Program monitorowania, ustanowiony na mocy wspólnego komunikatu z dnia 10 czerwca 2020 r. pt. „Zwalczanie dezinformacji na temat COVID-19 – zapewnienie faktów”, jest środkiem służącym przejrzystości służącym zapewnieniu rozliczalności publicznej sygnatariuszy kodeksu postępowania w zakresie zwalczania dezinformacji. Dzisiejsze sprawozdania koncentrują się na działaniach podjętych w listopadzie 2020 r. przez Facebook, Google, Microsoft, Twitter i TikTok w celu ograniczenia dezinformacji w internecie związanej z COVID-19.
Walka z dezinformacją na szczepionki przeciwko COVID-19
Na wniosek Komisji platformy nadal podkreślały działania podjęte w celu zwalczania dezinformacji i informacji wprowadzających w błąd na temat szczepionek przeciwko COVID-19. Sygnatariusze kodeksu zgłosili wprowadzenie pewnych dodatkowych środków mających na celu budowanie odporności na rozprzestrzenianie się dezinformacji na temat szczepionek przeciwko COVID-19, a tym samym zwiększenie gotowości publicznej do dystrybucji szczepionek.
W szczególności:
- Zgodnie z ogłoszeniem publicznym w grudniu Google poinformował, że w związku z tym, że państwa zatwierdzają szczepionki i wprowadzają w życie swoje plany szczepień, Search opracuje wykazy dopuszczonych szczepionek wraz z panelami informacyjnymi, a YouTube doda autorytatywne informacje o szczepieniach od lokalnych organów ds. zdrowia do swoich paneli na temat COVID-19.
- Twitter poinformował, że organy państw członkowskich mogą wykorzystać swoją inicjatywę #ThereIsHelp do umieszczenia konkretnego linku dotyczącego szczepionek przeciwko COVID-19.
- Microsoft poinformował, że pytania związane ze szczepionką przeciwko COVID-19 dotyczące treści na powierzchni Bing, opracowane przez UE na temat szczepionek przeciwko COVID-19.
- TikTok poinformował, że rozszerzył swoją kampanię projektową Halo o lekarzy i badaczy z UE, w tym z Francji, Włoch i Hiszpanii, którzy wyjaśniają swoją pracę w zakresie opracowywania szczepionek, dostarczając treści w językach lokalnych.
- Chociaż nie było to częścią sprawozdania z listopada, Facebook ogłosił w grudniu, że usunie fałszywe oświadczenia dotyczące szczepionek przeciwko COVID-19, które zostały obalone przez ekspertów w dziedzinie zdrowia.
Dalsze sprawozdania za listopad
Sprawozdania wskazują na nieustające wysiłki sygnatariuszy platformy na rzecz zwalczania dezinformacji wokół COVID-19 poprzez:
- promowanie wiarygodnych źródeł informacji za pomocą różnych narzędzi;
- działania na rzecz ograniczenia wyglądu lub ograniczenia widoczności treści zawierających fałszywe lub wprowadzające w błąd informacje;
- wzmożenie wysiłków na rzecz ograniczenia zachowań manipulacyjnych w ich usługach;
- zacieśnianie współpracy z weryfikatorami faktów i badaczami oraz zwiększanie widoczności treści, które są weryfikowane;
- zapewnienie organizacjom rządowym i międzynarodowym dotacji i wolnej przestrzeni reklamowej w celu promowania kampanii i informacji na temat pandemii;
- finansowanie działań w zakresie umiejętności korzystania z mediów oraz działań mających na celu utrzymanie dobrego dziennikarstwa; oraz
- podejmowanie działań w celu ograniczenia przepływu reklam związanych z dezinformacją na temat COVID-19.
Sprawozdania zawierają pewne dane ilościowe ilustrujące te działania i ich wpływ do listopada 2020 r. Kilka przykładów:
- Microsoft poinformował, że w listopadzie 2020 r. ponad 27 mln odwiedzających, w tym ponad 3,6 mln z krajów UE, zapytało o Bing związane z COVID-19 i przedstawiono wyniki wyszukiwania z wiarygodnych i wiarygodnych źródeł.
