Ziņojumi par septembra un oktobra darbībām — Covid-19 dezinformācijas uzraudzības programma

Tā kā pandēmija joprojām nav beigusies un inficēšanās gadījumu skaits visā Eiropā pieaug, Komisija ir lūgusi tiešsaistes platformām turpināt ziņot par pasākumiem, kas veikti, lai ierobežotu Covid-19 nepatiesas informācijas un dezinformācijas izplatību. Monitoringa programma turpināsies līdz 2022. gada jūnijam, kad tiks novērtēts, vai ir vajadzīgs papildu pagarinājums.

Tiešsaistes platformu ziņojumi tiek sniegti saistībā ar Covid-19 dezinformācijas uzraudzības programmu, kas izveidota saskaņā ar 2020. gada 10. jūnija kopīgo paziņojumu. Tie sniedz atjauninātu informāciju par darbībām, ko kodeksa parakstītāji veikuši 2021. gada septembrī un oktobrī, lai apkarotu dezinformāciju par Covid-19 un ar vakcīnām saistītu dezinformāciju savos pakalpojumos.

Cīņa pret dezinformāciju par Covid-19 vakcīnām

Septembrī un oktobrī platformas ziņo par savu atjaunināto politiku un iniciatīvām dezinformācijas par Covid-19 vakcīnām izplatības mazināšanai, piemēram:

• Twitter ziņojumi, kas atjaunina un paplašina savu Covid-19, mudina partnerībā ar ES dalībvalstīm sniegt uzticamu informāciju par Covid-19 un vakcīnām. Lietotāji, kuri meklē terminus, kas saistīti ar koronavīrusu un vakcīnām, tiks novirzīti uz speciālajām lapām attiecīgās valsts sabiedrības veselības aģentūras tīmekļa vietnē. Oktobrī Twitter sadarbībā ar Federālo veselības valsts dienestu atjaunināja bilingvālas Covid-19 un Covid-19 vakcīnas Beļģijā (NL/FR).
  Twitter atjaunināja savu maldinošo Covid-19 informācijas politiku attiecībā uz vakcīnām, apņemoties marķēt vai ievietot brīdinājumu tvītos, kas veicina nepamatotas baumas, apstrīdētus apgalvojumus, kā arī nepilnīgu vai nekonteksta informāciju par vakcīnām. Tvīti, kas veicina kaitīgus nepatiesus vai maldinošus vēstījumus par vakcināciju pret Covid-19, arī turpmāk tiks dzēsti. Paziņojums par Covid-19 vakcīnu sabiedriskajiem pakalpojumiem (PSA), kas tiks publicēts, atverot Twitter, ir no jauna aktivizēts 14 tirgos, tostarp Spānijā un Īrijā.
• TikTok palielināja atslēgvārdu/hashtagu skaitu, kas var izraisīt marķējumus un reklāmkarogus saistībā ar Covid-19 un vakcīnām. TikTok ziņo, ka vakcinācijas kampaņas tiek atbalstītas ar vairākām iniciatīvām, kuru mērķis ir palielināt jauniešu informētību un uzticēšanos Covid-19 vakcīnām, jo īpaši Spānijā un Vācijā.
• Microsoft ziņo par iezīmi, kas papildus Bing meklēšanas rezultātiem izvieto “atbildes” un “sabiedrisko pakalpojumu paziņojumus”, tostarp vakcīnu izsekotāju, kas norāda uz vakcinācijas progresu atsevišķās valstīs un visā pasaulē. LinkedInoficiālā lapa par Covid-19 un vakcīnām tiek regulāri atjaunināta, lai sniegtu autoritatīvu informāciju un novērstu maldinošu informāciju par vakcīnām. LinkedIn ziņo par sadarbības paplašināšanu ar ietekmētājiem, lai izplatītu pozitīvus un autoritatīvus vēstījumus par vakcināciju, jo īpaši Spānijā un Nīderlandē.
• Google ziņoja, ka tas sadarbojas ar iestādēm, lai nodrošinātu, ka meklējot papildu informāciju par Covid-19 vakcīnu pieejamību, lietotāji meklē ar vakcīnām saistītu informāciju. Papildus tam, ka lietotājiem tiek sniegta plašāka informācija par vakcīnas vispārējo pieejamību, šī funkcija, kas tagad ir pieejama Francijā, ļauj viegli piekļūt vakcinācijas rezervācijai un ietver iespēju sazināties ar iestādi. YouTube oktobrī paplašināja savu medicīnas maldinošas informācijas politiku, iekļaujot arī apgalvojumus par vakcīnām, kas ir pretrunā ekspertu vienprātībai no vietējām veselības aizsardzības iestādēm vai PVO. Piemēram, YouTube izdzēsīs saturu ar apgalvojumiem, ka Covid-19 vakcīna nogalinās cilvēkus, kuri to saņem.
• Meta/Facebook ziņo, ka pēc tam, kad ASV FDA bija apstiprinājusi bērnu vakcināciju pret Covid-19, tiek atjaunināta politika attiecībā uz vakcīnām visā pasaulē, piemēram, apsverot saturu, kurā apgalvots, ka bērniem nav vakcīnu, ka vakcīnas bērniem nav testētas vai bērniem nav drošas kā viltotas. Turklāt Meta/Facebook ziņo par martā uzsāktās medijpratības kampaņas “Kopā pret Covid-19 dezinformāciju” rezultātiem, lai izglītotu cilvēkus par to, kā atklāt viltus ziņas par Covid-19 vakcīnu. Lietotājiem tika parādīta virkne satura, kas izveidots sadarbībā ar PVO un faktu pārbaudes partneriem (Full Fact, Correctiv, Maldita un Pagella Politica). Kampaņas ietekme parādīja, ka Francijā kampaņa ir sasniegusi 12,9 miljonus lietotāju, Polijā — 5,7 miljonus lietotāju un Vācijā — 9,2 miljonus lietotāju.  

