European Commission
Tāpat kā arvien vairāk cilvēku sāka ceļot pāri robežām Eiropā, kļuva būtiski zināt, ka neatliekamās palīdzības dienesti ir sasniedzami pa vienu un to pašu numuru — 112 jebkur Eiropā. “112” tika pieņemts 1991. gadā kā vienotais Eiropas neatliekamās palīdzības dienesta numurs.
Labāk informēt jūs par to, kā piekļūt neatliekamās palīdzības dienestiem
30 gados, kad tika izmantots 112, Komisija ir pastāvīgi strādājusi, lai nodrošinātu, ka ikviens var viegli un efektīvi sasniegt 112, izmantojot jaunākās tehnoloģijas. Nesen ES likumdevēji panāca vienošanos par Komisijas priekšlikumu atjaunināt Viesabonēšanas regulu, kas ļauj eiropiešiem, kuri apmeklē citas ES valstis, bez papildu maksas izmantot savu tālruni ārzemēs. Atjauninātie viesabonēšanas noteikumi nodrošinās arī to, ka iedzīvotājiem ir uzlabota piekļuve neatliekamās palīdzības dienestiem un ka viņi bez maksas ir pienācīgi izvietoti neatliekamās palīdzības zvanu laikā. Līdz 2023. gada jūnijam operatori, ceļojot uz ārzemēm, automātiski nosūtīs klientiem īsziņas, lai viņus informētu par 112 un par pieejamajiem alternatīvajiem veidiem, kā personām ar invaliditāti piekļūt neatliekamās palīdzības dienestiem, piemēram, izmantojot reāllaika tekstu vai lietotnes. Cilvēkiem ar invaliditāti jābūt tādai pašai iespējai, ceļojot, piekļūt neatliekamās palīdzības dienestiem.
Jauno tehnoloģiju sniegto priekšrocību atraisīšana attiecībā uz piekļuvi neatliekamās palīdzības dienestiem
Komisija strādā pie tā, lai uzlabotu ārkārtas gadījuma saziņas darbību visā ES. ES telesakaru noteikumu mērķis ir nodrošināt, ka jaunākā viedtālruņu tehnoloģija — uzlabota mobilā atrašanās vieta — pakalpojums, kas pieejams viedtālruņos un ar precizitāti līdz 5 metriem pārraida briesmās nonākuša zvanītāja atrašanās vietu. Zvanītāja atrašanās vietas precīza noteikšana un ātra nosūtīšana atbildētājiem var glābt laiku un dzīvību. Lai nodrošinātu pareizos tehniskos nosacījumus precīzai un ātrai atrašanās vietas atklāšanai ārkārtas situācijās, Komisija pieņēma deleģēto regulu, ko piemēros no 2022. gada 22. marta. Viedtālruņu ražotājiem būs jānodrošina, ka dati no globālās navigācijas satelītu sistēmas (GNSS), vismaz no ES Galileo, un Wi-Fi dati tiek darīti pieejami ārkārtas saziņā.
Komisija veic pasākumus, lai vēl vairāk uzlabotu numura “112” darbību. Tiem būtu jāuzlabo neatliekamās palīdzības zvanu pārraides efektivitāte uz tuvāko neatliekamās palīdzības zvanu centru, jānodrošina, ka personām ar invaliditāti ir vienāda piekļuve neatliekamās palīdzības dienestiem un ka zvanītāja atrašanās vietas pārsūtīšana ir precīza un ātra. Komisija līdz 2022. gada beigām pieņems deleģēto aktu.
Atceroties 112, var glābt dzīvības visā ES
Komisija rūpīgi seko līdzi tam, kā Eiropas valstis īsteno ārkārtas palīdzības izsaukuma numuru 112. Tā regulāri publicē ziņojumus par 112 īstenošanu ES dalībvalstīs. Jaunākajā Eirobarometra aptaujā tika konstatēts, ka 74 % aptaujāto ES iedzīvotāju atbildēja, ka zvanīs uz 112, lai nokļūtu neatliekamās palīdzības dienestos savā valstī, un 41 % norādīja, ka to darīs, ja atrastos citā ES valstī. Vienotā Eiropas neatliekamās palīdzības dienesta numura pārzināšana var palīdzēt glābt dzīvības, ja, ceļojot uz ārzemēm Eiropā, nonāk saspringtā un ārkārtas situācijā.
Palīdziet izplatīt informāciju par 112!
Katru gadu 11. februārī visā ES tiek organizēti izpratnes veicināšanas pasākumi, lai popularizētu Eiropas vienotā neatliekamās palīdzības dienesta numura esību un zināšanas par to — sekojiet un pievienojieties #112Day2022.
Precīza mobilā atrašanās vieta (AML) palīdzēja nosūtītājiem nosūtīt palīdzību bērnam Slovēnijā, atrast pazudušus manipulatorus Beļģijā un izsekot kritušo zvanu Īrijā — skatīt, kā citi nelikumīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas novēršanas līdzekļi glābj dzīvības.