Sprawozdania z działań we wrześniu i październiku – Program monitorowania dezinformacji na temat COVID-19

Ponieważ pandemia nadal się nie zakończyła, a wskaźniki zakażeń rosną w całej Europie, Komisja zwróciła się do platform internetowych o dalsze informowanie o działaniach podjętych w celu ograniczenia wprowadzania w błąd i dezinformacji w związku z COVID-19. Program monitorowania będzie kontynuowany do czerwca 2022 r., kiedy to zostanie oceniony, czy konieczne jest dalsze przedłużenie.

Sprawozdania platform internetowych są przedstawiane w kontekście programu monitorowania dezinformacji na temat COVID-19 ustanowionego na mocy wspólnego komunikatu z dnia 10 czerwca 2020 r. Dostarczają one aktualnych informacji na temat działań podjętych przez sygnatariuszy kodeksu we wrześniu i październiku 2021 r. w celu zwalczania dezinformacji na temat COVID-19 i szczepionek w ramach świadczonych przez nich usług.

Walka z dezinformacją na szczepionki przeciwko COVID-19

WE wrześniu i październiku platformy informują o swoich zaktualizowanych politykach i inicjatywach mających na celu ograniczenie rozprzestrzeniania się dezinformacji na temat szczepionek przeciwko COVID-19, na przykład:

• Twitter informuje, że aktualizowanie i rozszerzanie COVID-19 skłania do dostarczenia wiarygodnych informacji na temat COVID-19 i szczepionek we współpracy z państwami członkowskimi UE. Użytkownicy poszukujący terminów związanych z koronawirusem i szczepionkami zostaną przekierowani na specjalne strony na stronie internetowej odpowiedniej krajowej agencji zdrowia publicznego. W październiku Twitter zaktualizował dwujęzyczne szczepionki przeciwko COVID-19 i szczepionki przeciwko COVID-19 szybko w Belgii (NL/FR) we współpracy z Federalną Służbą Publiczną ds. Zdrowia.
  Twitter zaktualizował swoją wprowadzającą w błąd politykę informacyjną dotyczącą szczepionek wprowadzającą w błąd, zobowiązując się do etykietowania lub umieszczania ostrzeżenia na Tweetach, które przedstawiają nieuzasadnione pogłoski, kwestionowane twierdzenia, a także niepełne lub pozatekstowe informacje na temat szczepionek. Tweety, które promują szkodliwe, fałszywe lub wprowadzające w błąd narracje na temat szczepień przeciwko COVID-19, będą nadal usuwane. Ogłoszenie o usłudze publicznej w zakresie szczepionek przeciwko COVID-19, które pojawia się w momencie otwarcia Twittera, zostało ponownie uruchomione na 14 rynkach, w tym w Hiszpanii i Irlandii.
• TikTok zwiększył liczbę słów kluczowych/hashtagów, które mogą uruchamiać znaczniki i banery związane z COVID-19 i szczepionkami. TikTok informuje o wspieraniu kampanii szczepień za pomocą kilku inicjatyw mających na celu zwiększenie świadomości i zaufania młodych ludzi do szczepionek przeciwko COVID-19, w szczególności w Hiszpanii i Niemczech.
• Microsoft informuje o tym, że obok wyników wyszukiwania w Bing umieszcza się „odpowiedzi” i „ogłoszenia usługi publicznej”, w tym system śledzenia szczepionek wskazujący postępy w zakresie szczepień w poszczególnych krajach i na całym świecie. Oficjalna stronaLinkedInpoświęcona COVID-19 i szczepionkom jest regularnie aktualizowana, aby dostarczać wiarygodnych informacji i zapobiegać wprowadzaniu w błąd na temat szczepionek. LinkedIn informuje o rozszerzeniu współpracy z influencerami w celu rozpowszechniania pozytywnych i wiarygodnych komunikatów na temat szczepień, w szczególności w Hiszpanii i Niderlandach.
• Google poinformował, że współpracuje z organami w celu zapewnienia, aby podczas wyszukiwania dodatkowych informacji na temat dostępności szczepionek przeciwko COVID-19 użytkownicy szukali informacji związanych ze szczepionką. Oprócz zapewnienia użytkownikom większej ilości informacji na temat ogólnej dostępności szczepionki, funkcja ta, obecnie dostępna we Francji, umożliwia łatwy dostęp do rezerwacji szczepień i przewiduje możliwość skontaktowania się z właściwym organem. YouTube rozszerzył swoją politykę dezinformacji medycznej w październiku o oświadczenia dotyczące szczepionek, które są sprzeczne z konsensusem ekspertów lokalnych organów ds. zdrowia lub WHO. Na przykład YouTube usunie treści z oświadczeniami, że szczepionka przeciwko COVID-19 doprowadzi do śmierci osób, które ją otrzymują.
• Meta/Facebook zaktualizował swoją politykę w zakresie szczepionek na całym świecie w związku z dopuszczeniem przez FDA w Stanach Zjednoczonych szczepień przeciwko COVID-19 dla dzieci, na przykład biorąc pod uwagę treść, w której stwierdzono, że szczepionki dla dzieci nie istnieją, że szczepionki dla dzieci są niebadane lub niebezpieczne dla dzieci jako fałszywe. Meta/Facebook informuje również o wynikach kampanii na rzecz umiejętności korzystania z mediów rozpoczętej w marcu „Razem przeciwko fałszywym informacjom na temat COVID-19”, aby kształcić ludzi, jak wykrywać fałszywe wiadomości na temat szczepionki przeciwko COVID-19. Użytkownikom przedstawiono szereg treści stworzonych we współpracy z WHO i partnerami w zakresie weryfikacji faktów (Full Fact, Correctiv, Maldita i Pagella Politica). Wpływ kampanii pokazał, że we Francji kampania dotarła do 12,9 mln użytkowników, w Polsce 5,7 mln użytkowników, a w Niemczech 9,2 mln użytkowników.  