Turpmāki ziņojumi par septembri un oktobri

Ziņojumos ir sniegta papildu informācija, kas atspoguļo pasākumus, kuri veikti, lai apkarotu dezinformāciju, kas saistīta ar Covid-19, un šo darbību ietekmi līdz 2021. gada oktobrim. Daži piemēri no ziņojumiem:

• Septembrī Twitter apturēja 254 kontus un visā pasaulē izņēma 4544 satura vienības, savukārt 819 konti tika apturēti un 3574 satura vienības tika izņemtas visā pasaulē, jo tika pārkāpta tās Covid-19 maldinošas informācijas politika. Septembrī un oktobrī Twitter saskaņā ar Covid-19 reklāmas politiku visā pasaulē apturēja un izņēma 84 popularizētus tvītus.
• TikTok ziņojums liecina, ka, lai gan ar vakcīnas marķējumu iezīmēto videomateriālu skaits ir samazinājies, ar Covid marķējumu apzīmēto videomateriālu skaits ir krasi palielinājies: no 1261 augustā līdz 6818 septembrī un 9948 oktobrī. Šī tendence ir pretēja tai, kāda bija iepriekšējos divos mēnešos, kad palielinājās ar vakcīnu marķēto videomateriālu skaits un samazinājās Covid marķēto videomateriālu skaits. Septembrī TikTok arī izņēma 686 videomateriālus, ar kuriem tika pārkāpti tā pakalpojumu sniegšanas noteikumi saistībā ar Covid-19, un 584 videomateriālus oktobrī.
• Microsoft ziņo, ka Bing Covid-19 pieredzei ES laikposmā no septembra līdz oktobrim kopumā bija 4003694 skatījumu, kas ir saprātīgs samazinājums no augusta, bet atbilst jūlija rādītājiem (1952412 — septembrī un 2057282 — oktobrī). Attiecībā uz Microsoft Reklāmu to reklāmu skaits, kas pārkāpj Covid reklāmas politiku, tika bloķēts, lai sasniegtu ES lietotājus, septembrī sasniedza 435922 un oktobrī — 909713.
• Google ziņo par pasākumiem pret 19338 URL AdSense vietnē (+ 2859 salīdzinājumā ar iepriekšējo periodu). Bloķēto vai izņemto reklāmu skaits saistībā ar Covid-19 palielinājās par vairāk nekā 500000 salīdzinājumā ar iepriekšējo periodu, un lielākais pieaugums bija Spānijā (+ 252914).
• Meta/Facebook ziņo, ka 2021. gada septembrī ES tika izņemti vairāk nekā 120000 satura vienību par Covid-19 un maldinošas informācijas par vakcīnām politikas pārkāpumiem Facebook un Instagram (+ 10000 salīdzinājumā ar jūliju). Oktobrī šis skaits palielinājās līdz 140000 satura vienībām (-20 000 salīdzinājumā ar augustu).