- Facebook podkreślił, że w listopadzie usunął ponad 360.000 treści na Facebooku i Instagramie na całym świecie, w tym ponad 35.000 treści w UE, za zawieranie informacji wprowadzających w błąd, które mogą prowadzić do bezpośrednich szkód fizycznych, takich jak treści związane z fałszywymi środkami zapobiegawczymi lub wyolbrzymionymi lekami.
- W listopadzie TikTok przedstawił nowe dane na temat zaangażowania użytkowników w korzystanie z identyfikatorów „Learn the Facts on COVID-19” („Poznaj fakty dotyczące COVID-19”), które mają zastosowanie do filmów wideo związanych z COVID-19. Chociaż średnia liczba wrażenia na czterech większych rynkach TikTok w UE jest podobna, Click-Through-Rates na rynku jest różna: 8,2 % we Włoszech, 4,2 % w Hiszpanii, 3,3 % we Francji i 9,3 % w Niemczech.
- Przedsiębiorstwo Google zauważyło, że w czasie pandemii podmioty weryfikujące fakty zazwyczaj skupiały się na informacjach wprowadzających w błąd w dziedzinie zdrowia, i poinformowało, że kontrole faktów dotyczące wszystkich tematów publikowanych przez organizacje w państwach członkowskich UE-27 pojawiają się w wyszukiwaniu Google średnio około 6 mln razy w tygodniu, co daje ponad 300 mln odczuć w okresie od stycznia do listopada 2020 r.
Opublikowane dziś sprawozdania, wraz z sprawozdaniami opublikowanymi w ramach programu monitorowania, przedstawiają dobry przegląd ewolucji środków wprowadzonych przez platformy w celu ograniczenia rozprzestrzeniania się dezinformacji na temat COVID-19 i wykazują zaangażowanie na rzecz zapewnienia większej przejrzystości i rozliczalności publicznej. Jednocześnie potrzeba więcej danych. W szczególności dane na poziomie UE lub państw członkowskich w odniesieniu do niektórych wskaźników określonych we wspólnym komunikacie oraz bardziej szczegółowe dane określające ilościowo wpływ podjętych środków – na przykład skuteczność systemów etykietowania w zachęcaniu użytkowników do poszukiwania wiarygodnych treści na temat COVID-19. Sprawozdania skorzystałyby również z bardziej szczegółowych informacji na temat środków związanych z fałszywymi lub wprowadzającymi w błąd informacjami na temat szczepionek przeciwko COVID-19. W związku z trwającą pandemią i trwającym wprowadzaniem szczepionek przeciwko COVID-19 Komisja pozostaje w kontakcie z platformami w odniesieniu do tych aspektów, a także do kontynuacji programu sprawozdawczości i monitorowania do 2021 r.
Inne sprawozdania
- Sprawozdania z sierpnia 2020 r. – Zwalczanie dezinformacji związanej z COVID-19
- Sprawozdania z września 2020 r. – Zwalczanie dezinformacji związanej z COVID-19
- Sprawozdania z października 2020 r. – Zwalczanie dezinformacji związanej z COVID-19
- Sprawozdania z listopada 2020 r. – Zwalczanie dezinformacji związanej z COVID-19
- Sprawozdania ze stycznia 2021 r. – Zwalczanie dezinformacji związanej z COVID-19
- Sprawozdania z lutego 2021 r. – Zwalczanie dezinformacji związanej z COVID-19
- Sprawozdania z kwietnia 2021 r. – Zwalczanie dezinformacji związanej z COVID-19
- Sprawozdania z maja 2021 r. – Zwalczanie dezinformacji związanej z COVID-19
- Sprawozdania z czerwca 2021 r. – Zwalczanie dezinformacji związanej z COVID-19
- Sprawozdania z lipca 2021 r. – Zwalczanie dezinformacji związanej z COVID-19