Komisja koordynowała to działanie, którym kieruje francuska Dyrekcja Generalna ds. Konkurencji, Konsumentów i Zapobiegania Nadużyciom. Akcja rozpoczęła się w 2023 r., natychmiast po tym, jak Meta zwróciła się do konsumentów z dnia na dzień o zasubskrybowanie korzystania z Facebooka i Instagrama za opłatą lub o wyrażenie zgody na wykorzystywanie przez Meta ich danych osobowych w celu wyświetlania spersonalizowanych reklam, co umożliwiło Meta uzyskiwanie z tego przychodów („zapłata lub zgoda”).
Organy ochrony konsumentów oceniły kilka elementów, które mogą stanowić praktyki wprowadzające w błąd lub agresywne, w szczególności to, czy Meta z góry przekazała konsumentom prawdziwe, jasne i wystarczające informacje. Przeanalizowali, czy informacje te pozwalają konsumentom zrozumieć konsekwencje ich decyzji o zapłacie lub zgodzie na przetwarzanie ich danych osobowych do celów handlowych dla ich praw jako konsumentów. Ponadto organy ds. współpracy w dziedzinie ochrony konsumentów obawiają się, że wielu konsumentów mogło zostać narażonych na nadmierną presję, aby szybko dokonać wyboru między tymi dwoma modelami, obawiając się, że natychmiast stracą dostęp do swoich kont i sieci kontaktów.
To skoordynowane działanie sieci CPC przeciwko Meta stanowi uzupełnienie innych trwających procedur unijnych i krajowych związanych z tym samym modelem.
Zapoznaj się z pełnym komunikatem prasowym.
Więcej informacji na temat aktu o rynkach cyfrowych i pakietu dotyczącego aktu o usługach cyfrowych.