Het COVID-19-monitoringprogramma is een transparantiemaatregel om ervoor te zorgen dat de ondertekenaars van de praktijkcode betreffende desinformatie, die is opgezet in het kader van de gezamenlijke mededeling van 10 juni 2020 „Desinformatie in verband met COVID-19 aanpakken — feiten onderscheiden”, publieke verantwoording afleggen.
Facebook, Google, Microsoft, Twitter en TikTok hebben basisverslagen ingediend over hun acties vanaf het begin van de crisis tot juli, en vervolgens maandelijks bijgewerkte verslagen over hun acties om de verspreiding van COVID-19-desinformatie tegen te gaan. Vandaag publiceren we de verslagen van januari 2021 over de in december 2020 genomen maatregelen.
De verslagen blijven een goed overzicht bieden van de ontwikkeling van de maatregelen die de platforms hebben genomen om de verspreiding van desinformatie over COVID-19 tegen te gaan.
Aangezien de crisis zich nog steeds voltrekt, hebben de diensten van de Commissie de platforms verzocht het programma voort te zetten tot juni 2021, wanneer de situatie verder zal worden beoordeeld. Tegelijkertijd werd de ondertekenaars verzocht hun verslagleggingsinspanningen op te voeren, meer inzicht te verschaffen en de tekortkomingen aan te pakken die de afgelopen maanden aan het licht zijn gekomen. Dit omvat met name het verstrekken van meer gegevens over het effect van de genomen maatregelen. Gezien de aanzienlijke uitdagingen die desinformatie met betrekking tot vaccins in de huidige fase van de pandemie met zich meebrengt, zal in de nieuwe rapportagefase ook bijzondere aandacht worden besteed aan de bestrijding van desinformatie over COVID-19-vaccins.
Desinformatie over COVID-19-vaccins bestrijden
De verslagen bevatten updates over de maatregelen die de platforms in december 2020 hebben genomen om desinformatie over COVID-19-vaccins te bestrijden, wat van cruciaal belang is om ervoor te zorgen dat de vaccinatiecampagnes van de lidstaten niet worden ondermijnd door onjuiste of misleidende informatie.
Met name:
- Twitter meldde dat het in december 2020 zijn beleid inzake misleidende informatie over COVID-19 heeft uitgebreid tot vaccins, zodat tweets die schadelijke onjuiste of misleidende verhalen over COVID-19-vaccinaties aanwakkeren, worden verwijderd. Bovendien overweegt Twitter begin 2021 een label of waarschuwing aan te brengen op tweets die ongefundeerde geruchten, betwiste claims en onvolledige of ongerelateerde informatie verspreiden over vaccins.
- TikTok meldde dat het vanaf 21 december 2020 een nieuw vaccinlabel heeft uitgerold voor alle video’s met woorden of hashtags in verband met COVID-19-vaccins. Op die video’s verschijnt een banner met de oproep „Lees meer over COVID-19-vaccins”.
- Google meldde dat het in antwoord op vragen om informatie over COVID-19-vaccins een lijst van goedgekeurde vaccins op locaties van gebruikers aan het bekijken is. Deze lijst is momenteel beschikbaar in 17 EU-landen. Op YouTube heeft de actualisering van het beleid in oktober met de opname van vaccins geleid tot de verwijdering van meer dan 700.000 video’s in verband met gevaarlijke of misleidende medische informatie over COVID-19.
- Microsoft heeft gemeld dat het extra officiële informatie over vaccins en vaccinatie heeft geplaatst op de LinkedIn-pagina met gezaghebbende inhoud over COVID-19. De pagina is ook opgenomen in het European Daily Rundown, een dagelijks compendium van relevant nieuws dat wordt verstrekt aan LinkedIn-gebruikers in alle 27 EU-lidstaten, met een bereik van ongeveer 9.7 miljoen leden.
- Facebook is begonnen met het verwijderen van valse beweringen over de vaccins die door volksgezondheidsdeskundigen op Facebook en Instagram zijn ontkend, en met het toevoegen van gezaghebbende informatie over vaccins in zijn COVID-19-panels.
