Kādas ir jūsu tiesības tiešsaistē un ko jūs varat darīt, ja platformas vai meklētājprogrammas rīkojas nelikumīgi? Ko jums sniedz Digitālo pakalpojumu akts (DPA)?
Galvenās lietotāju tiesības tiešsaistes platformās
Kā jūs varat ziņot par nelikumīgu saturu un sazināties ar tiešsaistes platformām?
Sūdzību
iesniegšanas platformām ir jāpiedāvā skaidrs un pieejams kontaktpunkts, lai jūs varētu viegli ar tām sazināties un ziņot vai sūdzēties par jebkuru jautājumu 12.
pants
Ziņošana par nelikumīgu saturu
Ja saskaraties ar nelikumīgu saturu (piemēram, materiāliem, kuros atspoguļota seksuāla vardarbība pret bērniem, viltotiem produktiem utt.), varat tieši informēt platformas, izmantojot to ziņošanas mehānismus.
16. pants
Izprast lēmumus
Platformām ir skaidri jāizskaidro savi satura moderācijas lēmumi visiem skartajiem lietotājiem. 17.
pants
Tiesiskās aizsardzības līdzekļi un pārstāvība
Ko var darīt, ja platforma nesniedz savlaicīgu atbildi vai nepiekrītat lēmumam par satura moderāciju?
Ja
nepiekrītat platformas lēmumam, varat izmantot tās iekšējo sūdzību sistēmu, lai pieprasītu pārskatīšanu. 20.
pants
Neatkarīga strīdu izšķiršana
Varat arī vērsties strīdu izšķiršanas struktūrā, tostarp gadījumos, kad iekšējā pārskatīšana nedod apmierinošu rezultātu.
21. pants
Jūs varat
izvēlēties, vai savu tiesību īstenošanā jums palīdz vai to pārstāv organizācija vai jurists. 86.
pants
Pārredzamība un izvēle
Kāpēc platformas parāda jums noteiktu saturu?
Reklāmas pārredzamība
Platformām ir skaidri jānorāda, kad saturs ir reklāma, un jāsniedz jēgpilna informācija par to, kas par to ir samaksājis un kāpēc jūs to redzat.
Ļoti lielām platformām ir arī jāuztur publiskās reklāmas bibliotēkas.
26. pants unamp. pants; 39. pants
Izprast ieteicamo saturu
Platformām ir skaidri jāizskaidro galvenie parametri, kas izmantoti to satura ieteikumu sistēmās, un tas, kā tie ietekmē jūsu redzamo saturu.
Ļoti lielām platformām ir arī jāpiedāvā vismaz viena ieteikuma iespēja, kas nav balstīta uz profilēšanu.
27. pants & pants; 38. pants
Izpilde un tiesiskā aizsardzība
Sūdzība iestādēm Ja jums ir aizdomas par DPA pārkāpumu, varat iesniegt sūdzību valsts digitālo pakalpojumu koordinatoram (DSC).
53. pants
Vērsieties tiesā Jūs vienmēr paturat tiesības pieprasīt tiesisko aizsardzību saskaņā ar ES vai valsts tiesību aktiem. Tiesas joprojām ir galīgās pilnvaras pārskatīt platformu un iestāžu pieņemtos lēmumus.
Jums ir
tiesības iesniegt prasību valsts tiesā, lai pieprasītu kompensāciju no platformas par jebkādu kaitējumu vai zaudējumiem, ko radījis platformas DPA pienākumu pārkāpums.
54. pants
Ziņošana par sistēmiskām problēmām un trauksmes celšanu
Šie pasākumi palīdz iestādēm novērtēt atbilstības modeļus un veikt atbilstošus turpmākos pasākumus.
Trauksmes cēlēji,
kuriem ir zināšanas par iespējamiem pārkāpumiem, var konfidenciāli paziņot informāciju, izmantojot Eiropas Komisijas drošo trauksmes cēlēju rīku.
Ziņošana par incidentiem Varat ziņot par sistēmiskām problēmām saistībā ar iespējamiem DPA pārkāpumiem, ko izdarījušas noteiktas ļoti lielas tiešsaistes platformas vai tiešsaistes meklētājprogrammas (VLOP/VLOSE), nosūtot ziņojumu uz e-pasta adresi CNECT-DSA-COMPLAINTS@ec.europa.eu. Ja iespējams, katram izraudzītajam pakalpojumam izmantot atsevišķas, apkopotas datu kopas.
Pilsoniskās sabiedrības organizāciju ziņojumi vai pētījumi
Pilsoniskās sabiedrības organizācijas (PSO), kas sagatavo ziņojumus vai pētījumus saistībā ar DPA, var tos iesniegt, izmantojot mūsu PSO tiešsaistes veidlapu.
Saistītais saturs
Digitālo pakalpojumu akts palīdz padarīt tiešsaistes vidi drošu un uzticamu.
Saskaņā ar DPA ārpustiesas strīdu izšķiršanas struktūras piedāvā lietotājiem papildu iespēju...
Saskaņā ar DPA uzticamie signalizētāji ir atbildīgi par potenciāli nelikumīga satura atklāšanu un...
Digitālo pakalpojumu koordinatori palīdz Komisijai uzraudzīt Digitālo pakalpojumu aktā (DPA)...