš tiesų, visų ES keliaujančių asmenų informuotumą, kasmet vasario 11-ąją švenčiama 112 diena.

Numeris 112 padidintas naudojant naujausias technologijas

Skambutis numeriu 112 gali būti paspartintas naudojant naujausias technologijas, kurios nebuvo prieinamos prieš 30 metų. Komisija remia skubios pagalbos ryšių technologinį atnaujinimą. Pavyzdžiui, pažangios judriojo ryšio buvimo vietos (angl. Advanced Mobile Location arba AML) įgyvendinimas buvo finansuojamas 10 valstybių narių pagal projektus HELP112 ir HELP112 II. Per 10 metų dėl kovos su pinigų plovimu ES būtų galima išgelbėti daugiau kaip 10,000 gyvybių.

Tikslus skambinančiojo vietos nustatymas ir greitas jos perdavimas pagalbos tarnyboms galėtų padėti sutaupyti laiko, kurio reikia tokiais brangiais momentais. Kai skambintojas skambina numeriu 112 iš savo išmaniojo telefono, AML naudoja integruotas ES palydovinės navigacijos sistemos GALILEO funkcijas ir duomenis, kad tiksliai nustatytų skambinančiojo buvimo vietą ir perduotų ją skubios pagalbos tarnyboms. Kovos su pinigų plovimu paslaugos teikiamos 19 valstybių narių, Islandijoje ir Norvegijoje. Komisija ragina valstybes nares skubiai įgyvendinti šią gyvybiškai svarbią technologiją pagal Europos elektroninių ryšių kodeksą. Siekdama užtikrinti tinkamas technines sąlygas tiksliai ir greitai nustatyti buvimo vietą ekstremaliosios situacijos atveju, Komisija priėmė deleguotąjį reglamentą, kuris bus taikomas nuo 2022 m. kovo 22 d. Išmaniųjų telefonų gamintojai bus įpareigoti užtikrinti, kad pasaulinės palydovinės navigacijos sistemos (GNSS) duomenys, bent iš ES GALILEO, ir belaidžio vietinio tinklo duomenys būtų prieinami skubios pagalbos ryšiui. Taip bus užtikrinta, kad skambinančio asmens buvimo vieta būtų tiksli ir greita.

Siekiant užtikrinti veiksmingą skubios pagalbos ryšį, labai svarbu užtikrinti, kad europiečiai jaustųsi tikri, kad jie gali lengvai susisiekti su skubios pagalbos tarnybomis bet kurioje ES vietoje. Komisija, teikdama reguliarias ataskaitas, toliau atidžiai stebi numerio 112 įgyvendinimą valstybėse narėse.