Verdere rapportage voor december
De verslagen bevatten ook verdere gegevens ter illustratie van deze acties en de impact ervan tot december 2020. Een voorbeeld:
- Twitter meldde dat er in december 2020 1081 bevorderde tweeets waren die het COVID-19-reclamebeleid schenden, maar dat zij geen onjuiste informatie bevatten. Twitter meldde ook dat het aantal live #ThereIsHelp, dat specifiek is opgezet om mensen te helpen duidelijke en geloofwaardige informatie over kritieke kwesties te vinden, meer dan verviervoudigd is sinds het begin van de pandemie. Alle EU-lidstaten zijn vertegenwoordigd in de 272 lidstaten van de EU die actief zijn in 99 landen over de hele wereld en die 12 themagebieden bestrijken.
- TikTok meldde in december lagere Click-Through-tarieven voor tags die werden toegepast op video’s in verband met COVID-19 op zijn vier grotere markten: 5,3 % in Italië, 3,8 % in Spanje, 1,5 % in Frankrijk en 6,3 % in Duitsland.
- In de periode van januari tot en met december 2020 heeft Google meer dan 1800 accounts — waaronder Merchant accounts on Shopping — van in de EU gevestigde adverteerders opgeschort om zijn systemen te omzeilen, onder meer voor advertenties en aanbiedingen in verband met COVID-19. Zij heeft ook actie ondernomen met betrekking tot meer dan 5500 URL’s met COVID-19-gerelateerde inhoud voor schadelijke gezondheidsclaims.
- In december 2020 blokkeerde Microsoft meer dan 323.000 advertenties in de EU die rechtstreeks verband hielden met COVID-19 en desinformatie over vaccins bevatten.
- Facebook heeft opnieuw een pop-up op de News Feed van Facebook gelanceerd om gebruikers te doorverwijzen naar het onderdeel „Facts on COVID-19” van ons COVID-19-informatiecentrum. De afdeling ontkent gemeenschappelijke mythes die door de Wereldgezondheidsorganisatie zijn geïdentificeerd. Ook meldt zij dat in december 2020 meer dan 15 miljoen mensen in de EU het COVID-19-informatiecentrum hebben bezocht.
Uit de verslagen blijkt dat de ondertekenaars van het platform zich blijven inspannen om desinformatie over COVID-19 aan te pakken door:
- het voorkomen van inhoud die onjuiste of misleidende informatie bevat te beperken of de zichtbaarheid ervan te verminderen;
- meer inspanningen te leveren om manipulatief gedrag van hun diensten te beperken;
- het verbeteren van de samenwerking met factcheckers en onderzoekers en het vergroten van de zichtbaarheid van inhoud die op feiten wordt gecontroleerd;
- maatregelen nemen om de stroom van reclame in verband met desinformatie in verband met COVID-19 te beperken
- het bevorderen van gezaghebbende informatiebronnen via verschillende instrumenten;
- financiering van acties op het gebied van mediageletterdheid en acties ter ondersteuning van goede journalistiek; en
- het verstrekken van subsidies en vrije advertentieruimte aan gouvernementele en internationale organisaties om campagnes en informatie over de pandemie te bevorderen.
Andere verslagen
- Verslagen augustus 2020 — Bestrijding van COVID-19-desinformatie
- Verslagen september 2020 — Bestrijding van COVID-19-desinformatie
- Verslagen oktober 2020 — Bestrijding van COVID-19-desinformatie
- Verslagen november 2020 — Bestrijding van COVID-19-desinformatie
- Verslagen december 2020 — Bestrijding van COVID-19-desinformatie
- Verslagen februari 2021 — Bestrijding van COVID-19-desinformatie
- Verslagen april 2021 — Bestrijding van COVID-19-desinformatie
- Verslagen mei 2021 — Bestrijding van COVID-19-desinformatie
- Verslagen juni 2021 — Bestrijding van COVID-19-desinformatie
- Verslagen juli 2021 — Bestrijding van COVID-19-desinformatie