Dalsze sprawozdania za wrzesień i październik

Sprawozdania zawierają dalsze informacje ilustrujące działania podjęte w celu zwalczania dezinformacji związanej z COVID-19 oraz skutki tych działań do października 2021 r. Kilka przykładów ze sprawozdań:

• Twitter zawiesił we wrześniu 254 kont i usunął 4544 treści na całym świecie, podczas gdy w październiku zawieszono 819 kont, a 3574 treści usunięto na całym świecie za naruszenie wprowadzającej w błąd polityki informacyjnej dotyczącej COVID-19. WE wrześniu i październiku Twitter zatrzymał i usunął 84 promowanych Tweetów zgodnie ze swoją polityką reklamową dotyczącą COVID-19 na całym świecie.
• Zesprawozdania TikTokwynika, że chociaż liczba nagrań wideo oznaczonych znacznikiem Vaccine zmniejszyła się, liczba nagrań wideo ze znacznikiem COVID drastycznie wzrosła: od 1261 w sierpniu do 6818 we wrześniu i 9948 w październiku. Tendencja ta jest odwrotna niż w poprzednich dwóch miesiącach, kiedy to wzrosła liczba nagrań wideo z identyfikatorem szczepionkowym, a liczba filmów oznaczonych COVID-19 spadła. WE wrześniu TikTok usunął również 686 filmów naruszających warunki świadczenia usługi związane z COVID-19, a we wrześniu – 584 filmy wideo.
• Microsoft informuje, że doświadczenia Binga związane z COVID-19 miały łącznie 4003694 odsłon w UE w okresie od września do października, co stanowi rozsądny spadek w porównaniu z sierpniem, ale zgodnie z danymi z lipca (1952412 we wrześniu i 2057282 we wrześniu i 2057282 w październiku). Jeśli chodzi o reklamę Microsoft, we wrześniu liczba reklam naruszających politykę reklamową COVID zablokowana przed dotarciem do użytkowników z UE wyniosła 435922, a w październiku – 909713.
• Google informuje o podjęciu działań przeciwko 19338 adresom URL na AdSense (+2859 w porównaniu z poprzednim okresem). Liczba zablokowanych lub usuniętych reklam związanych z COVID-19 wzrosła o ponad 500000 w porównaniu z poprzednim okresem, przy czym największy wzrost odnotowano w Hiszpanii (+252914).
• Meta/Facebook informuje, że we wrześniu 2021 r. w UE usunięto ponad 120000 treści za naruszenie polityki w zakresie informacji na temat COVID-19 i szczepionek wprowadzających w błąd na Facebooku i Instagramie (+10000 w porównaniu z lipcem). W październiku liczba ta wzrosła do 140000 sztuk (-20 000 w porównaniu z sierpniem).